IBM硬碟維修?? - PCDVD數位科技討論區

jensenchen

Power Member

加入日期: Mar 2003

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文章: 559

對了!
有人是送回良品.有的人士送新品.
請問一下
那要從哪裡看?
因為包裝都像新的一樣.

我10/2日送修一顆梭魚III 20g
昨天下午10/15日送回一顆梭魚IV 20g
從外表看來像新的一樣.但不曉得要看哪裡?
有人說ibm的可以看外包裝serviceable used part判定為良品
但seagate的硬碟要看哪裡?
可從invoice單據或shiping document單據中看出嗎?
若可以的話它會怎麼寫?

這顆硬碟的保固是延續上一顆的在另加12天.
故到2004/06/20.

我送修的那顆買回安裝時不小心兩側都有刮傷.
上個月再拆下時.又不小心又摔到一角.
還好seagate肯讓我換.

順道寫出這幾天的流程
10/2日晚間7點夜間郵局寄交(275元)
10/7日 seagate網頁顯示收到
10/10日 seagate網頁顯示已寄送
10/13日下午6點安邦快遞顯示已打包
10/14日凌晨1點35分顯示已經離開安邦快遞
10/15日凌晨2點30分顯示已抵達桃園
10/15日白天8點38分顯示已抵達台中安邦快遞
10/15日白天8點55分顯示已外出寄送
10/15日下午3點13分我在家門口簽收

此文章於 2003-10-16 12:55 AM 被 jensenchen 編輯.

2003-10-16, 12:17 AM #194

bob0123

Elite Member

加入日期: Jul 2002

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文章: 17,417

當然可以送修。

話說回來，我坎坷的那一顆硬碟〈第一次送修，結果回來是壞的那一顆〉，終於回來了。

當時，送回來那一顆，結果是壞的，日立要派UPS 來收，問題是要寄回新加坡，必須要過海關，需要Invoice〈發票；發貨單，必須註明對方地址、自己的地址、內容物、編號、日期等等一些資料〉。

問題是，一般使用者哪會打Invoice，最後是UPS 台灣分公司的人員，打電話向新加坡UPS 反映，再由新加坡UPS 向日立索取Invoice，然後信件才一直轉信，轉寄回來給我，我再把Invoice 列印出來，放在箱子下面的透明塑膠夾鏈袋裡面。

如果有收過維修回來的硬碟，可以看盒子下面的透明塑膠夾鏈袋裡面，就會有Proforma Invoice，那個就是過海關一定必備的文件，因為這次是直接寄回新加坡，沒有經過桃園轉運站，所以就會需要這張“Invoice”。

9/30 日下午UPS 收去，10/3 日收到，今天10/24 日下午回來。
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又是回來一顆良品，而且仍然是菲律賓製，DTLA307030，和原來的型號一樣，75GXP 系列，家裏面DTLA307020，20G 都沒有什麼問題，為何這一個型號的30G 問題這麼多？

10/6 號我又寄一顆DTLA307030，也是30G 的，保固到9/26，結果一過三年保固，馬上故障，當時我是10 月份買的〈硬碟上面的保固標籤就可以知道〉，找出當時的購買單，傳真到新加坡〈找不到的話，可以請店家“製造一張”〉。

過二天之後，日立用人工的方式，給了我RMA 編號，寄E-MAIL 給我，裡面有一個Excel 附加檔案，就會寫相關資料，和在網頁建立的RMA 之後，所收到的確認信是不一樣的。

所以我上面才會說，為何這一個型號“DTLA”的30G 問題這麼多？

2003-10-25, 03:36 AM #196

seisyuku Junior Member 加入日期: Mar 2002 文章: 714	目前DTLA問題的兩種較可信說法： 1.住友化學有一批IC封裝材料受到上游材料品質不良影響，有一些會在高熱高溫下被打穿造成短路。IBM的機版上剛好有用到這段時間的IC，而且是控制讀取臂邏輯的元件。 2.DTLA的電源部太緊，暴力使用者把機版壓壞了（大陸日立的詭異講法，聽起來很怪）
2003-10-25, 11:13 AM #197

hau

Advance Member

加入日期: Apr 2002

您的住址: 台南人in北京

文章: 489

嗚嗚嗚........太晚看到這邊，我有3顆40G掛了，但是硬碟上面還有印Apple的Mark，這3顆是買G4的時候跟電腦一起出場的，本來是要送回Apple，但是Apple要價一棵硬碟要7000元左右，聽了差點沒昏倒，其他東西外面買不到，賣貴就算了，硬碟這種東西居然可以ㄠ成這種價錢，後來想說算了，我自己打電話到高雄的客服(應該是吧)，問看看能不能送修，結果它跟我說還是要送回Apple= =lll，應為是Apple委託IBM量產的(好像是這樣)，所以我要直接送回Apple，後來我沒辦法，就把那3顆丟了真是= =凸ㄚ

2003-10-29, 05:29 PM #198

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soccer Golden Member 加入日期: Sep 2000 您的住址: 台北市文章: 3,902	9/15寄去的IBM硬碟(61.5G)，昨天終於回來了~~~~~~~ __________________ 男人的浪漫...就是沒錢
2003-10-15, 10:32 AM #193

vincentlin Regular Member 加入日期: Dec 2000 文章: 61	不知壞軌越來越多,是否也可送修?? 上了日立的網站查了一下,我的HD還在保固期內!
2003-10-19, 01:02 PM #195

pcdvdck Major Member 加入日期: Oct 2002 文章: 289	你這是 OEM 硬碟, 只有 Apple 會提供保固. 不用太鬱卒..
2003-10-29, 06:26 PM #199

hau Advance Member 加入日期: Apr 2002 您的住址: 台南人in北京文章: 489	就是Apple太機車了，只保固意年，要買沿保，保3年才能換不用錢的，嗚嗚嗚
2003-10-29, 09:04 PM #200