![]() |
||
Elite Member
![]() ![]() ![]() ![]() ![]() 加入日期: Oct 2002 您的住址: Coruscant
文章: 4,466
|
六部曲用信件方式轉寄,可以成為新一代的網路謠言之主
不過轉寄者不要忘了註明出處和作者,這樣才是負責任的轉寄行為 剛才去看了一下他們的討論區,老總的發言也是蠻亂的,今天說的和昨天說的合不上來 當錯的時候就該勇於認錯,急著把錯推到消費者身上是最差的危機處理模式 最好的方式只有一個,就是誠實面對,在第一時間把自己內部 問題查清楚,然後公告解決方案 有不少公司最後能成為全球性的大型公司不是沒有原因的,他們的危機處理都作的非常好 先不說國際上的,如統一集團好了,當初發生千面人事件,把毒打入飲料中的可不是統一呀 但全面回收的,可是統一集團,當初他們回收動作損失很多,但也因此把招牌打亮了 之後消費者的肯定,使統一能不斷的成長 口碑不是自己說了算,更不是指控部分消費者在作抹黑動作,請想想如果沒作錯的話 想被抺黑還真的是很難的事,更何況自己前後的說法還會不斷的變化改變 再加上貨源那硬是不作任何回應,打電話去,也得不到支持的說法 那消費者能去相信名列被告的x揚所說的任何事嗎? 最少從嘉x那弄一張聲名貼到店門口去,這點應該不難吧,全是自己在說,是沒人會相信的 (只要有該公司公司印那就夠了,不難吧)
__________________
![]() 此文章於 2004-06-29 04:25 PM 被 yider 編輯. |
![]() |
![]() |