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lookout
Major Member
 

加入日期: Jul 2002
文章: 165
引用:
作者LJI
廠商要更換新品,一定都是整組更換,不然他們還要去拆一台,然後拔下後面的電路板再寄給你喔...


嗯,我是想,那台也不小台....如果是寄後蓋,郵資應該比較便宜吧....
而且..他們是製造商,一定會有電路板的備品,換電路板應該也比換整台
給我還划算吧...:P
     
      
舊 2005-03-03, 10:20 AM #21
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lookout離線中  
ashanyo
Advance Member
 

加入日期: Nov 2002
您的住址: NTCU
文章: 318
引用:
作者LJI
廠商要更換新品,一定都是整組更換,不然他們還要去拆一台,然後拔下後面的電路板再寄給你喔...


不用整台寄
寄背版回去就可以了
可以打電話去問獨創客服
 
__________________
某購物頻道主持人 :「硬碟搭配40GB超大容量,就算裝入了30GB後重量也不會增加喔 ...」
舊 2005-03-03, 12:04 PM #22
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ashanyo離線中  
mkmoney
Golden Member
 

加入日期: Aug 2003
您的住址: 板橋市
文章: 2,558
3/4上午10:30,剛問過Zynet客服(一位先生),他表示沒有免費或付費的申請換背版,
如果有人換過,應該是產品故障,無A版庫存,所以換C版,
目前市面上應該都是A版,C版還未出貨,也不確定何時會有C版上市,
所以,想要外接用16x的人,就不用考慮了...
__________________
DVD測試:http://tw.myblog.yahoo.com/jw!UDBG1IWLBUcpTbQIT.Y-/archive?l=a
DVD燒錄機: A08, A09, A10, 111D, 3500A, 3570A, 5170A, 712A, 716A, DW1640, LG H22N
數位電視機上盒比較表 http://tw.myblog.yahoo.com/jw!UDBG1IWLBUcpTbQIT.Y-/article?mid=467
舊 2005-03-04, 10:37 AM #23
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mkmoney離線中  
ashanyo
Advance Member
 

加入日期: Nov 2002
您的住址: NTCU
文章: 318
引用:
作者mkmoney
3/4上午10:30,剛問過Zynet客服(一位先生),他表示沒有免費或付費的申請換背版,
如果有人換過,應該是產品故障,無A版庫存,所以換C版,
目前市面上應該都是A版,C版還未出貨,也不確定何時會有C版上市,
所以,想要外接用16x的人,就不用考慮了...


姆...
客服說法第三種版本

btw, 二月中我打去問獨創第二次時
當初我詢問的問題是
" 我買了貴公司的這外接盒但無法以16X燒錄, 是否是橋接晶片的緣故 ? "
得到的說法是
" 他們知道現在很多人有16X燒錄器, 如果沒辦法上16X, 可以寄回背版更新韌體 "
" 更新方式並不是user自行下載PL-3507韌體更新, 要寄回去讓他們處理 "
" 因為這陣子處理很多, 所以用郵寄的不要親自拿回公司, 因為作業流程約一至兩天 "
" 寄回維修部時要備註產生的問題, 機器型號, 因為他們會測試好之後再寄回 "

我的感覺是
他們內部溝通不良, 客服人員跟維修部說法作法不太一致
__________________
某購物頻道主持人 :「硬碟搭配40GB超大容量,就算裝入了30GB後重量也不會增加喔 ...」
舊 2005-03-04, 11:43 AM #24
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ashanyo離線中  
LJI
Junior Member
 
LJI的大頭照
 

加入日期: Dec 2001
文章: 728
引用:
作者ashanyo
姆...
客服說法第三種版本

btw, 二月中我打去問獨創第二次時
當初我詢問的問題是
" 我買了貴公司的這外接盒但無法以16X燒錄, 是否是橋接晶片的緣故 ? "
得到的說法是
" 他們知道現在很多人有16X燒錄器, 如果沒辦法上16X, 可以寄回背版更新韌體 "
" 更新方式並不是user自行下載PL-3507韌體更新, 要寄回去讓他們處理 "
" 因為這陣子處理很多, 所以用郵寄的不要親自拿回公司, 因為作業流程約一至兩天 "
" 寄回維修部時要備註產生的問題, 機器型號, 因為他們會測試好之後再寄回 "

我的感覺是
他們內部溝通不良, 客服人員跟維修部說法作法不太一致


那請問一下最新的情況到底是如何?

因為弟也想購買這款外接盒,外型看起來蠻不錯的,不過看到網友回報的情況,讓弟卻步了.....
舊 2005-03-04, 12:02 PM #25
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LJI離線中  
noroma
Master Member
 
noroma的大頭照
 

加入日期: Aug 2001
您的住址: 台北縣
文章: 1,961
引用:
作者LJI
那請問一下最新的情況到底是如何?

因為弟也想購買這款外接盒,外型看起來蠻不錯的,不過看到網友回報的情況,讓弟卻步了.....


就是 ashanyo 桑說的那樣囉 , 有興趣的話還是可以參考一下
舊 2005-03-04, 02:03 PM #26
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noroma離線中  
mkmoney
Golden Member
 

加入日期: Aug 2003
您的住址: 板橋市
文章: 2,558
引用:
作者ashanyo
姆...
客服說法第三種版本

btw, 二月中我打去問獨創第二次時
當初我詢問的問題是
" 我買了貴公司的這外接盒但無法以16X燒錄, 是否是橋接晶片的緣故 ? "
得到的說法是
" 他們知道現在很多人有16X燒錄器, 如果沒辦法上16X, 可以寄回背版更新韌體 "
" 更新方式並不是user自行下載PL-3507韌體更新, 要寄回去讓他們處理 "
" 因為這陣子處理很多, 所以用郵寄的不要親自拿回公司, 因為作業流程約一至兩天 "
" 寄回維修部時要備註產生的問題, 機器型號, 因為他們會測試好之後再寄回 "

我的感覺是
他們內部溝通不良, 客服人員跟維修部說法作法不太一致

所以,我們就直接寄回去給維修部,是這樣嗎?
__________________
DVD測試:http://tw.myblog.yahoo.com/jw!UDBG1IWLBUcpTbQIT.Y-/archive?l=a
DVD燒錄機: A08, A09, A10, 111D, 3500A, 3570A, 5170A, 712A, 716A, DW1640, LG H22N
數位電視機上盒比較表 http://tw.myblog.yahoo.com/jw!UDBG1IWLBUcpTbQIT.Y-/article?mid=467
舊 2005-03-04, 03:27 PM #27
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mkmoney離線中  
starless
Elite Member
 

加入日期: Apr 2002
文章: 8,545
引用:
作者ashanyo
會發這文是因為常看到 " 請推薦一個能上16X的外接盒 "
之類的帖子...
但弟認為要能夠使DVD機器16X寫入
似乎不單是外接盒的傳輸速率能夠達到21.6MB/s就一定可以


Ture....
國外前一陣子就在玩Benq 1620裝外接盒,然後刷EW162i的韌體,原本不能上16x的都可以輕鬆上去。

所以不是單方面的問題。
舊 2005-03-04, 06:26 PM #28
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starless離線中  
ashanyo
Advance Member
 

加入日期: Nov 2002
您的住址: NTCU
文章: 318
引用:
作者mkmoney
所以,我們就直接寄回去給維修部,是這樣嗎?


我是直接寄到維修部沒錯
然後夾一張紙寫說我的情形, 詢問是否更新韌體能解決之類的
10天後收到背版時晶片從PL-3507a換成c版, 裡面有夾維修紀錄之類的東東
我想這種情況應該是被他們維修部定義成 " 維修 "
而不是之前聽客服人員說的 " 更新服務 " 的感覺
__________________
某購物頻道主持人 :「硬碟搭配40GB超大容量,就算裝入了30GB後重量也不會增加喔 ...」
舊 2005-03-04, 06:39 PM #29
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ashanyo離線中  
天昏地暗
Elite Member
 
天昏地暗的大頭照
 

加入日期: Mar 2001
您的住址: 桃園縣龜山鄉
文章: 12,765
引用:
作者starless
Ture....
國外前一陣子就在玩Benq 1620裝外接盒,然後刷EW162i的韌體,原本不能上16x的都可以輕鬆上去。

所以不是單方面的問題。

什麼是Ture??
__________________
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舊 2005-03-04, 06:40 PM #30
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天昏地暗離線中  


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