不過Maxtor 有一個虎濫客服 要跟他凹很久 才有辦法送修
不一定每次都很順利的 如果 採用線上申請的話 比較不會
有被客服人員為難的情況

個人相當樂見有另一家廠商出來競爭，但是鑒於元傳還算是新面孔，所以還是先列入觀察名單吧！

看來有不少受過建X鳥氣的使用者，似乎都在心中OS說著「建X快倒吧！」

這個虎爛客服
我打三次電話、好像三次都是他，樂透也沒這麼高的機率
第一次打去、不懂得〝裝壞人〞
他叫我找賤達我就摸摸鼻子掛電話
後來因為忙拖到這陣子才又準備送修

這次我〝變壞了〞
當他跟我講送賤達時
我跟他說：在貴公司沒更換台灣代理商之前我不會找賤達
還說：買貴公司產品不表示要受代理商的氣

結果．．．
他就說要幫我處理了！

這兩天有空趕快來把東西寄出去！


對了．．．
市面上有一款是紅色盒子包裝，上面只有「Hard Disk Drive 3.5"」
有哪位強者知道這是哪家進的貨啊？

MAXTOR給你的真的不算RMA...
這是沒保障的RMA...
你寄出後
1.沒得查是否收到了
2.不知它什ㄇ時候能回來
3.反正...其它3大家產生RMA的好處...遠比過它....and你只能乖乖地等!不見或它不受理~你也沒辦法
再請教你...你maxtor的rma號碼是多少?????
你可知道在maxtor送修網頁要產生rma~結果沒自己國家的賭爛嗎.....
害我打電話先跟客服人員抱怨幾句~然後要求送回原廠~又囉哩吧唆一堆~
接著跟你要mail~然後想掛電話了...我反問不用給你們s/n碼嗎???
然後聽我念完s/n~他有查...他查的是過保了沒
因為我收到的來信根本沒rma碼...有用的只有Maxtor RMA creation這幾個字眼...
以前是=>RMA creation process /Case ID#46448XX(有好到那嗎 )
站上有大大也寄丟了...所以這真是個最鳥的原廠送修
不會買的，當想換個牌子來用時，看到這ㄇ多人批，誰還想買
會買的，想再支持時，看到這ㄇ多人批，誰還想買
有提供五年保固的時候，沒換代理商，原廠不願讓taiwan end user直接產生rma碼，也不願買

>>你可知道在maxtor送修網頁要產生
>>rma~結果沒自己國家的賭爛嗎.....

在 Maxtor 你有看到大陸、日本.....等國家的選擇嗎
Maxtor 網頁只有提供當地的各地城市。
因此...你想說的是什麼，壓根看不懂，也看不懂為何那麼生氣

沒人要你買，講的氣得要命，好像有天大的冤情

東西寄丟了可以向郵寄的單位索賠，有沒有送達
郵寄單位都有紀錄在。

>看到這ㄇ多人批，

別使用注音文...

寄丟向郵寄單位索賠，你有去翻郵局的規定嗎？國際包裹的處理方式
還有寄丟就是郵局的問題嗎 如果是對方寄出寄丟的，向誰索賠
RMA只不過是原廠對於END user的一種保固服務...
故意不給台灣的user，是看不起嗎？那我們也可以不買他的貨
反正還有死雞跟日立可以選，服務都比Maxtor好

>>寄丟向郵寄單位索賠，你有去翻郵局的規定
>>嗎？國際包裹的處理方式

郵寄 沒附加保險，寄丟了能怪誰

>故意不給台灣的user，是看不起嗎

也沒給其他國家...


>反正還有死雞跟日立可以選，服務都比Maxtor好

這是事實，以原廠來說 WD / 死雞 / 日立的廠商針對
User 的服務比 Maxtor 「要來的好很多」

終究還是那句話
會買的還是會買，不會買的還是不會買，除非硬體
很容易壞。之前 X 達評價跌到谷底，我想現在也是谷底
買 Maxtor 還是有，只能祈求別壞了。

元傳第二、三年免費維修，這倒是令人難以置信，
上個月吧!買了元傳代理的硬碟，元傳的硬碟盒子上
，印上第二、三年酌收些許的費用。看來服務變好了。

原廠還在保固內的話，其代理商二、三年酌收費用
原本「就不應該」，更別說代理商沒同樣容量的備品
要求User貼錢換更大的，這種寄回原廠，原廠沒備品自然
送回比原來規格好的良品。

我所知的消息，Maxtor就是有給別的國家
所以才會讓台灣的user不爽，這是賤達跟Maxtor的協議
所以以後有人來找我推薦硬碟，我都直接說，除了賤達代理的硬碟外都可以買