看完這篇文章,跟我今天去創見換記憶體的情況真是天差地遠

因為之前不懂事,買到一支雙面一支單面的記憶體,換板子之後想跑雙通道卻沒辦法

於是小弟今天下午就拿著這兩條去新光三越旁,某棟外面貼著"宇瞻體驗中心"的建築裡面

的創見專賣店去換貨,店員看了看,就把我那條雙面的換成單面UCCC(同我另一條單面的顆粒)

雖然不是說非常客氣親切有禮貌,至少非常阿莎力

相較之下,我想我近期內應該都不會考慮宇瞻的產品了

又不是賣的比別人便宜,卻是這種鳥態度

其實過一段時日，您的心情也應該平復了，買賣有問題也無法真的說誰是誰非，只要後來能換到想要的也就值得了。至於對方的態度，我想該公司對於職員的教育訓練要加強EQ的部份，服務業不是有句話說顧客永遠是對的。
總之人要相互尊重，一人退一步就不會有紛爭了。

怎麼我好像是出家人一樣，又要被朋友罵我花和尚了。

今天去換了 ~ 一進去我就說這顆粒壞掉了(貼紙還有點髒髒的 ) ~ 他看了3秒吧 ~

就拿一盒新的給我(從頭到尾他都沒說話) ~ 是很阿沙力 ~ 不過沒有親切感和禮貌顧客至上那種感覺 ~

我有跟他說謝謝，他沒跟我說不客氣

有換到就好 祝大家都一樣幸運喔 ~

看了這麼多頁，對台灣服務業的客服真是無言了...

前一陣子買了國外大廠OCZ的RAM，遇到與主機板相容性的問題
上了他們的官方論壇一看，發現他們的線上客服是7/24的，隨時有人在版上幫用戶解決各種問題（從超頻到維修換貨...），我遇到的是一個在冰島的。

我先是問說我應該拿回店家換（7天可換），還是請他們幫我解決？
他們說他們會take care of me，給了我RMA號碼，我拿到RMA後，打了個電話，確認有貨後，隔天把RAM送去加拿大分公司，OCZ"馬上"換了兩條新的給我，但還是不能用。

最後花了幾天認定是主機板跟RAM有相容性的問題
接下來他們願意免費幫我升等高一級的RAM，但是因為加拿大沒貨所以要等美國寄過來。
我就說那我貼錢換更高一等的RAM，但是他們報的差價算下來比我在店裡買的還要貴
我就說我已經等了一週多了，要不就明天把RAM送到加拿大分公司，我親自去拿，或是以一個合理的價錢讓我升級
因為客服人員說沒有這個權限，所以就請加拿大分公司的最高主管跟加州的客服主管跟我聯絡
最後他們很客氣的說要用DHL從加州寄來，但是因為通關的問題所以可能會要花兩天時間

於是我就等，隔天他們又跟我聯絡，因為內部作業要一天，說很抱歉讓我等，決定把我的RAM免費升等兩級（當初我願意加錢換的Platinum系列），並用DHL最快速的方式寄給我（免費），並且附上call tag，意思就是我把RAM包一包寄回去，投到我家對面的快遞箱就好，他們付郵資。
這樣的處理方式，客戶再怎麼不滿也沒話說啊。

宇瞻啊，看看人家客服是如何做的，你們的客服差遠了，北美的奧客絕對比台灣多，但看看人家大公司為維持自己的名聲是如何努力的，學著點吧。

推推推推
給你個好
越看頁數越多
不過離題了

哈哈...這個好笑..我笑了

說到這個許多人應該都有遭遇過.以前在賣場工作.有位客人買整台電腦.他說他不裝寬網.(且我也想當時寬頻熱.裝都會送網卡)於是我沒幫他配置網路卡.過兩個禮拜我接到那位user電話.問我說我怎麼沒幫他裝網路卡.我跟他訴說當時是他說不需要的.客人也很理性的接受了.


user的電話馬上被黑net的工程人員接手.

開口：你那什麼爛公司買電腦沒送網路卡？(爛公司?我不悅中...)

我：現在裝機不是就有送網路卡嗎？所以我沒幫他配置.

工程人員：你是賣他電腦的人嗎？

我：是

工程人員：你懂不懂電腦阿？配機器連個網卡都沒有？(我已經開始很不高興了)

此時他轉身跟user 說：你被人騙錢了啦.(我ＬＰ火起來了)

聽到這裡.當時我馬上回：你現在是怎樣？姓名給我還是有編號？我要投訴你

工程人員：(第一句)他馬上問候我老媽再加上７&８
（連串罵三字經剩下忘記了.可是又不跟我說他是誰！）
我掛我的電話.同事們看我ㄧ個人很火大!!

過一會.USER 又來跟我買網路卡.
我問：他剛剛那個工程人員你認識嗎?
USER：沒什麼事啦....輕鬆帶過.大事化小-小事化無的心態.沒跟我說
他買完.我很嘔.我想算了.我只覺得莫名奇妙!我犯太歲唷? 還是得罪了那位工程人員???

記得 ~ 當天我使我心情很差........讓我整天業績也很差.........

當然之後我也沒有否定 黑NET .我之後有打去詢問客服也都很客氣.我也只認為這應該是個案!

但是後來看到微軟的****.買OFFICE才算全配.讓我又想起..歷歷在目!
哀...

呵呵
您的勇氣可佳
遇到那種耍賴的店家就是要這樣吼
才能要回自已的權益
做生意想要偷機
這是他們白爛

一般的人，我想可能自認倒楣吧

你有沒有罵他阿?為什麼，不叫他報名(這是非常重要，不用再跟他，五四三)，然後直接跟他們管理皆層的人說呢?