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Junior Member
![]() ![]() ![]() 加入日期: Feb 2013
文章: 752
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引用:
看看用 mail 系統有沒有 Delivery receipt confirming |
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Major Member
![]() 加入日期: Jan 2018
文章: 224
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通知到對方 的重點是什麼?
今天你發了mail 然後對方有沒有收到信? 如果對方可能不再或是信件被丟垃圾郵件對方沒有收到. 你的主管問你 有沒有通知對方了. 你回"我有mail通知了" 主管又問:那對方怎麼說? 你回 我有mail通知對方了 但對方還沒回信. 請問這樣算是有通知到對方嗎? 如果你是主管你會覺得你的手下事情這樣做很好? 通知的重點在於對方有沒有收到訊息.今天不管你發mail 或是電話打過去 如果對方都沒收到 那同等 你沒有通知到對方. 重要的事情優先處理與聯繫 是重點. 簡單講白一點就是公司會變成 都一定要電話通知到對方 代表以前就有人隨便搞搞 才會變這樣強制要求. |
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Senior Member
![]() ![]() ![]() 加入日期: Nov 2015
文章: 1,163
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Mail掉信之類的問題不是還蠻常見
對方跟你說沒收到 難道要殺過去檢查他的信箱? 不過的確不用每封信一一確認 除了重要的 急的 剩下就夾回條 每個人擅長的表達方式都不同 有的人用講的 可以簡單明瞭 但是用寫的 他要花好幾倍的時間還不見得寫得出來 這樣是誰該遷就誰? 職場上如果一直為了別人不能配合自己的工作方式生悶氣 最好的解決方式也許是該請個秘書幫忙接電話 |
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Senior Member
![]() ![]() ![]() 加入日期: Sep 2001 您的住址: 台北市
文章: 1,033
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引用:
那也要看內容而定,有的問題需要用圖表達,光是在電話裡講,可能講了老半天對方還是不知道你在說什麼。 總之email和電話並不存在誰取代誰的問題,各有各的用途。 我比較在意的是分寸要如何拿捏,總是有很急需要馬上確認的事,但有時可能只要下班前回覆就OK了, 我比較能接受的方式是先問一聲對方什麼時候有空可以談,有時剛好有空,當然可以馬上對話, 但有時明明手上就有事情正在忙,對方電話打來也不管你有沒有空,硬要馬上跟你講,這種就很討厭。 以前在德國時,他們就是什麼事情都一定要約時間,沒有說你來找我我就一定要放下原來做的事來配合你的道理。 不過到了台灣,似乎大家把侵犯別人時間視為理所當然。 說穿了,大多數人都很自私,只要我的問題可以解決就好了,完全不管其他人死活。 但是換一種立場,可能你手上有你老闆交代的重要事情必須儘快完成,別的單位硬要你馬上對話,因而耽擱了手中正在進行的自己單位的重要工作, 到時你被老闆責備時,他們會出來幫你說話嗎? 卡早睡卡有眠... 至於你說的:最好的解決方式也許是該請個秘書幫忙接電話 我只能說你太看得起我了,我還沒有重要到可以請祕書幫我接電話的程度。
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================= 我從來不把錢當錢看 我都是把錢當命看! ![]() ================= 所謂理論,就是大家知道為什麼,但實際上行不通 所謂實務,就是沒有人知道為什麼,但實際上行得通 本公司已經完美結合了理論與實務: 什麼都行不通,而且沒有人知道為什麼 ![]() |
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Senior Member
![]() ![]() ![]() 加入日期: Apr 2017
文章: 1,436
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這種是非對錯很難, 因為鬼島工作環境的習性, 我曾經等對方一天半.
為什麼一天半? 因為他那天下午就消失了, 請假躲, 然後對方主管說要等他明天來上班再說. 我的主管也無能為力. 後來, 我如果要找那位仁兄, 同時也會找他的主管, 先讓他主管畫押, 也知會我主管 ... 需要做到這樣, 悲哀. |
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Senior Member
![]() ![]() ![]() 加入日期: Apr 2017
文章: 1,436
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老飛俠遇到的那種應該是屬於他自己優先也要表現給上級看他有在積極處理事情的類型.
這要看他的了解, 以及他找你的事情的內容, 有時候可以判斷這是不是有人叫他來問的~ |
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Senior Member
![]() ![]() ![]() 加入日期: Sep 2001 您的住址: 台北市
文章: 1,033
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引用:
我如果拒絕馬上跟對方談的話,他們就會回去跟他們的上級投訴,然後他們的主管就會開始找人告狀,跟我的主管投訴。 不管大事、小事,只要不順他們的意就馬上把帽子扣上來。 我為什麼會心生倦意,就是因為不是只有碰到少數機車同事而已,而是整個體系都把研發踩在腳下當小弟使喚。 老闆只會在口頭上說重視研發,但也只是嘴上講講,實際上並沒有採取什麼有實質意義的動作來改善部門間的關係。 因為他們事實上心目中只有業務、工廠,再包括採購才是幫他們賺錢的單位,我們研發是賠錢貨。 賺了錢是他們的功勞,賠錢則都把問題怪在研發頭上,因為我們最好欺負。 但是我工作前十年不是這個樣子,那時候跨部門之間的關係沒有那麼糟;後面十年待了好幾家公司卻都越來越傾向這種文化,而且一間比一間糟。
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Senior Member
![]() ![]() ![]() 加入日期: Nov 2015
文章: 1,163
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引用:
我懂您的意思 提到秘書我想說的是(事實上您也點出來了) 如果您的職務位高權重到有自己的秘書 您想 這些人還敢如此“輕率”地打電話過去嗎?(只是表達這些人的態度 沒有貶低的意思) 當然 我不是合理化這些人的行為 而是法、術、勢 既沒有法的規矩或默契(如德國) 也沒有勢的地位和威信 只好靠術來“對外管理” 這部分目前看到的大多是現況描述 對於如何應對似乎比較少著墨 若是在德國 遇到這種冒失鬼 德國人會如何回應? 不過既然都稱為一種文化了 這類客戶關係的經營 很難盡如人意 講白的 您想要的 未必就是客戶想要的 他有什麼義務來配合你? 不敢說要入境隨俗 只能說觀念 會影響到自己的態度 大多數人對於所謂的德國標準根本一無所知 我不知道您在現實生活中是不是有宣導推廣這些觀念 如果沒有 只是暗暗期待 卻又為他人不符預期而感到失望 長期下來只是讓自己不斷受傷 另外就是不要預設別人有跟自己同等的能力跟觀念 您看得懂的mail或圖表 別人真的有可能看不懂 |
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Amateur Member
![]() 加入日期: Jan 2013
文章: 35
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引用:
這情況我也很常碰到, 對方都會被我唸 ![]() 最近碰到最扯的是產品要試作, 一個月前發信給採購,五金零件要發圖打樣, 結果要試作前一個禮拜才發現都沒發, 採購回覆是:我以為那是研發要做的事情。 ... ... ... 那我幹嘛還mail給你... ![]() ![]() ![]() |
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Senior Member
![]() ![]() ![]() 加入日期: Sep 2001 您的住址: 台北市
文章: 1,033
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引用:
我有跟別人講這個觀念啊!只是沒人理我就是了 ![]() 我為什麼會有感而發,就是因為感受到現在比例已經嚴重失衡了。 因為積極打電話的成效老闆看得到,而不斷被電話打斷造成的工作效率損失難以量化,很難讓老闆明白, 而且他們也不一定能懂,因為事情不是他們在做,感受不到問題所在。 我的工作性質常常碰到那種千言萬語不如一張圖表的案例,如果畫了圖對方都還看不懂,用講的他們也不會懂。 我覺得如果是那種和工作schedule有關的事要人馬上用電話溝通還說得過去,但是和技術相關的事情不用寫的很難寫得清楚。
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================= 我從來不把錢當錢看 我都是把錢當命看! ![]() ================= 所謂理論,就是大家知道為什麼,但實際上行不通 所謂實務,就是沒有人知道為什麼,但實際上行得通 本公司已經完美結合了理論與實務: 什麼都行不通,而且沒有人知道為什麼 ![]() 此文章於 2018-02-22 09:05 AM 被 老飛俠 編輯. |
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