2010/6/17 下午 02:23:00
中央社記者楊淑閔台北17日電


消基會今天表示，市調10家仲介業者的成屋履約保證，發現全數都可直接在履約專戶中扣除服務費用，似乎只保障業者，呼籲內政部儘速訂定房仲履保應記載及不得記載事項。

消費者文教基金會今天召開「仲介推履約保證『保』假的？」記者會。

消基會指出，針對十大仲介業者提出的成屋履約保證（或價金履約保證）進行內容調查，對象包含中信房屋、永慶房屋、住商不動產、東森房屋、信義房屋、21世紀不動產、有巢氏房屋、太平洋房屋、全國不動產及台灣房屋。

消基會調查發現，全部業者都可從履約保證專戶中直接扣除服務費用。

消基會說明，意即消費者透過仲介進行房屋買賣時，買方通常直接將佣金交予仲介業者，但賣方佣金卻是仲介業者可直接從履約專戶中扣除，完全得到保證。

消基會認為，服務費用的收取應以買賣雙方合意為原則，履約保證專戶的價款應僅能在交屋之後才可動用，而非讓仲介業者在交易過程中，將稅費、代書費、仲介服務費等費用，從中隨意撥付。

消基會並指出，依內政部訂頒的不動產委託銷售定型化契約書範本第5條第2項規定，「受託人之服務報酬，委託人於與買方簽訂買賣契約時，支付服務報酬百分之○予受託人，餘百分之○於交屋時繳清。」

消基會強調，據此，服務未全部終了，仲介服務報酬卻透過履約保證書逕予扣除，如此保證顯然是業者受益，與保證契約原意有違；消費者一旦交易發生糾紛，還要透過冗長訴訟程序，才能取回價金，顯示履約保證無法保護消費者權益。

消基會還發現，70%的仲介業者在執行履約保證業務時，向買賣雙方收取服務費用。消基會認為，仲介已收取高額佣金，且本應負責交易雙方的價金保管，若有相關費用產生應自行吸收，不應再轉嫁給消費者。

再者，調查顯示，仲介佣金收取在5%到6%，以台北市消費者看房平均價格在新台幣995萬到1997萬元計算，約要 49.75萬到71.82萬元不等。

消基會主張，佣金上限6%雖未超過內政部規定，但內政部仍應儘速研修仲介佣金上限，大台北地區不應超過交易總額的3%。

消基會呼籲，仲介成屋履約保證藏有許多對消費者不公平的約定，內政部責無旁貸，應儘速訂定房屋仲介履約保證應記載及不得記載事項規範業者。

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