奇怪我也是壞左鍵,也是修好原件送回.

羅技的保固有寫產品損壞一律換新品嗎???

弟也是8月份台北送修mx500...回來也是同一隻...等了8天左右!
令人失望的除了沒有如期待中換成mx510外....且在網站上的多次留言無人回應..
下次應該會換微軟了吧!
雖說羅技滑�**暀ˋ虪�...但是服務品質真的太差勁了....
相同的品質寧願選售後服務較好的.........

我的MX1000無線鐳貂送修中

10月1日入手
買來兩日充電一日後,
於隔日早上將滑鼠電源開啟時電源指示燈一直閃紅燈,
連續開關電源幾次仍無效,
但過一鎮子後開電源後又顯示滿格(綠燈),
將其電源關閉一鎮子後在開啟電源時又是一直閃紅燈,有時紅燈閃了大約一分鐘後紅燈熄滅後動一下滑鼠後又出現滿格(綠燈),
但過一鎮子後開電源後又顯示滿格(綠燈)
此問題只要已經連續幾日,每日開電源時皆如此?
剛買來還未充電時都無此現象(另一顆也無此現象)?

10月11日寄回羅技
10月12日電詢客服人員了解狀況,客服人員了解情形後,說此滑鼠目前尚未任何類似客訴,沒想到我竟然買到了傳說中籤王(不良品),買樂透都沒這麼幸運,並說明寄回後需六到八個工作日才能維修回來,試想user花了2490買了個全新的滑鼠使用一週多卻要花錢郵寄送回去維修(花錢事小),卻還要等六到八日?叫人情以何勘!!!!

另此滑鼠後端之MXLASER(橢圓形logo)黏貼不佳兩端浮起,買了兩支皆如此
PS:昨日去光華要幫朋友買時看了所有店家陳列之產品皆如此!!!(每一個都貼有QC貼紙???)

不過真的希望維修回來的滑鼠不是被換成再製品或特採品

以後買滑鼠真要考慮售後服務歐~~~~~~

是沒說阿
但我想羅技的保固應該也沒說送修的話它要把USB的轉接頭給A走吧

我當初也是買到一隻USB會自動離線的MX 1000籤王(需要重新拔插一次USB接頭,才能繼續使用)
打電話去問羅技,他們說七日內請找店家,要是店家不處理時,要在七日內附上發票寄回羅技
至於七日後之產品就只能走維修這條路(PS:滑鼠後端之MXLASER(橢圓形logo)黏貼不佳兩端浮起這點,我的也一樣)

人家微軟送修幾乎都是新品送回,工程師也會打電話跟你CHECK問題點,確定是產品有問題之後直接跟你說會寄新品給你,寄出前還會打電話跟你報告(至少我的無線光學閃靈灰鑽鯊是這樣幫我處理的)

至於羅技的送修經驗就不怎麼美好了,相信許多使用MX 700的朋友應該很多人都有充電座不能把電池充飽的經驗(把電池拿出來用充電器一充就飽)吧,送回去羅技之後,他們打電話來說產品沒問題要原件送回,結果送修回來的是一組外殼嚴重磨損的MX 700跟本不是我的那ㄧ組,打電話去抱怨,結果只肯換一隻滑鼠本體給我,要我繼續用那一組爛爛的充電座(接頭還生鏽)

但是羅技的新滑鼠就是比微軟的來的好用,在保固跟手感之間真是兩難啊

我的無影手一代也是一樣耶！鍵盤怎麼樣按都不會動，第一次送修他寄回來給我
說沒有問題，但是還是一樣，第二次送修他跟我說他們工程部檢測發現有水漬痕跡
所以是人為損壞，要我付維修費1600，但是壞一組3代給我，不過我沒空過去拿
我還要再負擔100元運費，我對他們家的產品這樣一次就怕了

來分享一下我送修微軟滑鼠的經驗,
某星期六寄出故障的"無線光學寶藍鯊",
隔了一天星期一貨運公司就送到微軟那邊了,
星期三微軟工程師晚上打電話與我確定問題點,
因他也是測出相同的故障情形,
當場回報說要請客服寄另一隻給我,
星期四微軟客服回電給我,
要重新寄新品滑鼠給我,
但因該產品庫存已無,
要另外寄別的款式給我,
但因商品要另外調貨所以要請我稍等,
隔週三微軟客服回電,
當天已寄出滑鼠給我,
隔天星期四就收到滑鼠啦!
打開檢查,
嗯!是新品的"無線光學黑鑽鯊"
該有的東西(光碟,說明書和全新的三號電池兩顆)都沒少,
不過另外附了一張一年產品保固卡給我,
看樣子這隻後來拿到的新品只有一年的保固囉~~~
整體而言客服品質挺不錯的,
分享一下,給大家參考看看吧!

唉,我上個月買的無線鼠也中標了,左鍵要按大力一點才行,要不然就
是按一下它給你多按一下,早知道就買MS的,不過我看MS的都蠻大隻
的,不知道好不好用