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sorrojvr
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加入日期: Apr 2008
文章: 2,556
我打去羅技也是一樣啊...對話起來超痛苦
     
      
舊 2012-12-03, 03:05 PM #11
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sorrojvr離線中  
chaotommy
Elite Member
 

加入日期: Mar 2003
您的住址: Vancouver, Canada
文章: 15,006
引用:
作者sorrojvr
我打去羅技也是一樣啊...對話起來超痛苦

羅技是外商 沒什麽好説的
另外一個是本土的就 ...
 
舊 2012-12-03, 03:09 PM #12
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chaotommy離線中  
oiqmlf
Major Member
 

加入日期: Jun 2010
您的住址: 台灣
文章: 109
引用:
作者kuang9001
台灣公司的老闆都是認為客服只是擺擺門面虛應一場的玩意 能省則省 客服弄到大陸一點也不意外 既使是台灣本土公司也一樣 有次我打給群健問有關設定數據問題 那客服先給我說不著邊的回答 我察覺他根本不懂要求與工程人員對答 那客服開始推說那是客戶問題 一下又要我去問我買的產品公司 總之就是不要去煩她就好 反之外國公司都很注重客服 如INTEL打去問保固問題 都會很詳盡的回答 最後還問需不需要其他服務.XXX


美國很多客服不都也外包印度嗎????
舊 2012-12-03, 03:13 PM #13
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oiqmlf離線中  
Dragon cat
*停權中*
 
Dragon cat的大頭照
 

加入日期: Mar 2006
文章: 2,983
引用:
作者geminiprince


市場在對岸...

服務的對象當然就是對岸消費者...

鬼島就順便呼弄一下..

沒把快修中心順便搬到對岸?
舊 2012-12-03, 03:17 PM #14
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Dragon cat離線中  
lightwing
Golden Member
 
lightwing的大頭照
 

加入日期: Jul 2003
您的住址: 水天相連之處
文章: 3,953
舉一個板卡廠客服還是在台灣的吧....
已經很久沒有碰到台灣客服了...(遠目

ASUS據說你跟他講台語,會轉為台灣客服
不知道是不是真的,我是沒試過啦.....
__________________
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發問前必讀提問的智慧
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舊 2012-12-03, 03:22 PM #15
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lightwing離線中  
geminiprince
Golden Member
 
geminiprince的大頭照
 

加入日期: May 2002
文章: 2,919
引用:
作者Dragon cat
沒把快修中心順便搬到對岸?


鬼島快修中心幾乎都外包啦...

雖然有些還打著原廠 , 其實修的也是2266...
舊 2012-12-03, 03:25 PM #16
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geminiprince離線中  
Game
*停權中*
 

加入日期: Nov 2012
文章: 1
引用:
作者geminiprince
鬼島快修中心幾乎都外包啦...

雖然有些還打著原廠 , 其實修的也是2266...


+10000000000000
比起相機還要差
舊 2012-12-03, 03:27 PM #17
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Game離線中  
JXL
*停權中*
 

加入日期: Oct 2012
您的住址: 晚上黑壓壓一片的那區
文章: 99
台灣企業 VS 外資企業

不管市場在哪
售後服務能夠放到一起比較 我就覺得:幹~有夠爛

一個客服據點都捨不得設立
又不是要蓋個幾千人的工廠

能對台灣有多大貢獻度?
舊 2012-12-03, 03:52 PM #18
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JXL離線中  
Nicole1120
Advance Member
 

加入日期: Feb 2006
您的住址: 風城
文章: 323
引用:
作者chaotommy
還好不是印度

其實不少軟體的MA都到印度了,
Orxxlx ERP ,0800 電話也都到大陸去了,SR 有時大陸有時印度接去.
印度回SR 的水準還比大陸好太多了.
舊 2012-12-03, 03:53 PM #19
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Nicole1120離線中  
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