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aaaa88
Junior Member
 

加入日期: Mar 2012
文章: 733
引用:
作者jer2000
沒錯

小弟非第一次網購,也懂各位網兄闡述的點,另,消保法無針對商品完整性作規範。
只是賣家說這問題是此款型號的軟體Bug,那既然是整批都有的軟體Bug是不是該有所處理?

小弟還是想再次澄清,非無故退貨。
以保固維修方式倒是一開始沒想到的,謝謝各位!


其實一般奇摩PCHome網購應該也是可以退貨的......只是廠家可能會收500~1000元的包裝處理費吧!!!

印象中看過有人買電視或是筆電把人家不影響鑑賞的貼紙全都撕掉....然後又退貨.....結果就是被收這一筆費用...


你這情形並非要退貨...但你應該可以對原廠或代理商要求換新吧.....主張DOA......但對商家可能就比較難強求了....
     
      

此文章於 2013-06-06 04:06 PM 被 aaaa88 編輯.
舊 2013-06-06, 04:02 PM #21
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aaaa88離線中  
艾爾菲斯
Advance Member
 
艾爾菲斯的大頭照
 

加入日期: Nov 2002
您的住址: 夏日來臨之地,雨夜到來之時
文章: 362
引用:
作者jer2000
沒錯

小弟非第一次網購,也懂各位網兄闡述的點,另,消保法無針對商品完整性作規範。
只是賣家說這問題是此款型號的軟體Bug,那既然是整批都有的軟體Bug是不是該有所處理?

小弟還是想再次澄清,非無故退貨。
以保固維修方式倒是一開始沒想到的,謝謝各位!


我看的出來你不是無故退貨.....只是賣家也有他的難處
有包裝~不管他貨的來源如何他都有那立場跟上游做要求換貨之類
沒包裝~很可能他的上游也只能提供送修處理~修回來的東西他可能還是變庫存啊!

並不是說你不能要求處理~而是你也讓賣家好做事~網購退貨的權利也是有買賣雙方都需要負責的部分
 
__________________

意隨心轉 隨心而訴
每一句看似無心的話,都是一種思念的轉化
舊 2013-06-06, 04:20 PM #22
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艾爾菲斯離線中  
formyking
Regular Member
 

加入日期: May 2003
文章: 71
Wink

引用:
作者jer2000
小弟了解各位前輩的意思,可是網購商品退貨是基於消保法規定不是嗎?
但消保法沒說明商品的完整性需達何種程度,況且如果面對的是原廠,
有必要在意一個紙盒?前提是商品本身有瑕疵,非無故退貨。


沒說明也不代表是霸王條款,因為紙盒上有產品ID,才能確認你是原地購買,不是A買B換
舊 2013-06-06, 04:37 PM #23
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formyking離線中  
鐵甲無敵金鐘罩
Junior Member
 
鐵甲無敵金鐘罩的大頭照
 

加入日期: Mar 2012
您的住址: 蟹堡王餐廳
文章: 778
引用:
作者jer2000
沒錯

小弟非第一次網購,也懂各位網兄闡述的點,另,消保法無針對商品完整性作規範。
只是賣家說這問題是此款型號的軟體Bug,那既然是整批都有的軟體Bug是不是該有所處理?

小弟還是想再次澄清,非無故退貨。
以保固維修方式倒是一開始沒想到的,謝謝各位!

法條本來就不會鉅細靡遺的列出每一種狀況

租賃場地的契約也不會寫說禁止隨地大小便吧

頂多就是寫保持整潔、乾淨之類的

如果真的在租賃的舞蹈教室、球場、禮堂等等大小便了

再去盧人家說你租賃契約裡又沒載明說不能這樣做

然後說:我怎麼知道你說的整潔、乾淨是怎麼個整潔、乾淨法

規範商品的完整性用買賣契約就可以解決了

還用不到消保法
__________________

舊 2013-06-06, 04:53 PM #24
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鐵甲無敵金鐘罩離線中  
casper319
New Member
 

加入日期: Jan 2004
文章: 3
引用:
作者jer2000
前幾日上露天向一位評價3xxx的賣家買了一支Motorola D1001無線電話,
使用後發現新品瑕疵,幾乎每通來電結束後都會當未接來電處理,子機在那邊閃啊閃不停∼
真的很礙眼,也很蠢...

賣家回應測試後該型號的確有此問題並回報給原廠,七日內願意提供換貨。
結果,我媽把外包裝彩盒拿給鄰居資源回收賣掉了... 賣家說這樣就無法退貨給廠商了!

難道把紙盒給人資源回收也錯了嗎... 真是一整個悲劇∼
花了 NTD 1600 買了一支閃不停的蠢電話
上官網看台灣Motorola似乎沒有賣這款電話,所以這是水貨?也無法找原廠了嗎?
網路購物真的很沒保障,為什麼沒彩盒不能退換貨,是新品瑕疵耶...

請教各位網兄,有何自救方法?謝謝!


退貨要包裝完整是常識吧...
沒盒子對方要怎麼退回給原廠
之前我們公司的防火牆有問題
要換貨也是盒子沒了
後來花了一萬多當做處理費才換個沒問題的回來

最好的方式是用換貨回來的盒子
換上你有問題的商品
不過整批都有問題的話
這樣也沒用
換回來的還是有問題的

你問看看對方願不願意用折價的方式處理
退你8成或折價更換其他商品
__________________
汪~咬你ㄛ~"~
舊 2013-06-06, 05:36 PM #25
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casper319離線中  
JJ19
Power Member
 
JJ19的大頭照
 

加入日期: Aug 2002
文章: 688
我好訝異這麼大的公司
產品的基本功能也會有問題??

測試costdown 起碼也會測基本功能吧......
__________________
性子是拿來磨的,不是拿來使的
舊 2013-06-06, 06:08 PM #26
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JJ19離線中  
archarch
*停權中*
 

加入日期: Nov 2005
文章: 559
剛在報 某家賣場
有人去退貨.... 賣場要取消會員資格 ?

要到哪種程度才會被取消 ,若在老美 一樣如此 ?
舊 2013-06-06, 06:38 PM #27
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archarch離線中  
左非
*停權中*
 
左非的大頭照
 

加入日期: Feb 2003
您的住址: 台北不是我的家
文章: 730
引用:
作者隨風浮雲
再買一隻,拿彩盒退貨。
多的那隻,看是要網拍還是送人。

別亂教。

先確定盒子上是否有貼序號。
若有的話,這樣搞,問題還是沒解決。

不過買完東西,保留包裝及配件一段時間,這不是常識嗎?

此文章於 2013-06-06 06:54 PM 被 左非 編輯.
舊 2013-06-06, 06:52 PM #28
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左非離線中  
Dunwich
*停權中*
 
Dunwich的大頭照
 

加入日期: Apr 2009
您的住址: viaduct
文章: 38
引用:
作者jer2000
小弟了解各位前輩的意思,可是網購商品退貨是基於消保法規定不是嗎?
但消保法沒說明商品的完整性需達何種程度,況且如果面對的是原廠,
有必要在意一個紙盒?前提是商品本身有瑕疵,非無故退貨。


建議你直接找原廠溝通,這麼大一個公司,應該不會胡亂處理!

記得語氣誠懇一點!

此文章於 2013-06-06 07:43 PM 被 Dunwich 編輯.
舊 2013-06-06, 07:37 PM #29
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老柏(第四)
Senior Member
 
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加入日期: Mar 2012
您的住址: 地球
文章: 1,303
看樓主的發言是來取暖的吧??沒盒子當然就沒得換貨,直接報修吧
(PS.樓主這標題會不會被大廠告阿???)

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以前我在賣場打工的不好經驗,我們是駐廠賣電腦的,賣場是24H但是我們駐廠不是,有個人趁半夜我們駐廠不在時拿台DVD燒錄機來退貨,當然賣場的看不懂就給他退了,第二天我們來打開來一看,退貨的盒子是DVD燒錄機但是荷子裡面裝的是長得很像的康柏機,大約7年前的事了
__________________
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老柏                 老柏(第二)

老柏(第三)              老柏(第四)
舊 2013-06-06, 08:06 PM #30
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老柏(第四)離線中  


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