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Advance Member
  加入日期: Mar 2006
文章: 342
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首先先說抱歉，我只有看前幾頁跟最後1-2頁
中間有一些沒時間去看。 樓主在一開始是否有對客服提到? 一、7天鑑賞期的問題，且要求對方在時間內回應 二、在7天鑑賞期快到時，自己有沒有再次電話連絡過客服? 內容中我好像沒有看到很完整的敘述，或許有看漏掉? 以上兩點有做到的話，我認為這是客服處理有問題，我也贊成樓主提出申訴 如果沒有很明確提到，或是沒有再次於退貨期限內在電聯客服， 只能說千金難買早知道，以後直接退貨不用多花時間。 另外，有些版友我不曉得是什麼想法回應此篇，為什麼一定要咬著樓主逾時這點不放 就算逾時，樓主想到的做法是詢問客服，並尋找解決辦法，並沒有什麼錯。 只能說她高估了客服的水準，導致連退貨都沒得退，只能摸摸鼻子認了 但是講到後面又變成雙方互嗆的局面，實在是看不下去... 台灣客服永遠是那個鳥樣，你不主動，就不知道等到什麼時候。 最後，給樓主一句話，請不要以那種某某某的打手或是工讀生之類的回文 這樣對於問題毫無意義，並挑起爭執，請自重 |
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2013-06-20, 08:27 PM
#211
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*停權中*
加入日期: Jun 2013
文章: 0
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引用:
感謝你的回覆，我沒有暗指特定人 但有人願意陪我玩整整3天(我剛好也Po文3天)， 又說我「"完全"站不住腳」 以及用數十個似是而非的例子， 還說他遇過的三星客服都很好 加上TaiwanSmasungLeaks 的揭露 我很難不懷疑, 但我僅懷疑，沒有說誰一定是或一定不是 我在第一次打電話進去時，就有提醒他們七日鑑賞期的問題 可笑的是，客服不是就在Service 客戶? 連我提醒的問題他作不到， 何不在電話中就說「無法配合，我們有自己的判定時間時程」? 你不認同，也不用回我，我自始至終的對象都是台灣三星客服，不是你 |
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2013-06-20, 08:29 PM
#212
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*停權中*
加入日期: Jun 2013
文章: 0
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引用:
感謝，您最後一句我很受用， 雖然我始終沒有暗指誰是，但 針對我的回文有讓誰不是寫手但備感受到我的暗指的人 本人在此致上最高的歉意! 請看在本人初上PCDVD份上，再次致上歉意! |
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2013-06-20, 08:35 PM
#213
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*停權中*
加入日期: Jun 2013
文章: 0
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引用:
再次感謝你的回文，讓我不會以為只有我住在天龍國的感覺.. 逾時本身有爭議，爭議尚有懸念，我不知那些人為何就是這麼認定我逾時? 用更peace的說法吧 就是讓人知道台灣三星客服，一切只按「規範」行事 不論你遭遇什麼天災、人禍 還是有什麼情有可原的理由，沒有登錄完成，錯了就是錯 時間也不一定是按「網際網路時間」，而是以他們Server的時間為主 所以錯了，就閉嘴，不要浪費時間嚐試和客服溝通 |
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2013-06-20, 08:45 PM
#214
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Major Member
 加入日期: Oct 2008
文章: 117
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老王有一天去坐公車,上車投幣時不小心把一塊錢掉到地板找不到了,因為身上已經沒有其
他零錢,所以只好投紙鈔進去. 回到家後,老王越想越生氣,於是跟蘋果日報投訴公車司機服務不好,他感到非常失望,公車 司機應該要幫老王找掉在地上的零錢才對.老王認為自己是長年的公車忠實客戶,應該要受到高規格 的對待,所以這種服務品質他覺得很差勁,於是老王決定要到四大報頭版刊登****,讓全世界知道他對 公車司機的服務品質有多失望.
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亂台反民主塔綠斑綠共廁液神經錯亂洗板假帳號集團:jerry20530 |
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2013-06-20, 09:10 PM
#215
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Advance Member
加入日期: Mar 2006
文章: 342
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引用:
事實上是逾時沒錯，不管原因為何(有可能是最後幾分鐘系統問題或是其他原因) 我是認為你去詢問客服試著解決問題並沒有錯。 同時，我也不認為其他版友說你逾時登陸是有錯誤的， 只是覺得雙方用了不對的方式討論變成了爭執。 你的情況不過是多了一件台灣服務不完善的案例而已 再次驗證台灣客服素質參差不佳，還不如7天退貨有用， 與其靠別人(客服)還不如靠自己(退貨)... |
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2013-06-20, 09:22 PM
#216
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*停權中*
加入日期: Jun 2013
文章: 0
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引用:
這位鄉友，您用的比喻還比黑暗的左手大還糟... 直白的說，要像這樣不對等的比喻，上萬個都舉得出 我會說您的手法差 是因為您並未提到當下有跟客服(司機)反應 再說了公車也有客服不是? 總之您的文，我是怎麼樣也對不上我的案例 您硬要舉的話，我想黑暗的左手大，比您還更貼切些 (大概是10分vs 25分的差別吧...) 更何況他已經舉了超過10個例子給我了 實在不差您這一個，當然您也不必再費神修改 或重新比喻了.. 您的手法我理解了. (唉... 突然懷念起黑暗的左手大的比喻了... 不知道我那樣氣他，他有沒有一走了之，不再回來 也不知道他有沒有看到我的道謙文了...) |
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2013-06-20, 09:32 PM
#217
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New Member
加入日期: Oct 2012
文章: 3
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引用:
老王有一天去坐公車,上車投幣時不小心把一塊錢掉到地板找不到了,因為身上已經沒有其 他零錢,所以只能投紙鈔進去. 老王想了一想，跟公車司機說"司機先生抱歉，我剛剛掉了一塊錢在車上，找不到了，我身上又沒有零錢，司機先生可不可以打個商量讓我搭一下?" 公車司機也想了一下，反正只有一元，乘客又已經上車了，就讓他搭吧，不夠的車資大不了我補，就跟老王表示可以搭乘沒有關係。 於是，老王順利的搭車回家了。 老王覺得公車司機的服務就甘心耶，於是投書報紙，把他的遭遇一五一十的寫出，讚揚司機並不因為他是一個窮酸的糟老頭就把他趕下車，對司機服務優良的表現以及公司的良好訓練大加讚美。 事情也是可以這樣發展的.......  |
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2013-06-20, 09:34 PM
#218
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Golden Member
加入日期: Sep 2001
文章: 3,283
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只要一元就可以搭乘的公車!!??難道這就是海賊王螺杰留下來的寶藏!!??全世界的海賊們看到了老王的報導,全都湧向偉大的公車道,尋找傳說中只要一塊錢就可以搭乘的公車.海賊王的冒險,就此展開!
事情也是可以這樣發展的....... |
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2013-06-20, 09:39 PM
#219
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New Member
加入日期: Oct 2012
文章: 3
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引用:
我想你看錯我的意思了，我的意思是少了一元的車資....... 當然 有一元的公車也是不錯的....  |
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2013-06-20, 09:43 PM
#220
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