PCDVD數位科技討論區
PCDVD數位科技討論區   註冊 常見問題 標記討論區為已讀

回到   PCDVD數位科技討論區 > 其他群組 > 七嘴八舌異言堂
帳戶
密碼
 

  回應
 
主題工具
GXroots
Master Member
 
GXroots的大頭照
 

加入日期: Feb 2004
您的住址: 台灣國台北市
文章: 1,743
引用:
作者lqz
請問是你這種客人多,還是奧客多?

所以消失很正常的。

我覺得,建立服務有價、立刻回饋,才能建立起正向循環。

如果每個服務周到的店員,都能直接從你手上拿到小費作為感謝,

甚至..這份收入能佔到一定百分比,你覺得服務周到的店員會越來越多還是少?


你的態度和你的簽名檔的話根本背道而馳..

自己沒有堅持 何苦找一堆理由..
     
      
__________________
類亞希子登場...可是沒有空間可放縮圖...好個爛雅虎奇摩...
Orz..Orz..Orz..Orz..Orz..Orz..Orz..Orz..


タブブラウザ Sleipnir 公式ページ
舊 2014-11-15, 12:48 AM #21
回應時引用此文章
GXroots離線中  
marks
Elite Member
 

加入日期: Feb 2004
您的住址: 台北
文章: 4,273
現在一堆都打工的, 店又不是自己的, 哪有什麼服務可言
而且那邊就只是拼價錢而已, 拼到小店都倒得差不多了, 剩的都是同個老闆的連鎖店
反正不管換去哪間買都還是同個老闆賺, 早就不是當年的光華了
只能說時代早就改變了
 
舊 2014-11-15, 01:25 AM #22
回應時引用此文章
marks離線中  
sanpig101
Major Member
 

加入日期: Sep 2013
文章: 130
其實這種生態也是消費者造成的.....
消費者又要比價(價格最低)、又要殺價、又要服務.....
這基本上不可能.....

怎麼說會不可能???
基本上服務要好, 服務每個客人是要花一段時間的.....
那他一天是能成交多少單....多少金額.....
加上客戶都要比價、殺價.....
客戶最後都是找服務好的問完.....找便宜的店家買.....

因此...原本服務好的就被淘汰了.....
留下的全是開最低價的店家與服務人員了......

要怪服務不好.....那為什麼不怪消費者多數都是只會比價.....
有些人說比價買最低價....服務又要超好....是應該的.....

但你想....可能嗎????
服務好的....業績不好....老闆一定請他走路....回家吃自己.....
一開始就算有心.....這種大環境之下.....最後都會是以接單為最高考量.....

如果要花太多時間.....又不見得會成交的.....店家基本上一定是選擇放棄.....
因為....要花太多時間在某個客人身上....又不見得會成交....還不如放棄之後....去接其它客戶....還比較符合經濟效應......
舊 2014-11-15, 02:14 AM #23
回應時引用此文章
sanpig101離線中  
supermaxfight
Golden Member
 
supermaxfight的大頭照
 

加入日期: Jun 2002
您的住址: 地獄18層
文章: 3,256
被店員洗單有很多種情形
有時候是店員逼不得已才要洗
不然收入會跟便利商店差不多...
__________________
徵你不要的AM4 CPU
徵你不要的SATA接頭斷裂SSD
舊 2014-11-15, 02:18 AM #24
回應時引用此文章
supermaxfight離線中  
rup4
Regular Member
 

加入日期: Mar 2009
您的住址: 台灣的某個角落
文章: 62
除非真的是電腦白痴之類的
不然誠心建議去買電腦配件可以的話先知道哪間可以買就直接走進去講想買甚麼就好
雜七雜八的話可以的話不用多講
想比價就先上網看xx屋賣多少,如果xx屋最便宜就過去買
不用刻意還跑去別間店凹xx屋賣多少錢要店家跟進
浪費自己的時間也浪費別人的時間
服務好的店員不是沒有
畢竟這行業很多店家也是用業績來看員工能不能留下
如果不要買就別浪費對方的時間,讓員工把時間省下來去找其他會消費的客人
除非消費的金額很大筆 , 最好是超過5萬10萬那種
不然就我觀察,服務好有熱心的員工常被那些想殺價或是還沒真的想買的路人浪費相當多的時間
最後反而業績不見得是最好的,走路的這類人也很多
舊 2014-11-15, 03:28 AM #25
回應時引用此文章
rup4離線中  
魚骨頭
Junior Member
 
魚骨頭的大頭照
 

加入日期: Jun 2010
文章: 803
引用:
作者RedHerring
我大概17、18年前在光華某家專門賣 Acer DTO 和 NB 的店家做過業務
現在已經變成漢堡王了
自認自己服務算好
所以業績也不錯
底薪 25K/month
平常加上業績獎金一個月大概50K-60K
電腦展就比較多
60K-90K/month 左右
所以還是有差啦


現在根本沒那種價了

幾年前資展打工過

幾個資深很強的店員在旺季平均最多也才4X

平時薪水2X的一堆

當然老闆還是一樣賺飽飽

銷售很好賺但被網路稀釋以後就不在像以前一樣

今天去了台北NOVA感覺榮景不再

買個合勤的路由器

跑了四個樓層找不到我要的

只剩下以前我工作過的"超有良心"有幾台HUB

但我要的是路由器

還有二樓那個再賣包包衣服是怎麼回事
__________________
良興卡號:13214833
舊 2014-11-15, 04:00 AM #26
回應時引用此文章
魚骨頭離線中  
Earstorm-2
*停權中*
 

加入日期: Dec 2006
文章: 944
在罵店員的也看看自己, 其實都是同一人種跟環境的產物, 相罵何太急?

做生意也很困難, 我就被對方嗆說這態度怎麼做生意, 區區一個經理~

我也沒態度不好, 只是堅持技術層面要用什麼料, 被半桶水的酸到不行.

那間就只賣一次, 後來連報價我都很客氣的婉拒了.

我華人客戶就那麼兩間, 寧可這個月空閒一點也不願接那種工作.

買賣不成仁義在是雙方共用的, 不是花錢就老大, 賣你沒利潤就886.
舊 2014-11-15, 07:48 AM #27
回應時引用此文章
Earstorm-2離線中  
pcdvd.02@hotmai
Golden Member
 

加入日期: Jan 2006
文章: 2,549
光華商場是三小?

自從有了pchome 24h從沒再踏進那,不用出門就可以最快當天就拿到貨,要退貨7天內也不會跟你屎屎尿尿的,也不用看人臉色,馬的我要買東西還敢有人給我擺臉色?
舊 2014-11-15, 09:59 AM #28
回應時引用此文章
pcdvd.02@hotmai離線中  
PioneerELITE
Advance Member
 

加入日期: Sep 2013
文章: 415
引用:
作者lqz
服務態度好,但是產品貴,你會跟他買嗎?

我曾經去電腦展打工,服務態度超級好,花了不少時間幾乎等於電腦教學

你猜我有賣成嗎?

既然關注價錢,大多數人又會上網找資料找評比,還會拿這些去對付店員

服務好對店員來說只是徒增成本...

說實在台灣服務業,又不收小費...老闆也不會多給薪資,幾乎都是最低薪資

那麼保護老闆商譽做啥?

--------------------

我不是說風涼話,我的意思是,我們這個社會不懂得建立正向循環的機制

服務是有價的不能建立起來,你要服務態度好真的很難。

諸如立法、食安...都是一樣,甚至政治已經建立負向循環,善類不從政,惡者專搞政治...

不要這麼專業好不好?
其實這就是劣幣逐良幣的惡性循環

真正專業的優秀人材 由於老闆養不起 早就離開那個地方
剩下還留在那邊的是什麼等級 大家就心理有數了
舊 2014-11-15, 10:03 AM #29
回應時引用此文章
PioneerELITE離線中  
PioneerELITE
Advance Member
 

加入日期: Sep 2013
文章: 415
引用:
作者RedHerring
我大概17、18年前在光華某家專門賣 Acer DTO 和 NB 的店家做過業務
現在已經變成漢堡王了
自認自己服務算好
所以業績也不錯
底薪 25K/month
平常加上業績獎金一個月大概50K-60K
電腦展就比較多
60K-90K/month 左右
所以還是有差啦

17~18年前的 "想當年"就別提了吧
15年前 我一個人的月營業額就可以衝到500萬左右
那時的毛利平均7~10% 我跟老闆對半分

自從台灣開始流行 債留台灣 錢進大陸 之後 情況早已不同
5年前最後的月營業額剩下50萬 回家吃自己=.=
舊 2014-11-15, 10:16 AM #30
回應時引用此文章
PioneerELITE離線中  


    回應


POPIN
主題工具

發表文章規則
不可以發起新主題
不可以回應主題
不可以上傳附加檔案
不可以編輯您的文章

vB 代碼打開
[IMG]代碼打開
HTML代碼關閉



所有的時間均為GMT +8。 現在的時間是12:40 AM.


vBulletin Version 3.0.1
powered_by_vbulletin 2025。