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Junior Member
  加入日期: Nov 1999 您的住址: Taipei, Taiwan
文章: 729
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其實我呼籲大家別再去express.com的原因有幾個
1. express.com自從去年第四季更換系統後，問題就很多，缺貨、包裹遺失的狀況大幅增加... 2. 去年第四季以前包裹遺失的狀況，我在express.com只碰過一兩次(至少訂超過60次)，但以後僅僅約十來次的包裹去遺失了四次....這種比例實在高的驚人... 3. 包裹遺失也就算了，原本耐心等30個工作天在請他們重寄，但這次卻在我寫信跟他們說郵寄可能遺失時，回信告訴我包裹不在重寄，原因是寄台灣的包裹遺失太多....難道我沒付錢？ 算算我在express.com下過的order也不算少，以前我也推薦很多朋友到express.com去買片子，不過現在.....既然他的服務變爛了，我當然也要呼籲大家....別再去花錢當冤大頭....這種事沒碰到就算了， 碰一次就很夠嗆了... |
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2001-03-04, 03:08 AM
#21
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Regular Member
 加入日期: Feb 2001
文章: 87
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TO CK lin
//選哪個網站網購,用什麼方法寄送,這些都是自己選擇的 天啊..假如今天他們是依我自己選擇的方式做的話..我還會這麼大火嗎..... 問題出在CDNOW跟你說一套.做的又是一套...>< 就像DW說的一樣.大家在網路上訂片那麼久了..什麼虧沒吃過..有些事情自己吞肚子里就算了..有些實在是.覺的自己像白痴........ 就像寫信去跟他們說.我要一起寄.他們回信說好.沒問題,然後分開寄給你..這這我要付什麼責任呢...唯一的責任我想是我不該相信他們所說的吧... 最後離清一下..CDNOW跟大家的問題.不是東西寄不見.請各位看清楚一下... [這篇文章曾被 Chou四加二郎 重新修正編輯過 (時間 03-03-2001).] |
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2001-03-04, 03:09 PM
#22
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Master Member
加入日期: Feb 2001 您的住址: 當然在鐘樓
文章: 1,938
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前面的發言不單指"寄丟"的事,只是舉個人親身經歷之一二,CDNOW的介面有問題這點,在之前的討論串中我曾轉貼一封它們的道歉函,表示它們的介面有些問題待解決,當然站在消費者的立場,如果這樣的情況在 短期內沒有改善,"蓄意搶單"這樣的惡行也是可能成立的!它們的客服回信我想也有很多人領教過,通常它們的SERVICE跟WAREHOUSE之間配合的效率不是很好,回信也相當避重就輕,這點我很是贊同,但是一但你 在信中,在立場正確的狀況下口氣強了些(確實舉證),它們都回得滿快的!其實這本來就是網購要相當堅持的守則,如有權利受到實質上的侵害,請馬上,積極的提出抗議或尋求協助,很不幸的有同好在CDNOW,EXP RESS.....上出了問題,但是要馬上把這兩個地方列為拒絕往來戶,我想還是需要再觀望.觀望,
老手們當然有自己網購的一套作風及想法,但是奉勸剛加入網購行列的朋友們,在收集版上大老意見及經驗之後,自己判斷"你想要的是甚麼樣子的服務" 希望這樣的經驗能少發生....  ------------------ Good Luck&God Speed! May The DVD-Force Be With You! |
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2001-03-04, 04:06 PM
#23
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New Member
加入日期: Jan 2001
文章: 1
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小弟在 cdnow.com 訂了以下三項 DVD,
Ordered on Wed 14-Feb-01 12:12 EST shipped on Feb 15, 2001 via DHL WorldMail The items included in this package are: Terminator 2: Judgment Day / Ws & Ultima U-571 Collector's Edition Top Gun Total Items: 3 Subtotal: 77.55 Shipping and Handling: 7.20 15% Off: -11.63 Tax: 0.00 Total: 73.12 貨品於 3/2 郵差送達, 但我看了 INVOICE Item Price 並未標出, 且使用原價計費(77.55) 跟先前幾個網友狀況一樣, 不過多了約五元美金 應該很難要的回來, 但我還發了 mail 去爭取 使用 Airmail 貨品真的很容易寄丟 其實問題大都出在地址上 只要有 TAIWAN 這五個即可, 多了 ROC 反而造成 該國貨物分類人員的誤判而延送或送錯國家 還有郵遞區號一定要有, 這是給本國送貨員(郵局)看的 因為英文地址有時不易看出正確地區(音譯關係) 但有了三碼郵遞區號貨品 100% 都會送達 貨物只要出國, 都會有一張 INVOICE 於海關 證明貨於何時何地何人送出國 可能我們航空包裹太容易掉了 國外幾家廠商不願意賠錢補寄, 因而取消台灣訂單 (可能他們都寄了, 到台灣卻通通不見了?!) 以上小小建議提供給大家, 希望大家都能盡快收到 自己心愛的 DVD(CD) |
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2001-03-05, 03:07 PM
#24
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Major Member
 加入日期: Dec 1999 您的住址: Taipei
文章: 167
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講白了，就是之前有許多不肖的消費者明明東西收到，還寫信去跟他們講沒收到••久而久之，人家就不信任你了。
總之就是一顆老鼠屎，壞了一鍋粥！能怎麼辦呢？ 我在英國向美國網站訂購書籍、DVD，從來沒有出過狀況，用DHL WorldExpress也沒被收過稅金或繳交任何身分證明文件。 不是我替老外講話，外國人對人的原則是，第一次總是相信你，不用任何理由，除非後來有其他的狀況。就在台灣而言，第一次人家總是懷疑你•• 以上多位DVD同好只能說倒楣陪少數的壞人連坐了；我給大家的建議是，多找知名的網站，用可以Trace的快遞郵寄，比較能避免以上情況！ |
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2001-03-05, 04:09 PM
#25
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