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solosbye
Advance Member
 

加入日期: Sep 2006
文章: 388
業務1:
扮豬吃老虎類型,書面報價有諸多藉口,但講白了就是想坑盤子
實際上幾十萬、百萬的東西,正常都是報價開始簽到合約成立
那報價單上面開盤子價、口頭卻又不主動告知折扣的意圖是什麼?明白人都了
不過這個例子你沒有提到對方有沒有主動打電話來關心案子
那麼這個業務是被寵成豬頭的可能性很大
有些大廠的業務真的是...不然就是專門跑腿的業務(什麼鳥都只能主管決定)

業務2:
外強中乾型。基本上這種人我一定打槍,就算東西非他不可,我也會想辦法換業務
這種人的的特徵就是成交前積極,收款後開始推卸責任
對於需求評估喜歡誇下海口,以為銷售只要靠一張嘴
完美的推銷說詞,卻沒有產品技術知識的底子

業務3:
賣臉類型
常見的就是有問題解決不了就回去問技術人員,搞得煩都煩死了
也不知道是不是女性天生就是這樣

其實專不專業,說真的~不單是個人問題,跟公司也有很大的關係
那遇到不專業的業務怎麼辦呢?
請不專業的採購對付他
     
      

此文章於 2012-11-22 10:47 PM 被 solosbye 編輯.
舊 2012-11-22, 10:42 PM #11
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solosbye離線中  
老柏(第四)
Senior Member
 
老柏(第四)的大頭照
 

加入日期: Mar 2012
您的住址: 地球
文章: 1,303
引用:
作者solosbye
業務1:
扮豬吃老虎類型,書面報價有諸多藉口,但講白了就是想坑盤子
實際上幾十萬、百萬的東西,正常都是報價開始簽到合約成立
那報價單上面開盤子價、口頭卻又不主動告知折扣的意圖是什麼?明白人都了
不過這個例子你沒有提到對方有沒有主動打電話來關心案子
那麼這個業務是被寵成豬頭的可能性很大
有些大廠的業務真的是這樣的...不然就是專門跑腿的業務(什麼鳥都只能主管決定)

業務2:
外強中乾型。基本上這種人我一定打槍,就算東西非他不可,我也會想辦法換業務
這種人的的特徵就是成交前積極,收款後開始推卸責任
對於需求評估喜歡誇下海口,以為業務指要靠一張嘴
完美的推銷說詞,卻沒有一點技術知識的底子(這是業務員基礎)

業務3:
賣臉類型

其實專不專業,說真的~不單是個人問題,跟公司也有很大的關係
那遇到不專業的業務怎麼辦呢?
...

業務1其實他中間友打來關心幾次(公司的SOP做的不錯吧)
但是因為那個價格所以我就敷衍他

純粹是因為某次展覽我看到他家的產品有我想要的功能(其他家沒有的功能),還有就是我客戶要改規格我要重新再詢,所以我再次打電話找他來談,不然他一開始開的價格我根本不會給他第二次機會


---------------------
業務2讓我想起車森購物的那個主講者
他有帶一個工程師來,不過工程師大多低頭做事,那個業務叫他幹嘛就幹嘛
 
__________________
[/url]
老柏                 老柏(第二)

老柏(第三)              老柏(第四)

此文章於 2012-11-22 10:49 PM 被 老柏(第四) 編輯.
舊 2012-11-22, 10:47 PM #12
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老柏(第四)離線中  
solosbye
Advance Member
 

加入日期: Sep 2006
文章: 388
引用:
作者老柏(第四)
業務1其實他中間友打來關心幾次(公司的SOP做的不錯吧)
但是因為那個價格所以我就敷衍他

純粹是因為某次展覽我看到他家的產品有我想要的功能(其他家沒有的功能),還有就是我客戶要改規格我要重新再詢,所以我再次打電話找他來談,不然他一開始開的價格我根本不會給他第二次機會

那時候業務沒主動談到新價格的話,實在是OOXX
舊 2012-11-22, 10:51 PM #13
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solosbye離線中  
Earstorm-2
*停權中*
 

加入日期: Dec 2006
文章: 944
也不是業務與否, 人大多可以這樣分類的, 認真型, 不認真型, 特殊功能(但不專業)型.

前兩者很好分類, 都屬於自主可決定要做哪一類, 第三種則是看主管或老闆的規劃.

曾經連繫過一間公司裡面有一個業務很特別, 他還蠻會說話的, 剛開始還覺得有熱忱.

開始處理事情了才知道是草包一個且超級不負責任, 稍微跟同公司的技術人員打聽.

原來是老闆特別規劃的親信, 簡單說其他業務是給他打工的, 但接洽客戶一定是他.

功能就是(老闆)眼線跟(客戶)隔離, 防止其餘業務的壯大.

不過呢, 另一個例子更特別, 草包是經理, 但這不屬於特殊功能, 而是特殊身分.

因為是董事長的女兒.

當然啦, 功能如上者, 實際上不用做公認業務經理的工作, 純粹是監視員工.
舊 2012-11-22, 10:54 PM #14
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Earstorm-2離線中  
spplkk2003
Advance Member
 
spplkk2003的大頭照
 

加入日期: Sep 2004
文章: 359
小弟也算半個業務,還在學習當中~~

當一個好的業務、厲害的業務,

真的是不簡單。

基本上狀況1、2、3的業務,前面有人說了,不多贅述。
__________________
<==龍馬的話,令我心有戚戚焉

此文章於 2012-11-22 11:05 PM 被 spplkk2003 編輯.
舊 2012-11-22, 11:00 PM #15
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spplkk2003離線中  
原千尋
*停權中*
 
原千尋的大頭照
 

加入日期: Dec 2006
您的住址: 嗯..喔..耶..舒服
文章: 150
好業務喔~~

年紀輕一點

領口低一點

裙子短一點

酒喝多一點

"服務"好一點

就醬...
舊 2012-11-22, 11:01 PM #16
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原千尋離線中  
Earstorm-2
*停權中*
 

加入日期: Dec 2006
文章: 944
引用:
作者solosbye
業務1:
扮豬吃老虎類型,書面報價有諸多藉口,但講白了就是想坑盤子
實際上幾十萬、百萬的東西,正常都是報價開始簽到合約成立
那報價單上面開盤子價、口頭卻又不主動告知折扣的意圖是什麼?明白人都了
不過這個例子你沒有提到對方有沒有主動打電話來關心案子
那麼這個業務是被寵成豬頭的可能性很大
有些大廠的業務真的是...不然就是專門跑腿的業務(什麼鳥都只能主管決定)
...


圈起來橘色是正確, 說明一下: 報價公司都會有一定算式, 特別是書面, 你敢亂開價是自掘墳墓, 開高開低都會有麻煩, 所以書面報價你都可以直接當做那是該公司的官方.

口頭上的告知, 這就看該業務在該公司的處境或直接看該公司的風氣.

所以, 我覺得您太早下定論了, 像我都會要求員工書面報價就是依照那個算式, 實際上給予2%~3%的拿捏, 然後就是服務的部分該員工可以自行處理, 而獎金就是那折扣中對分, 進而提高業務努力以服務代替折扣的做法.

希望您瞭解其實怪罪於業務(特別是專業方面說明到位)是不太恰當的, 他/她已經盡力跟客戶協商了, 但現況是很多金額方面的掌控都是公司為主, 業務實權很低, 我直接給範圍讓員工自主控制已經是少見了, 絕大多數都是要回報公司由高階主管裁決.
舊 2012-11-22, 11:05 PM #17
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Earstorm-2離線中  
Earstorm-2
*停權中*
 

加入日期: Dec 2006
文章: 944
以樓主的例子, 絕對是之前報價有過紀錄, 甚至也試著去從樓主口中探聽價格帶, 說不定後來報價就是該業務回報主管後得到的折扣結果.
舊 2012-11-22, 11:08 PM #18
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Earstorm-2離線中  
Rebelheart
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加入日期: Jan 2006
文章: 527
引用:
作者solosbye
業務1:
扮豬吃老虎類型,書面報價有諸多藉口,但講白了就是想坑盤子
實際上幾十萬、百萬的東西,正常都是報價開始簽到合約成立
那報價單上面開盤子價、口頭卻又不主動告知折扣的意圖是什麼?明白人都了
不過這個例子你沒有提到對方有沒有主動打電話來關心案子
那麼這個業務是被寵成豬頭的可能性很大
有些大廠的業務真的是...不然就是專門跑腿的業務(什麼鳥都只能主管決定)


我做過可以自己報價的業務
也做過內勤小姐算好好給你去報價的業務
然後也聽過中階主管決定的。
公司屬性不同業務不能一概而論囉。
舊 2012-11-22, 11:11 PM #19
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Rebelheart離線中  
MrHermes
*停權中*
 
MrHermes的大頭照
 

加入日期: Aug 2005
文章: 102
3 號 女業務的真相咧?
舊 2012-11-22, 11:15 PM #20
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MrHermes離線中  


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