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*停權中*
加入日期: Apr 2003
文章: 3,060
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開版的樓主,
壓根不認為他所從事的是服務業啊. |
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2005-04-03, 09:10 PM
#21
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Major Member
 加入日期: Mar 2003
文章: 187
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我只是常都覺得很納悶
10個櫃臺只開了3個是怎回事 若100個在排隊 10櫃都開那還是會蠻快的 若發現只有開3個櫃時....那抱歉，有得等了..
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∼∼當心靈陷入深淵∼∼ ∼∼捨不得逐漸浮現∼∼ ∼∼當愛只剩一秒時∼∼ 完美...似乎是如此的遙遠 |
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2005-04-03, 09:42 PM
#22
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Major Member
加入日期: Mar 2002 您的住址: 121.29E,25.00N
文章: 139
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建議樓主可以在門口貼教學示範,該貼啥該怎麼弄請大家"自己"動手來,你只要負責收件就好,這樣你覺得如何呢?
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2005-04-03, 09:54 PM
#23
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Power Member
加入日期: Jun 2002 您的住址: 漂泊
文章: 528
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如果遇到好的郵政服務人員有沒有辦法反應給上面的人知道?
像我們學校的效率高 態度又好... |
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2005-04-03, 09:57 PM
#24
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Major Member
加入日期: Nov 2003
文章: 254
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就是受不了你們這些公務人員的死腦筋！
拜託你們敬業一點好嗎？ 每次去郵局都要排個老半天， 裡面的人動作又慢又愛聊天... 我看要改進的是你們的態度才對！ |
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2005-04-03, 10:07 PM
#25
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Advance Member
  
加入日期: Jul 2004 您的住址: 卍
文章: 379
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引用:
做服務業的就是要以客為尊~ 看你做的這麼痛苦、委屈 你可以辭職不幹啊 
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一切有為法，如夢幻泡影，如露亦如電，應作如是觀。 |
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2005-04-03, 10:18 PM
#26
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Advance Member
加入日期: Jul 2001 您的住址: 台中
文章: 349
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上次才出來PO文說大家到郵局寄東西沒常識
啊現在又出來PO這篇真不知道是什麼意思 拜託別鬧了  要求別人如何做時 曾有想過要求自己如何做? |
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2005-04-03, 11:42 PM
#27
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Advance Member
加入日期: Nov 2003
文章: 323
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換了位子換了腦袋大概就是這麼一回事
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2005-04-03, 11:46 PM
#28
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Amateur Member
 加入日期: Jul 2001
文章: 35
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郵局己經快要改成民營化,論服務品質己經算很不錯了,郵局目前的業務比任何一間銀行還煩雜許多,,,郵局一共有一千多間,有哪一家銀行比郵局多的嗎,也並不是每間郵局都是在賺錢,所以人力不得不精簡,,,哪來的人再開窗口,,,在郵局內,,有經辦(負責窗口),有管理員(負責核對),有經理(以前叫局長,負責公文等),各司其職吧,,別把其他不是經辦人員看做是"閒人",每個郵局都有業績壓力,現在都要賣面膜,保養品等,,,你說這些人是死腦筋嗎,,,,,我不是郵局的人,但我的父母都是在郵局上班,小時候常常看到父母都很辛苦,為了業績動作要快,有時一疏乎還要賠錢,動作慢還被人罵,,,,
yamamoto 說的對,,要求別人如何做時,曾有想過要求自己如何做,我的感受是自己到任何一個地方辦事情,排隊就排隊,不會因為時間久而影響自己情緒,在國外也是,,,我到日本迪士尼每玩一個遊樂設施都要排上1個小時左右,就等吧,,,我在大陸銀行辦事情,有時要等上40~50分鐘,不時有人插隊,窗口的臉色很差,口氣更差,,還不是一樣,等啊,,,,辦完最重要,而且辦完時還會帶著好心情去別的地方...這樣不是很好嗎?????????? 人多的時候,號碼多,自然等的久,真的"都"不能怪郵局,有時還碰到電腦斷線,,,那要怪誰啊,再說申訴來說,對郵局的服務品質,及理念有建議申訴是好事,但多數人一般是受了氣,或是無中生有的事來申訴,又要花人力去查核,不管有沒有屬實,經理一定要道歉,要改善,md,,,,對于那種無中生有的,真想看看它是在那裡工作,我也去給它申訴,看它的心情會不會"f",總歸一句話,每個人多一點耐心,多一點包容,這個社會會更美好,不是嗎??? 再沒多久,一旦民營化了,郵局為考量盈虧,一定會把賠錢的郵局裁減,甚則關閉,到時要辦事的時候要跑的更遠了,人排隊就更多了,,,,,......... |
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2005-04-04, 12:46 AM
#29
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