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Hala
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Hala的大頭照
 

加入日期: Nov 2001
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文章: 114
引用:
Originally posted by Crazynut
許多人提及法律規定的問題。小弟有一個看法提出。

那就是,如果華碩「無力阻絕物流管理的疏失」,那麼,最低限度他必須在主機板的大紙盒外盒(現在的包裝總是愈作愈大,也不知道為什麼)清楚標明:「請購買者詳細檢查配件是否齊備,及XX標籤及XX貼紙是否完整(最好附上範例),否則原廠不予保固維修」。並且在各大賣場的****海報上均加註此項說明。

如果作得到這一點的話,那麼我就同意,華碩以後再遇到任何無XX標籤、XX貼紙的不明產品不修,百分之九百站得住道理,完全沒錯,也完全沒有任何法律上的責任。

諸君以為如何?


Totally Agree!
     
      
__________________
舊 2003-11-13, 06:45 PM #221
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Hala離線中  
天屎~加百列
Master Member
 

加入日期: Jul 2001
您的住址: 天堂
文章: 1,688
引用:
Originally posted by kav33
其實大大不用在意其它人的文章,因為那是因為還沒碰到的因素,華碩的售後服務,
不用小弟說,我想很多人都有共同的想念,那就是"**********,沒寫是因為怕有些忠實的支持者大肆討伐,不多說了,免得遭受”碰碰碰碰....”

小弟送修過MSI的(主機板鑿洞,20分鐘換新)、ELSA的(風扇壞了,顯示卡燒掉,一星期換新)、華碩的(主機板根本沒壞,POWER SWITCH的問題,一周換新..連郵寄)...都沒遭受過任何刁難,東西是我弄壞的我就老實承認,反正也才幾千塊而已...
想必您沒受過THRESHOLD台灣代理商的氣吧...一台十幾萬的後級,因為老是會有不明的電流斯斯聲送修(後來燒掉了),他們不願意從台北下來修,好..小弟只好把後級從四樓搬下來(20幾KG..@@),包好花幾百圓的運費寄回去修,好不容易等了三個月(難熬ㄚ...),
維修費用是2000 NTD...沒人去記它幾年保固了,壞了也沒錢買新的...再多錢都要修;聽不到一星期,老問題又出現....只好再進行前述步驟...又2000...這次回來就放著不理它了~有聲音就好...
既然大大有此先見之明,想必大大知道哪家廠商的服務最好了,
可以請大大推薦一家廠商嗎?小弟也實在是怕怕的~畢竟家裡四台有兩台是ASUS...@@
 
__________________
初學者的無知在於未學,學者的無知在於學後...



你曾經愛過的人使你失望之後,
他看起來就似乎有了許多缺點。
Schultz 人格理論
舊 2003-11-13, 07:11 PM #222
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天屎~加百列離線中  
yanlin
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加入日期: May 2001
文章: 1,172
回覆: 回覆: 回覆: 回覆: 回覆: [注意!]華碩保固維修一定要有的東西~~

引用:
Originally posted by seatree
講話一定這麼酸嗎,難道大家就不能"就事論事"好好談嗎?

乾脆你也說我是廠商的走狗算了

哎呦!不曉得是誰說的?一開始就說別人既然喜歡買來路不明的東西,就沒資格談客戶權益
還說消費者會買到假貨都是因為貪心,明知道是假貨還去買
可是人家是在商店中以正常價格購買的耶?......這樣可真是就事論事啊

反正廠商就是只看貼紙,沒貼紙管你是假貨,贓貨,流出品,都和廠商一點關係都沒有
廠商也不用去追查貨品來源,有意見你去找賣你的店家,最好是告上法院,這樣廠商又省了一筆訴訟費用
至於這麼做是否會遭受商家的報復,反正別人家的小孩死不完?

另外承蒙各位前輩教導,我是真心感激,怎麼說我講話這麼酸咧
→買東西之前一定要先上網學習辨識仿冒品的方法喔
→而且還要先下載使用手冊下來看保固條款喔
→家裡沒電腦或不能上網是你活該喔
我以前都不知道耶,還好有各位大哥的提醒,我現在買東西的時候變聰明了喔

感謝 seatree 大哥,你的禮貌還真是周到
最後還不忘送我一個這麼棒的表情符號,謝謝你呀
舊 2003-11-14, 12:08 AM #223
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yanlin離線中  
PPPPP
*停權中*
 

加入日期: May 2003
您的住址: 臺北市
文章: 307
此則討論,小弟223 Replies整個看下來,裡面有各行各業的聲音,或許有一般消費者參與此則討論,或許有一般業務員參與此則討論......有人是真正待過主機板公司的嗎??

此則討論,小弟看到許多一般消費者與一般業務員不會留意的常識、知識;此則討論裡面的各形各色文字,良莠不齊,甚至於,有點變成隨便說說

小弟先不針對發起此則討論的eatfisher兄弟情況說小弟個人想法,小弟先針對許多一般消費者與一般業務員不會留意的常識、知識,講一講小弟個人想法


第一,什麼是一般主機板的半成品流出或者是工程版?華碩公司讓自己的半成品流出或者是工程版流出,華碩公司不樂見該流出情況,華碩公司不為自己追究該流出責任,誰為華碩公司追究?
自己的半成品流出或者是工程版流出,明顯是公司控制失誤、失敗!有人說大陸人的"賊"、"見錢眼開"是有目共睹的,一旦華碩公司抓到大陸代工廠不守契約,華碩公司可以拿到多少違約金阿!部份網友起碼的常識、知識總該有吧

序號貼紙能證明甚麼?證明公司沒有控制失誤、失敗嗎?!面對善意的一般消費者,華碩能不認帳嗎?今天這確是華碩自己的控制失誤、失敗!今天輾轉流入user手中,除非此user明知此為不正常流出品卻還購入,華碩可以報警偵辦,否則華碩就得負起該維修的責任,今天廠商在台灣可以選擇這種方法應對,這就是台灣消費者最悲哀的地方;有人講什麼害群之馬這麼容易抓出...那台灣早沒官商勾結的問題了...華碩要放給他爛嗎??

不過,小弟猜測,eatfisher兄弟應該不是買到半成品流出或者是工程版?那太罕見了,小弟猜測eatfisher兄弟買到的可能是下面要說的第五種情形!


第二,中華民國境內的確有所謂裝機用的主機板,標案之類的,或者準系統之類的,總之,所謂裝機用的華碩公司主機板,一旦故障,維修請恰原購買處。或許一般消費者與一般業務員不會留意為什麼一旦故障,維修請洽詢原購買處?為什麼華碩皇家俱樂部拒收所謂裝機用的華碩公司主機板?
前面223 Replies已經有人提及原因,小弟不再贅言。

請部份參與223 Replies討論的一般消費者不要拿什麼叫做裝機用的版子沒保固?我還沒聽過之類理由來對小弟生氣。裝機用的版子有保固,只是要洽詢原購買處,那是您原購買處業務員沒有講解產品清楚,要生氣,找原購買處業務員。

買到裝機用的版子的消費者注意,要組整台才有保固....,那怕日後消費者單單只把整台電腦裡面的版子賣給別人,別人一旦故障維修,還是要恰原購買處,無法直接找華碩皇家俱樂部維修。

最主要是因為所謂裝機用的主機板,標案之類的,或者準系統之類的,當初契約規定就是如此。



第三,店家賣贓貨,贓貨還是正牌華碩公司貨,只是被偷,贓貨上還是有正牌華碩公司序號貼紙(此指得是正式從華碩公司出廠之後,在某通路商環節失竊),假設買到贓貨的一般消費者為善意之消費者,買到贓貨的一般消費者未必買便宜,請部份參與223 Replies討論的仁兄何必冷嘲熱諷,善意之消費者付一般市價買到贓貨,此贓貨正式從華碩公司出廠,華碩公司沒有失竊損失。

華碩皇家俱樂部拒收此贓貨,華碩皇家俱樂部服務職員有什麼資格拒收此贓貨??

在某通路商環節失竊,損失由被害通路商承擔,跟華碩公司什麼關係!

此文章於 2003-11-17 09:10 AM 被 PPPPP 編輯.
舊 2003-11-17, 06:19 AM #224
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PPPPP
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加入日期: May 2003
您的住址: 臺北市
文章: 307
第四,店家賣贓貨,贓貨還是正牌華碩公司貨,只是被偷,贓貨上沒有正牌華碩公司序號貼紙(此指得是正式從華碩公司出廠之前,就在華碩工廠裡面失竊)

前面有人說什麼華碩今年掉過幾批貨了,所以他們好像比較敏感;小弟是沒聽到什麼華碩今年掉過幾批貨事情。假設真的就在華碩工廠裡面失竊,必然報警,條杯杯必然追查,發起此則討論的eatfisher兄弟送修皇家俱樂部,那個服務人員怎麼可能不打電話聯絡華碩跟警方協助辦案??

那個服務人員胡說八道,講什麼講了一推....然後說可能是贓版....,那個服務人員亂扯,是否真的就在華碩工廠裡面失竊,一查流水號便知道,那個服務人員怎麼可能不通知條杯杯到場?

那個服務人員的態度不是很好,亂扯什麼贓貨,服務態度需要好好改進

板子上的序號貼紙上面條碼,是做什麼用的,前面223 Replies已經有人提及,小弟不再贅言。序號貼紙本身只是防偽功能,證明此產品正式從華碩公司出廠。

真正跟跟身份證一樣的是主機板上面直接印刷的流水號,甚至於,主機板上面各式各樣小零件皆有直接印刷的流水號(小零件流水號就是bobonert網友前面說的料號),不管哪家MB廠都一樣,主機板上面直接印刷的流水號才是跟身份證一樣,條杯杯將來追查贓貨就靠流水號(因為板上還沒有序號貼紙)

有人亂七八糟,講什麼沒序號貼紙=沒身份證=幽靈主機板,亂七八糟!沒有序號貼紙條杯杯就沒有辦法抓賊?...

的確板子就在華碩工廠裡面失竊,華碩就是被害人,華碩有權一律拒修此種華碩就是被害人的贓貨,可是,那個皇家俱樂部服務人員怎麼可能不通知條杯杯到場?那個皇家俱樂部服務人員明顯在胡說八道!那個皇家俱樂部服務人員怎麼要在自己公司的Service部門開啟一個漏洞,有心人士因此有漏洞可鑽嗎?

人心隔肚皮,試問,皇家俱樂部服務人員他們如果選擇馬上報警,那結果會與現在差別有多大?就算eatfisher兄弟可能要為了證明向那家經銷商購買的而常被警察約談,那才是正途,人心隔肚皮,皇家俱樂部服務人員他們不打電話聯絡華碩跟警方協助辦案,eatfisher兄弟猜疑那個服務人員就是有問題,不可以嗎??

此文章於 2003-11-17 09:15 AM 被 PPPPP 編輯.
舊 2003-11-17, 07:31 AM #225
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PPPPP
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加入日期: May 2003
您的住址: 臺北市
文章: 307
Smile

有人強調維修人員(或是一線客服人員)無法將將資料打入資料庫。一但無法將資料輸
入,就無法進行什麼云云;怪了,有人不知道直接印刷的流水號才是跟身份證一樣??
只要沒有序號貼紙就不適用華碩的任何保固條款。所以不能抓賊??(請設身處地的
以警方的角度來思考)





第五,eatfisher兄弟遇到那個皇家俱樂部服務人員,可能真正懷疑的,是仿冒盛行,
怕遇到冒牌貨主機板,尤其eatfisher兄弟沒序號貼紙

那個皇家俱樂部服務人員,應該禮貌向eatfisher兄弟說明自己立場;接著講了一推..
..然後說可能是贓版...

怎麼樣?那位皇家俱樂部服務人員不知道如何辨識真品與假貨嗎?那位皇家俱樂部
服務人員無法認定為真品,徵詢eatfisher兄弟同意後,後送阿,由有能力認定為偽品
者來鑑識。現在問題是在那位皇家俱樂部服務人員而非eatfisher兄弟。

那位皇家俱樂部服務人員講什麼他修過幾張主版,從華碩一年出幾張主板(250萬張--謝謝你讓我記得),到裝一張主版須要用到什麼傢私,從沒看過序號不清楚的主版,中間還一直強調他修了一千多張主機版了.....

掩飾自己不知道如何辨識真品與假貨嗎?也不想後送鑑識?也不敢直接對eatfisher兄
弟承認仿冒盛行?

路上突然跑來一個小孩叫你爸爸,請問你會不會帶小孩驗DNA??
(假設自己不為會驗DNA的情況下)

沒關係~你可以到網路上去寫,去說.....你會被兔草的....

怎麼說?華碩除了eatfisher兄弟遇到那個皇家俱樂部服務人員不敢直接對eatfisher兄
弟承認仿冒盛行?還有網路兔草小組?網路兔草小組負責消毒?網路兔草小組把
PCDVD數位科技討論區當成什麼樣子地方?

華碩主機板是否仿冒盛行,華碩維護商譽想出來招數是不敢直接對eatfisher兄
弟承認仿冒盛行?

任何人宣導華碩公開的部份防偽法:
http://www.asus.com.tw/support/chin...tify/index.aspx

立意很好
任何人有必要兔草eatfisher兄弟嗎??台灣的主機板市場是很混亂的
投機的消費者是不應該得到啥好處,那個皇家俱樂部服務人員不敢直接對eatfisher
兄弟承認仿冒盛行是否也是種投機的心態?

小弟希望部份網友別以為裝迷糊就可以打混過關.....一個自欺欺人的心態....台灣人的
悲哀!?面對冒牌貨採取的態度滿好笑的......

前面有人講什麼把同樣的問題套在世界上任何其他廠商...結果應該都是相同的...是
嗎?世界上任何其他廠商都駝鳥心態阿?

就這事件看來.的確有可能此為那個皇家俱樂部服務人員不敢直接對eatfisher兄
弟承認仿冒盛行?那位服務人員他知道這麼多的訊息時,怎麼樣啟齒?
態度方面.好像有點..微詞
希望這件事情可以有完美的end.正好有門路的.就請高抬貴手.幫忙一下吧...

雖然前面有人說代工廠商或是自家的工程師依然有可能把樣品或未經正常出貨程序
的半成品拿到市面上賣,這些東西在公司的角度就是仿冒品,認定的標準在哪? 就
是保固序號貼紙云云。可是,代工廠商或是自家的工程師把樣品或未經正常出貨
程序的半成品拿到市面上賣可能性較小,對岸工廠把冒牌華碩主機板賣來台灣才是
關鍵。

eatfisher兄弟或許以為自費修理,不管東西為何,廠商都要概括承受.....廠商有權拒絕
阿!

正牌貨華碩主機板序號貼紙要是看不清楚,有時刮到還是什麼的導致看不清楚,可
以查主機板上面直接印刷的流水號,那個皇家俱樂部服務人員裝迷糊

今天我並非想出來污衊華碩(雖然部份人士應該會打死不相信),而是想把Service的
觀念傳達給各位罷了。今天不是華碩,只要情況類似,我照樣會出來。公道自在人
心,大家好自為之。

此文章於 2003-11-17 09:38 AM 被 PPPPP 編輯.
舊 2003-11-17, 09:33 AM #226
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進化
Regular Member
 
進化的大頭照
 

加入日期: Nov 2003
您的住址: 暖呼呼的府城
文章: 70
看到這樣,我開始擔心了
我的版子很舊嚕~兩年前趕搭P4熱,又是第一次買電腦的P4B
用的是sdram...,後來知道有DDR這東西的存在後,說實在的只能怪買東西前沒做好公課阿,現在主機板的保固期也過嚕(一年......)
__________________
寂寞的時候會抽菸
抽菸的時候會寂寞
有時候真的不知道
抽的是菸
還是寂寞...
舊 2003-11-19, 09:52 PM #227
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進化離線中  
mickmail99
Basic Member
 

加入日期: Aug 2003
您的住址: 高雄
文章: 27
小弟也去過幾次皇家阿,服務態度不錯說,
我是去台南那間皇家,不過送修的時間真的好久阿,
送了兩次每次都超過一個星期!!!
舊 2003-11-20, 12:16 AM #228
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mickmail99離線中  
謝小胖
*停權中*
 

加入日期: Aug 2003
您的住址: 台北
文章: 69
提供大家避免買到非正規貨的方法
不管大家買主機板要回去自己裝或者給店家裝機
請大家取貨時一定要檢查紙盒+說明書+光碟片
沒有所謂的裝機版(一般稱為散裝)
裝機版大多為其代工廠外流版,或者是大陸仿冒流入
主機板廠商是沒有義務去負責維修的
非正規貨還有一個特色其售價特別的低
非正規貨大多沒有紙盒
非正規貨的光碟片大多為一般CD拷貝
請大家要小心
小小意見,僅供參考
舊 2003-11-20, 12:45 AM #229
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謝小胖離線中  
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*停權中*
 

加入日期: May 2003
您的住址: 臺北市
文章: 307
引用:
Originally posted by 謝小胖
提供大家避免買到非正規貨的方法
不管大家買主機板要回去自己裝或者給店家裝機
請大家取貨時一定要檢查紙盒+說明書+光碟片
....................
.........
......
非正規貨還有一個特色其售價特別的低
非正規貨大多沒有紙盒
非正規貨的光碟片大多為一般CD拷貝
請大家要小心
小小意見,僅供參考


前面就有人在宣導華碩公開的部份防偽法:
http://www.asus.com.tw/support/chin...tify/index.aspx
立意很好
建議謝小胖網友仔仔細細再看一次!

大陸仿冒流入中華民國境內是確有其事。

引用:
Originally posted by 謝小胖
沒有所謂的裝機版(一般稱為散裝)
裝機版大多為其代工廠外流版,或者是大陸仿冒流入
主機板廠商是沒有義務去負責維修的
非正規貨還有一個特色其售價特別的低
非正規貨大多沒有紙盒
非正規貨的光碟片大多為一般CD拷貝
請大家要小心
小小意見,僅供參考


中華民國境內
的確有所謂華碩公司正式出品的裝機用的主機板,標案之類的,或者準系統之類的,總之,所謂裝機用的華碩公司主機板,一旦故障,維修請恰原購買處。

或許一般消費者與一般業務員不會留意什麼東西叫做華碩公司正式出品的裝機用的主機板,標案之類的,或者準系統之類的產品,這些產品,華碩公司正式賣很多年了,只是一般消費者與一般業務員不大留意到而已。







至於所謂的華碩代工廠外流主機板......一旦華碩公司抓到大陸代工廠不守契約,華碩公司可以拿到多少違約金阿!部份網友起碼的常識、知識總該有吧

不過,小弟猜測,eatfisher兄弟應該不是買到半成品流出或者是工程版?那太罕見了,小弟猜測eatfisher兄弟買到的可能是前面小弟已經說過的第五種情形!
舊 2003-11-20, 06:33 PM #230
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