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sazabijiang
*停權中*
 

加入日期: Sep 2004
您的住址: 台北
文章: 8
引用:
作者popo5201
DELL標錯價事件,我也定了一台。
今天派一女生致歉,並詢問有否收到折價1000的代碼。
我反應,如果標錯價是提高價,我一時急需,沒細查行情就下單,信用卡已刷,事後發現我可解除交易嗎?
她答不出來,只表示會反映給公司。



就別為難大陸的小姑娘了, 她們是奉命打電話挨罵讓客人消火並且放棄求償, 並不知道他們同款的筆電在台灣比大陸標價貴上2萬台幣(我跟客服確認過).

雖然我也看在聲音好聽的份上沒有為難她就是....XD
     
      
舊 2009-07-25, 01:13 AM #11
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sazabijiang離線中  
misa
Golden Member
 

加入日期: Dec 2004
文章: 2,636
說到這個我就氣...

那天晚上我也在線上刷卡買了標錯價的螢幕
DELL標錯價我能接受,沒有人不犯錯的
1000元折價券我也接受,至少DELL有做出補救的方式,而不是放給它爛
網路上罵DELL沒誠意,我從沒參與,反正沒買到就算了,我也沒損失

本來我還想寫封信去給DELL,告訴折價券我不需要
我不要任何的賠償,我也不會要你們用標錯的價格將螢幕賣給我
如果以後DELL有符合我需求的產品,我還是會繼續支持
但我在DELL官網上找不到DELL的MAIL一直遲遲沒寄出這封信

但接到DELL的電話後我氣就上來了
一個大陸女生一直問東問西,每問完一個問題就最在結尾加上 "M先生?" (我不想透露我的姓氏,所以用M代替)
請問是M先生嗎? M先生
請問您有在DELL網站上購買螢幕嗎? M先生
您有收到折價券嗎? M先生
您滿意嗎? M先生

感覺好像一直在強調 "我知道你是誰喔"
如果有網友接到電話,建議你直接掛斷,別跟他浪費時間
 

此文章於 2009-07-25 02:25 AM 被 misa 編輯.
舊 2009-07-25, 02:24 AM #12
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misa離線中  
whatsnew
Senior Member
 
whatsnew的大頭照
 

加入日期: Jun 2002
文章: 1,464
之前有11點前下訂單的網友,結果有收到嗎?
舊 2009-07-25, 04:14 AM #13
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whatsnew離線中  
pcwalker
*停權中*
 

加入日期: Jan 2008
文章: 331
原來大家都有接到.我還以為是沒有輸入折價券號碼的才會接到電話.
舊 2009-07-25, 08:36 AM #14
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pcwalker離線中  
bestbuy
Junior Member
 
bestbuy的大頭照
 

加入日期: Jul 2002
您的住址: Calgary, Canada
文章: 931
引用:
作者popo5201
這樣的話,DELL網站,不管什麼價錢,大家都可以隨時來跟他定了又取消,鬧著玩?
(網路買賣有七天鑑賞期,許多人鬧他一次,運費誰損失?)


標錯價當然能取消 可能你不主動取消他就先自動取消了
不然要他出貨又讓你退貨...運費誰損失?
__________________
舊 2009-07-25, 09:37 AM #15
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bestbuy離線中  


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