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Junior Member
  加入日期: May 2004
文章: 812
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Dear Jingfu大大您好~~
謝謝您啦~~勝創會繼續加油的~~
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KingMaxTH<--True Heart 客服專線:0800-000-820 |
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2004-07-07, 05:52 PM
#251
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Junior Member
加入日期: May 2004
文章: 812
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Dear asky1006大大您好~
勝創需要各位大大的支持和鼓勵,更需要各位大大的建議,過去的勝創有做不好的,做不周全的勝創都願意去改進,對於未來,服務品質的提升是基本的,產品的提升更是不斷的,勝創有跌倒過,所以更知道更了解為何會跌倒,在站起來的過程中,勝創的每一份子都將會付出更多的努力,更多的決心去面對去學習,今日的勝創還在成長,明天的勝創也一定還會進步,勝創的每一份子都有決心有信心要去做的更好,所以也請各位大大繼續支持勝創,同勝創一起成長~~
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KingMaxTH<--True Heart 客服專線:0800-000-820 |
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2004-07-07, 06:15 PM
#252
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Major Member
 加入日期: Jan 2003
文章: 124
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引用:
勝創客服你好... 小弟今天又跑了一趟中壢NOVA... 跟店員換貨的時候... 又出現雞同鴨講的情況... 店員好像根本就不知道我在說什麼... 一看到我拿RAM過去換就把送修單拿出來準備要寫... 當我跟他說:"勝創客服說這組序號可以直接拿來換"的時候... 只看到他跑到後面去看了看... 出來只說現在沒有RAM可以讓我們更換... 我就說:"勝創客服明明說可以直接換成哪幾組序號"... 他回說:"我們目前沒有可以更換的RAM，不過我們可以幫你送修，回來的一樣是DDR400/256MB的RAM，只是不知道是序號會不會相同"... 看來應該是店家的問題了... 上次問了2個店員，這次又是另一個，全都搞不清楚狀況... (不過小弟沒多餘的RAM可以使用，所以還是沒送修...) 原本想過兩天直接去台北更換的... 可是又看到前面有版友說到快換中心的態度不太好... 怕多跑一趟又得受店員的氣... 難道真的只能跑那些快換中心嗎? 都沒有其他的管道可以跟換嗎? 謝謝勝創客服們的努力... |
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2004-07-08, 02:45 AM
#253
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Basic Member
加入日期: Apr 2001 您的住址: ks
文章: 19
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頂~~~~
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2004-07-08, 07:17 AM
#254
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Junior Member
加入日期: May 2004
文章: 812
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Dear alanzx大大您好~
關於中壢NOVA瑞鴻，我上午會在打電話去問到底是怎麼回事，是備品不夠還是怎麼樣，為何會有”沒有RAM可以換”這種事情發生，在來如您不想去NOVA您也可以直接寄到我們這”台北市復興北路８０號５樓 ０２－２７３１－１１３９ 客服部 王小姐 收”我們在收到後當天會在以快遞的方式寄新的給您，請註明姓名，電話，地址，在幫我寫上您在PCDVD上的代號”alanzx”，這樣我會專程為您處理~
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KingMaxTH<--True Heart 客服專線:0800-000-820 |
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2004-07-08, 09:26 AM
#255
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Junior Member
加入日期: May 2004
文章: 812
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Dear almon大大您好~~
謝謝您囁~~~
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KingMaxTH<--True Heart 客服專線:0800-000-820 |
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2004-07-08, 09:28 AM
#256
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New Member
加入日期: Jul 2004
文章: 2
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各位大大安啊
我剛加入pcdvd，緣由是這位「勝創TH客服員」剛幫我解決了一個很大的問題！ 然後我才知道這個地方。首先容我向各位解釋一下之前我碰到的狀況！ 約二十天前，向台中NOVA 京X公司(NOVA大門一進門右邊第一家)購買了一台 HP pavilion zt3000 型號 zt3019AP 的NB，直接請它升級到1G的RAM， 產商極力介紹KINGMAX即是勝創的DDR333的RAM，憑著它的高名氣及終生保固的名號，我點頭答應了，不料，這才是我惡夢的開始∼ 使用了約14天後，開始產生開機藍底劃面的問題，一直以為是自己太操這台NB了， 才產生不穩定的狀況(我灌了約二十種以上的軟體，原先以為是軟體產生的相衝)，所以我重灌了一次，不到二天，立即又產生藍底劃面，我開始認為是這台機器有問題，送回原廠維修中心(信義區公所對面)維修，工程師說找不到問題，唯一有可能的肯定是內部的RAM相衝。所以我又找上了KINGMAX。 很幸運的剛好碰上了本版客服員「 勝創TH客服員」，經它的檢查才發現原本我購買的那家產商竟給了我二條不同模組，不同頻率的RAM，我被這結果嚇一跳，雖然我不是NB的玩家，也知道這樣極容易產生相衝的狀況，而這家京X公司專賣NB，竟會允許這種情形發生，讓我感到不可原諒！ 我也查過我這台NB出廠時配有DDR333的RAM 256MB，而這家京X公司堅稱只有DDR266 ，究竟是HP說謊還是京X公司說謊，大家心底有數吧？(原廠RAM在我拿到NB前以經看不到，所以我也不知道原本的究竟是DDR多少的？) 本版的勝創TH客服員本可以把這件事推給我原本購買的京X公司解決的，但因我人已在台北，那家公司在台中，遠水難救近火，而TH客服員也對它們公司的產品竟有不穩定的情形感到好奇，經它檢查之下，所有的事情才水落石出！也很熱心的幫我解決了！ 我PO這篇除了想感謝TH客服員之外，更想告訴各位的是： 以前的勝創我不清楚，但是現在的勝創我很有信心，TH客服員本著對自己公司的熱愛開了這個版，且多利用私人時間為各位服務，先不論它的開版原因究竟是想打****還是純粹熱心，日久見人心，大家多給點鼓勵，TH客服員一定會為各位服務更多的！ 看到仍有不少大大對本版的TH客服員口頭上不太禮貌，我是無法說些什麼的，但本著TH客服員有這個心為各位負責解決這些事，給他多點鼓勵也是應該的，不是嗎！^^ PS TH客服員看完本篇，應該會知道我是誰的，^^，我上來支持你了，除了感謝你之外，更想讓其他的人看到你的努力及勝創的改變，加油！ |
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2004-07-08, 10:01 AM
#257
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Junior Member
加入日期: May 2004
文章: 812
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Dear alanzx大大您好
我剛有打電話去中壢了解了一下狀況了,在這先跟您說聲抱歉,原因是因為門市人員本身的專業能力和我們給的教育訓練不夠,才導至他們不敢當場換給您,不過我剛已有和他們的一位"鄧淑尹"小姐溝通過了,現在她們也比較清楚了解了,她也跟我說她現在那有備品可以換,如果您方便，那就要麻煩您在跑一趟了，對了，方便pm給我您的連絡電話及地址嗎？
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KingMaxTH<--True Heart 客服專線:0800-000-820 |
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2004-07-08, 12:30 PM
#258
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Junior Member
加入日期: May 2004
文章: 812
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推
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KingMaxTH<--True Heart 客服專線:0800-000-820 |
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2004-07-08, 05:37 PM
#259
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Junior Member
加入日期: May 2004
文章: 812
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Dear Tony大大您好~~^^
稱呼你tony沒錯吧^___________^,呵呵,謝謝你囁,對公司來說是可以提升大家對它的好印象，但對我來說可是交了一個好朋友，所以其實我還佔了比較多的便宜，只要是我認為該做，我能力可以做到的，我都會很願意去做，只要是對勝創有幫助的那更要去做，所以不要在那麼請客了，就像我之前跟你說的，就當做是一個朋友去幫你解決了電腦的問題就好了，朋友間不用那麼客氣＾＾，不過還是真的很謝謝你站出來幫我講話囁，呵呵，很開心中∼∼∼∼
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KingMaxTH<--True Heart 客服專線:0800-000-820 |
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2004-07-08, 07:45 PM
#260
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