請問有雞瘟的希捷那批硬碟是不是只要是有問題的那批都能直接送回原廠解決 ,並能免費救援資料嗎??

ben170

Advance Member

加入日期: May 2001

文章: 307

歡迎加入受害者行列
我是送原廠後說不能修
但我記得它是說能是�**𤦩s的..好像沒有代救資料喔
我把他拿回家後照下面網址賭一把
最後~跟原來一樣資料都還在從四月用現在都還ok
http://minchuanwang.blogspot.com/20...0-0m-2bios.html

2009-09-06, 01:42 AM #11

舒馬赫

Power Member

加入日期: Nov 2002

文章: 611

回應BEN170:
我努力了2個多月了 ,還買錯線CA-53並不適用(還真貴) ,也買了兩次CA-42線 ,剝開後對接輸入指令終端機有理我 ,會出現相對應字符 ,但是我把TX/RX接到硬碟 ,終端機始終沒出現何字符 ,CTRL+Z也不理我 ,我確定設定和步驟都對,tx/rx也反接過了!
唉~~怎辦呢??
之前送去原廠更新韌體和解鎖也回覆我更新韌體失敗 ,要我申請RMA換良品QQ
我要資料阿....

其實我麻痺了...只是我一定要讓台灣希捷知道你們家的東西爛到爆...(怨念N次方~~~~)

此文章於 2009-11-14 03:35 AM 被舒馬赫編輯.

2009-11-14, 03:32 AM #12

kyo463

Amateur Member

加入日期: Feb 2004

文章: 30

引用:

作者Pen你不知道

[QUOTE=舒馬赫]想當初堅持買企業版ES.2到底有什用=.=

怎會沒用??

起碼從此得知

1.企業版也是會雞瘟,就像得流感不分貴賤

2.企業版送修也是一樣,告訴你不行就是不行啦

3.買的起企業版的出事也是會哀哀叫,老師叫你常備份你有沒有在聽~(丟硬碟~)

我也遇到了我的是10EADS 1TB
話說那天真的運氣相當背....

2009-11-14, 03:51 PM #13

舒馬赫 Power Member 加入日期: Nov 2002 文章: 611	我又有一顆更新過韌體的es.2也鎖住了 ,終端機出現: LED:000000CC FAddr:0024A7E5 下馬達停止指令Z後 ,馬達停止了 ,但終端機出現: LED:000000CE FAddr:0025CBC3 然後就都不動了 ,也無法再下達指令! 產地依然是泰國! 請問該如何解決呢?? 請各位幫幫忙了^^ 謝謝!
2009-11-23, 08:27 PM #15

舒馬赫

Power Member

加入日期: Nov 2002

文章: 611

Access Level 2 (type /2):
F3 T>/2 (enter)
F3 2>

Wait about 20 seconds, then spin down the motor:
=>我的情況是沒辦法等20秒再輸入Z ,要馬上輸入Z否則會持續出現錯誤訊息LED: 000000CC ,一定有必要等待20秒嗎??

F3 2>Z (enter)

Spin Down Complete
Elapsed Time 0.147 msecs
F3 2>
=>我的情況是沒出現Spin Down Complete訊息 ,而是LED:000000CE FAddr:0025CBC3 ,而馬達確實停止了!

If you instead see a message similar to this:

LED: 000000CE FAddr: 00280D4D

Then you entered the commands too quickly after supplying power to the drive. Cycle power, wait 20 seconds, then begin again.
=>我的情況的確是出現錯誤訊息LED: 000000CE ,所以這段話的意思是否是表達要在pc開機的狀態下熱插拔問題硬碟的電源呢??硬碟可以這樣熱插拔電源嗎??會不會燒壞??

謝謝!!

2009-11-25, 07:26 PM #16

舒馬赫

Power Member

加入日期: Nov 2002

文章: 611

我目前兩顆ES.2 500G雞瘟硬碟都解決了 ,也已經更新韌體SN06成功了!
歷時3個多月QQ...

在此感謝MOBILE01內的akira4gps & popotan ,以及其他網站的Desperado's & johnmar & dreamsat提供的分享文章!

尤其akira4gps的真誠指導是給了我一個邁向成功的重要指引 ,真的非常感謝 ,您無私的分享拯救了無數受害人的重要資料 ,也免於被一些廠商剝削!

中間過程我曾請代理商和原廠協助解決 ,但結果都是沒有用的!
代理商工程師說此顆硬碟沒有鎖住的問題 ,所以不是網路上說的問題 ,而是第0區壞軌 ,若我要保留資料建議要付費轉送資料救援方式才能保有資料 ,不然只能換良品!

尋求原廠解決 ,中國客服是有安排快遞取件 ,但拖了1個月才拿去解鎖和更新韌體 ,結果卻只是回覆了"此硬碟不是此雞瘟事件問題故障 ,建議申請RMA方式解決" ,連更新韌體都沒有!
我要求原廠提供維修方式和分析報告 ,客服回應沒有這些報告 ,建議我直接RMA或自己找一家資料救援廠商解決 ,而且一再強調希捷原廠沒有維修單位!

http://yfrog.com/3m123yvmj
我哩勒...那良品哪裡來的阿....睜眼說瞎話一一"

此件事情顯示出SEAGATE原廠根本沒有誠意對泰國生產的企業版硬碟 ,幫助消費者真正的去解決問題和誠實承認公司產品確實有瑕疵!
如果每次都用換良品方式解決這種因為產品韌體瑕疵導致鎖住的問題 ,而不在乎客戶資料的損失 ,那何必再支持他們家的產品呢!
所以我建議大家別在支持這種不負責任的廠商!

現在我剩下的疑問是 ,這徵狀還會復發嗎??Seatool長檢測完也都沒有問題了!
這下子資料備份出來後 ,送RMA原因要怎麼寫呢lol
HD TUNE的黃色0A & B8要特別注意嗎??
http://yfrog.com/1783955045j

2009-12-07, 08:06 PM #17