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ctpan
Basic Member
 

加入日期: Oct 2006
文章: 28
我也曾碰過類似的案例.同一攤位,但服務人員不同,就讓我的感覺差很多.(情節恕不敘述)
我自己的案例上,我想態度差的大概是工讀生,因為拿錢了事,公司是否能賺大錢或永續經營,通常對其本身沒有太大差別(公司賺錢時薪也不會比較多,公司倒了再找一家工讀就是了).
我自己當過工讀生,也帶領過工讀生.故以消費者立場而言,爭取自己權益順便讓店家知道其待改進之處是應該的.對店家而言,如果因用人不當而造成損失,也只能自己承擔了.
     
      
舊 2007-11-07, 10:19 AM #211
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ctpan離線中  
jautay
Amateur Member
 
jautay的大頭照
 

加入日期: Feb 2001
您的住址: 台灣, 台中
文章: 47
引用:
作者dickyabc
嗯嗯..那你就把我當成是奧客吧~~
我不介意!!~


我不覺得是澳客ㄟ, 客戶的服務也是生意的一部份, 換上是我, 也會很不爽.
許多賣家的員工好像態度都不是很好, 態度好的自然大家會去, 不好的, 就不願意去是正常的. 只是說公佈人家的名字不太好, 但是這種服務態度也令人不敢恭維.
 
舊 2007-11-07, 02:49 PM #212
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jautay離線中  
modelap0211
Amateur Member
 
modelap0211的大頭照
 

加入日期: Feb 2007
文章: 30
怎麼會有店家敢用這種工讀生..
服務業本來就是顧客至上了(不然怎麼叫"服務"業)


話說我就遇過幾個例子.(不知道有沒有關係.沒關係就跳過)
最常見的就是補習班.還沒付錢前去試聽態度都超好的(我只的是工讀生或櫃檯小姐)
還會送小禮物請喝飲料請吃東西.付完錢當他們的學生後根本連看都不看你一眼...

還有我想到之前要搬宿舍時.本來已經跟仲介人(宿舍是類似社區那種.但全是宿舍)
說好要住哪間了(訂了.已經進去看過了).
等開學前搬過去時他才說原本那間太小了.幫我換一間(這麼好.換大間的耶)
原本想說這地方有人管理.而且每間格局都差不多.就安心的過去了
去的路上(走廊)我才發現怎麼那麼雜亂不堪.但又不是要睡走廊.所以我就沒計較了
可是當房間門一打開後就真的覺得..怎麼那麼亂.空氣中還有一股異味.濕氣也太重.有小陽台和很大的窗戶耶.環境差成這樣還真誇張.不是說有人管理嗎.管理費每人每月300耶..
我問一下工讀生.他一付屌兒啷噹的說整理一下習慣就好(不是你們應該先整理好嗎.還習慣勒..)
當下就衝回去接待中心說我要退房.進去不到5分鐘.他那5萬塊還沒放熱呢就又出去了..


我覺得做什麼要像什麼.做學生就要多把心力花在讀書上.做服務業的就要把客人顧好.
別說我沒打過工.高二開始打工.夜市餐飲.便利商店.3C工讀生.甚至工廠都做過..
只能說那個工讀生不應該做服務業.要打工也不應該找需要跟客人有接觸的.
店家也不應該請這種人來服務客人.
店長副店知道要客氣是因為他們知道自己是做生意的.賣的不只是商品還有服務.和氣生財嘛
工讀生知道客人付錢的不會進自己口袋.只有打卡上的時數才是自己賺的錢
還管你要凹什麼.態度好一點勤奮一點也不會多賺一點.你不爽不要買就好了.店長付我薪水就夠了..

樓主的態度也有錯.不可以公開名字啦.還好後面的有道歉..
而且不知道回文的是怎樣.重點是在那位工讀生的態度.不是那條200元的插座.更不是後面的鍵盤滑鼠喇叭清潔組吧啦吧啦的贈品

此文章於 2007-11-08 03:38 AM 被 modelap0211 編輯.
舊 2007-11-08, 03:36 AM #213
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modelap0211離線中  
skyryoji
Basic Member
 

加入日期: Oct 2004
文章: 22
我們是消費者耶...而且我們要求也不是很過份丫..有必要這樣說嗎~~ 這根本就是澳洲來的嗎

那店員 回的很好阿~ 本人認為沒錯

我之前遇過 一個連線都不會設定 就說電腦有問題 跑來說 你們賣的電腦有問題

是怎樣 我賣你硬體 還要交你軟體使用嗎???

不會去買書 不會去補習嗎 ?

你買電腦我要教你用電腦 ? 那賣車的要交你開車嗎?

如果都需要 那我們大家都別賣了 大家一起去賣床
舊 2007-11-08, 11:48 AM #214
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skyryoji離線中  
kf0916
Power Member
 
kf0916的大頭照
 

加入日期: Oct 2000
文章: 675
澳客真多~.......
舊 2007-11-08, 02:12 PM #215
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kf0916離線中  
jk3656
Basic Member
 

加入日期: Apr 2007
文章: 11
既然是做服務業的,當然就要服務好一點
不然賣電腦的那麼多家為何要去那買找罪受
舊 2007-11-08, 02:51 PM #216
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jk3656離線中  


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