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pppm0078
Major Member
 

加入日期: Apr 2005
文章: 244
TO:askz

我覺得是那個USER太刁.人家肯提供一顆POWER讓你用就很不錯了你還想怎樣?
至少我送修POWER.MB.HDD.RAM.PCIE-VGA卡.都沒拿到過代替用品過~~送修本來就是沒辦法確定完修日期.維修部那邊東西堆積如山.你要我確定完修日期這是不可能的事!

停產是沒辦避免的事.但是要求USER付費升級而不肯進行維修動作是很奇怪的規定!
這點OCZ應該也沒在外盒以及官網上特別註明.如果真的沒辦法修也來個無痛升級吧!!

我當初也跟康舒的客服討論過.以康舒他們公司來講公司是終保.只要貼紙以及外觀無重大毀損公司會直接更換(良品或新品)給USER.但是並不是這麼好凹..
http://www.pcdvd.com.tw/showthread.php?t=835566
所以我現在都看開了.整台PC都當消耗品看.保固只是張貼紙而已.

回正題.以我的觀點來看POWER那件事2方都有問題!
USER:奧客.
OCZ:欺負小眾.
     
      

此文章於 2009-12-27 07:39 PM 被 pppm0078 編輯.
舊 2009-12-27, 07:37 PM #11
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pppm0078離線中  
David2072
Major Member
 

加入日期: Feb 2009
您的住址: 高雄市
文章: 254
推這顆的確是好料
 
舊 2009-12-27, 07:41 PM #12
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David2072離線中  
hyper5_ae900
Advance Member
 

加入日期: Nov 2001
您的住址: 城市快捷
文章: 335
Red face

引用:
作者pppm0078
TO:askz
我覺得是那個USER太刁.人家肯提供一顆POWER讓你用就很不錯了你還想怎樣?


問題是他從原本的430W主動式PFC 送修 => 停產被要求付800升級500W 但是PFC變成被動的,可能連斷電保護之類的也被縮水了,請問你接不接受瓦數加大但是功能喪失大半,這種情況你接受嗎?

還有 我也覺得 那是一開始po那篇文章的原po自己的問題居多,但是後繼代理商的態度差,也弄臭了一個品牌對消費者基本的信賴程度,也是該批的一大重點。
__________________
CPU : Intel Xeon E5-2630L V3 (100x18=1.8GHz TB All 2.9GHz)
MB : ASUS X99-Deluxe
RAM : ADATA DDR4-2133 VLP 8GB x 4 = 32GB REG ECC @ DDR4-1866R
VGA : ASUS R9270-DC2OC-2GD5 PCI-E 3.0 2GB GDDR5
SSD : Plextor M8PEG PCI-E 3.0 x4 NVMe 256GB
HDD1 : Hitachi HDS723030BLE640 3000GB
HDD2:TOSHIBA DT01ACA300 3000GB
HDD3 : WDC WD20PURX-64P6ZY0 2000GB
HDD4 : WDC WD4000F9YZ-09N20L0 4000GB
BD-RE:PIONEER BDR-S08
DVD-RW:PIONEER DVR-S21
散熱器: Xigmatek GAIA Cooler (White) + Dual Fan
電源供應器 : COUGAR SX 560W 80+ Silver
Keyboard/Mouse : Logitech K780 + M705
Monitor : ASUS VX24AH
Case : LianLi PC-7FNWX Black
OS : Windows 10 64bit Professional

歡迎參觀 我的賣場..

若有喜歡的就下標吧...
舊 2009-12-27, 08:58 PM #13
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hyper5_ae900現在在線上  
andytms
Major Member
 

加入日期: Aug 2006
文章: 150
那個User的確很沒sense,不過代理商回答的方法才是一絕,一副就是那種「你是女生我要欺負你」的那種調調,開店做生意就知道,奧客是培養EQ的好環境,但是跟奧客一起「歡」,搞到被奧客原封不動貼到bbs婊,才知道原來代理商是這種嘴臉,你說品牌會不爆掉嗎?...

引用:
作者hyper5_ae900
問題是他從原本的430W主動式PFC 送修 => 停產被要求付800升級500W 但是PFC變成被動的,可能連斷電保護之類的也被縮水了,請問你接不接受瓦數加大但是功能喪失大半,這種情況你接受嗎?

還有 我也覺得 那是一開始po那篇文章的原po自己的問題居多,但是後繼代理商的態度差,也弄臭了一個品牌對消費者基本的信賴程度,也是該批的一大重點。
舊 2009-12-28, 04:29 PM #14
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andytms離線中  
pppm0078
Major Member
 

加入日期: Apr 2005
文章: 244
BBS那一篇文都是USER單方面的講法.文中事件是否屬實與是否包含情緒性回覆皆無從考證!
但是善良的台灣人對這種事是不會記太久的~

範例1.先XDVD燒錄機.台灣國內永遠都是販售最貴且規格最差的.
範例2.小黃屋嗆聲事件.又有誰還想的起來!
舊 2009-12-28, 05:08 PM #15
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pppm0078離線中  
askz
Senior Member
 
askz的大頭照
 

加入日期: Jan 2001
您的住址: MX300向上委員會
文章: 1,055
想問一下,cyberslim以前應該不是叫大衛肯尼這個名字吧?有人還記得他之前是叫啥嗎?
__________________
亂七八糟的雜感
燦坤卡號:36148329
舊 2009-12-29, 03:40 PM #16
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askz離線中  
Nafusica
Advance Member
 

加入日期: Feb 2002
文章: 307
不知道大大會不會上BBS,那一篇發出來之後,馬上就有好事者去跟代理商求證,而且之後也引發網友「人肉搜索」店家店員的事情,推文洋洋灑灑20幾頁...才會引發一堆「+800」的討伐聲浪...

如果真的是無從考證,大概...只有大大沒有去BBS「考證」過吧...

引用:
作者pppm0078
BBS那一篇文都是USER單方面的講法.文中事件是否屬實與是否包含情緒性回覆皆無從考證!
__________________
上阿~~
舊 2009-12-29, 05:12 PM #17
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Nafusica離線中  
red13
Golden Member
 
red13的大頭照
 

加入日期: Feb 2004
您的住址: 台灣首都
文章: 2,649
我會把"大衛肯尼"記起來~
__________________
No.1 文書機
AMD Ryzen9 7950X3D(16核32執行緒)+貓頭鷹D15散熱器 / MSI X670E Tomahawk WIFI / Kingstron DDR5-6000 CL30 32G*2
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AMD Ryzen9-9950X (16核32執行緒)+貓頭鷹D15散熱器 / MSI X870E Carbon / Micron Crucial Pro DDR5-5600 192G(48G*4)
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MSI RTX3080 suprim刺客版/ Kingston 反叛者 2TB +MX500 2TB / Panasonic 65Z95A 65吋MLA OLED / MSI A850GF 80Plus金牌
CHERRY MX10.1 矮紅軸 無線競電機械鍵盤+羅技AnyWhere3滑鼠 / Focal Super Bird2.1喇叭 / Acer FA1000 2TB / XPG SX8200 2TB
舊 2009-12-29, 05:30 PM #18
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red13離線中  
pppm0078
Major Member
 

加入日期: Apr 2005
文章: 244
引用:
作者Nafusica
如果真的是無從考證,大概...只有大大沒有去BBS「考證」過吧...


驚...原來不會上bbs是跟不上時代...這下子我要趕快叫我女兒教我.....以免跟不上時代!!
舊 2009-12-29, 11:12 PM #19
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pppm0078離線中  
pstsubasa
Advance Member
 
pstsubasa的大頭照
 

加入日期: Oct 2004
文章: 415
引用:
作者pppm0078
我覺得是那個USER太刁.人家肯提供一顆POWER讓你用就很不錯了你還想怎樣?
至少我送修POWER.MB.HDD.RAM.PCIE-VGA卡.都沒拿到過代替用品過~~送修本來就是沒辦法確定完修日期.維修部那邊東西堆積如山.你要我確定完修日期這是不可能的事!


這...我真的只能佩服大哥你的度量了,如果你一開始送修東西,
被客服那樣拗了半天後不爽,大家講話開始變大聲後,才說要提供代用,
重點是:你要先表達不滿,代理商才有提供代用的選項,
對你來說,這樣就可以被摸頭搓湯圓搓掉了嗎?

小弟送修華碩的板子也沒代用品,我也跟收件的客服抱怨此點,
但至少他敢跟我講7~14個工作天內返修,
我想這才是一個正確的保固方式:給客戶明確而一致的訊息。

大衛肯尼在網頁上的保固說明也並沒有把提供代用品列入,
可見完全就只是很主觀,隨客服高興而提供你怎樣的待遇。
__________________
佛:哈哈哈 不要給他停 我要看被食死人攪著的波特是否會興奮的扯旗呀!
石:呵呵呵…我要吃香蕉呀瘻
佛:哈哈哈!吞下了 吞下了 波特你現在感覺如何?
哈:鄧不利多,救我呀!!!
舊 2009-12-30, 04:03 PM #20
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pstsubasa離線中  


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