例如什麼問題?

好久以前還在賣聯強P3的主機板(DFI代工的),就是會跟羅技的搖桿相衝突...

當時一直問,得到的答案都是:" 我們確定沒問題阿 ";就這樣搞了一個多禮拜..

只好跟客戶協調.結果又過了一個禮拜出新的BIOS,問題迎刃而解了!!XD!!

從此不賣聯強或DFI主機板~

XD!!還害我自己掏腰包幫客戶換華碩的....

這部份要跟維修的人做溝通．
有的客人"要求一次要修好"，但說真的，有些問題非常難查的出來．(大概維修的一成~二成是屬於這種的)
如...
1.我的電腦"不定時會當機"，有時一開機會當，有時連續使用12小時以上都不會當．
2.遊戲"不定時會跳出來"，不會當機，有時會跳，有時一整天不會跳..
這種類形的...

這種情形下，我會先測至少三個小時以上，除非能捉到一個"容易的當機情形"，不然會偏向讓客人"換東西"去試
除非客人"強置"要換某些東西．
不然我會提出，你要不要先換"顯示卡"(此為舉例)，在回去試看看．
如果還會在發生，顯示卡的錢退給你，在來換試別的東西．如記憶體等等..
很麻煩，但很多就是那麼難測...本身也很難跟消費者使用同樣的動作操作電腦．
還是以使用者的為準．

除非使用者能夠確定"做什麼事會當，或是會發生某些事件，而且這是要在二個小時以內操作"會發生的．
否則也只是能使用測試軟體，如3DMARK,SUPER PI等去測，測了三個小時以上，沒問題，也只能告訴客人測不出來，沒錢賺，請客人拿回去了．

之前就一個客人，跟我這樣一直測，測了兩個禮拜，完全捉不出任何問題(莫名奇妙無法開機，或是突然會當機，一天以內一定發生，有時一天三次)，因為電腦到我這裡，最長燒機三天，沒事就是沒事...最後，我提了，換電源供應器試試..就把ZIPPY的裝上去，就解決了．(過了半年之後，又來升級時，我才知道確定有解決他的問題)，這是我印象中最長的．
也有遇過客人到最後不耐煩了，我就沒辦法在測下去了，把錢都退給他了．(如果有工的部份，只會收一次錢)
其實做這種事，客人的確是煩沒錯，但是店家一樣也是煩，而且一樣只賺一次，如果你遇到賺你很多次的，而且提不出證據換掉的東西有問題，建議還是不要去的好．

PS:電腦的問題，千奇百怪．(如裝上某個PS2滑鼠，那台電腦在客戶家就一定不能上網，插別台都可以，最後換一個滑鼠解決，當然了，查了很久，查了五個小時以上，才捉出來)．

JING FENG兄已經幫我說了~

我還有遇過故意把主機板跳線弄壞造成機殼的防盜設定有問題
然後開機就開不了
現在的學生吼，好像已為學校的錢是花不完的
沒壞就想辦法騙說壞了
沒辦法騙時就想辦法給你用到壞，然後只好買新的
之前經手過的電腦現在已經被拆、裝的差不多了
我相信開學後那台電腦大概會往生去...
所以現在對於那些人，盡量不接觸，反正我知道他們在亂搞
要碼就別讓我發現
總之有事情，我負責罵人就是了
扮黑臉也不是第一天的事情...
還想從我這邊學東西，資質、程度不重要，重要的是做事情的道德心
目前看來，我還沒遇到一個讓我肯教他東西，幫我分擔一些事情的

其實這部份(很難查出問題的電腦)，很容易發生跟客戶的衝突．
有的客人態度實在是很差．(一來就講些543的，很難聽)
也會搞到我自己態度會很差．

客戶的立場:我要跑那麼多次..就沒辦法一次解決嗎?我願意花錢啊~
(大部份這樣講的客人，都是講講而以，很多這種問題，大約3成以上，都是主機版故障造成的，一報價更換新主機版+工資，可能都過三仟了，客人一聽到，馬上就改口，先不要修，之後要換電腦等等的情形)

我的立場:捉不出問題，總不能放個十天半個月去試吧~如果這樣試，試出來，你願意出多少工資呢?這就好像自助餐一樣，我要收低價，檢查出來，你不修，我也只能收300元(而且你也可能付的不甘願)，就算你願意換，頂多換個東西，應該也賺不到500元，檢查不出來，我也沒錢收．所以就會變成，"測試由客人做(自助)"，"更換由我這裡做(提供測試品)"．
因就算你願意花錢，我也要確定東西有問題，才能叫你換吧)

好處是
客人:不用先去買了東西，結果沒解決問題，在去買別的等等..
我:不用花了那麼多時間檢查，只需提供設備讓客人更換...

PS:這就看雙方怎樣去想了，客人如果沒有耐心要這樣處理，我也寧可放棄．
必竟這是對雙方都吃力不討好的情形．

原PO是工作還是學校要做報告啊?

並不是,只是個人有些疑問罷了

不滿喔..

滿了NB請業務把RECOVERY DISK寄來.

去掉買的當日, 現在是第10天.