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Senior Member
 
加入日期: Feb 2005
文章: 1,242
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引用:
供應商倒閉...  退款的處理方式是您自己提出的...不過我想您也不會同意...只退一半... 也讓網友了解了...硬碟壞了"千萬"不要送供應商(代理商)... 常見的是自行寄送原廠... Toshiba硬碟機在台的代理商有三家: 弘億國際股份有限公司、啟達電通股份有限公司及新禾科技興業股份有限公司 其中,在零售市場方面，啟達電通與新禾科技將共同代理銷售Toshiba硬碟機... 新禾科技TOSHIBA硬碟機售後服務說明 (.pdf檔,請用Adobe Reader開啟觀看) |
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2007-05-26, 07:42 AM
#11
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Senior Member
加入日期: Feb 2002
文章: 1,172
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您也真是好耐心了...
等這麼久又做這麼多 算是仁至義盡了 下次我會記得一定要買其他可以直接送原廠的HD QQ |
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2007-05-26, 09:08 AM
#12
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Basic Member
加入日期: Nov 2005 您的住址: Yunlin
文章: 25
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引用:
謝謝fatboy_kuo大大所提供的資料，讓我更清楚硬碟保固了。 退款的處理方式，是pchome的客服在電話中提出的處理方式之一。另一個處理方式是叫我再等等看，但也沒告訴我要等多久。所以我才向pchome提出再等2個星期看看，看2星期內可不可以拿到我的硬碟和外接盒。顯然pchome沒有把握2星期內讓我拿到我的硬碟和外接盒，才會提出退款的處理方式。 我目前並沒急著要用那顆2.5吋的硬碟，我還有一顆更大容量的外接硬碟可以使用。現在我想再繼續等下去，看pchome最後的處理可不可以讓我再滿意一點，退款只退一半太少了，保固三年，我只用了9個月左右。 我最常網購的第一順位是pchome購物，第二順位是yahoo購物，第三順位是yahoo拍賣。看來以目前pchome的售後處理，我不能把pchome放在第一順位。 有什麼後續的情況，我還會再po上來，讓大家了解pchome的售後服務。 我會繼續等下去的。 |
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2007-05-26, 04:24 PM
#13
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Basic Member
加入日期: Nov 2005 您的住址: Yunlin
文章: 25
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這次客服回應速度真快，是不是pcdvd的緣故？
剛在這裡po完文，去pchome購物逛一逛。我看到了難得一見的快速回覆，本來我想：pchome最快週一會回覆。這次pchome客服回應速度真快，是不是pcdvd的緣故？(我第一次打出pcdvd的名號
 )********************************* 顧客問題 留言時間：2007/05/25 17:23:41(問題分類：) 看了這個折數要折5折，有點太多了，我原本以為約7折多(約9個月/36個月，以保固3年，我用了9個月。) 請幫我問什麼時候可以修好？我想考慮等等看(說不定硬碟中的資料還會回到我的手中)。 我會將此次的pchome購物送修經驗po到pcdvd…等討論區給大家參考。 PChome回覆 回覆時間：2007/05/25 18:36 1.經查詢商品目前香港代修商下週寄回一批七顆硬碟，再為您確認下週是否有您的商品。 2.因前次是依一年保固時效回覆給您，查證此訂單在訂購頁上是註明硬碟3年保固，再為您重新計算商品退款金額約2160元。 2888÷36≒80 80x(36-9)=2160 請您再考量是否等下週有您商品寄回或是同意退款2160元？ **************************************** 這個折數還在我可以接受的範圍(這是我提出的，pchome是不是照我提出來的算給我？  )如果下週寄回一批七顆硬碟中沒有我的，我不打算等下去了。1/24寄出，5月底6月初寄回，滿4個月，真是有點久。 |
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2007-05-26, 05:18 PM
#14
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Power Member
加入日期: Mar 2003 您的住址: 靠近天堂的地方
文章: 559
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好像購物糾紛申訴.....很多人都會亮出PCDVD這個討論區!!
(我在PCHOME購物....若有問題....我也是亮出PCDVD這個論壇!!) 不過版主也好強.....送修送了這麼久!! 我的購物習慣也是--PCHOME購物 > YAHOO購物 因為我的卡在PCHOME可以分6期較久.....不然在YAHOO頂多只能分3期!! 又感覺PCHOME好像比較容易誤標價錢!! |
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2007-05-26, 05:28 PM
#15
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*停權中*
加入日期: Oct 2000
文章: 2,260
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HD算是零組件
下次HD記得買DIY通路較強的品牌, 像Seagate/Hitachi/WD... Toshiba/Fujitsu...要送去哪裡修? 要花多少錢? 代理商哪個? 有點麻煩.... 而且2.5"HD的價格好像還不怎麼好看.. 此文章於 2007-05-28 03:47 AM 被 FlyNews 編輯. |
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2007-05-28, 03:46 AM
#16
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Amateur Member
 加入日期: Apr 2005
文章: 35
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這是苦水文~~~~~~~
退款2888x50%=1444元， 我看要不你在加個幾百買過一個新的， 這顆是TOSHIBA MK8032GAX 80GB 5400 RPM 8MB Cache ATA-6 Notebook Hard Drive - OEM
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2007-05-28, 04:14 AM
#17
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Amateur Member
加入日期: Apr 2005
文章: 35
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啊~~~
應該買 TOSHIBA MK1234GAX 120GB 5400 RPM 8MB Cache ATA-6 Notebook Hard Drive - OEM TOSHIBA MK1234GSX 120GB 5400 RPM 8MB Cache Serial ATA150 Notebook Hard Drive - OEM 比較划算。
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2007-05-28, 04:36 AM
#18
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*停權中*
加入日期: May 2004
文章: 2,140
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X成就是代理商呀
樓主也是送代理商呀 我覺得樓主沒搞清楚 PC HOME是負責出貨 再聯絡上它們也滿努力的 再來就要看代理商的態度了 現在遇到情況是代理商倒了 PX也幫你把東西弄回來轉去香港修理了 這點你還應該要感激PX 所以... 另外修好的硬碟也不可能是同一顆 現在你要考慮的是你要等待 還是能夠接受價錢的折損 當作把它拿去賣2手 接受PX的退款 另外有人提到找其他代理商未必有用 因為不是他們的貨 X成可能是直接跟國外拿的 他們怎麼可能幫你處理 你沒看連新禾都寫了下面這段文字 9.由各系統廠商所搭配之TOSHIBA 硬碟機，其維修保固服務請洽原系統廠商。 恕本公司無法為各系統廠商所提供之TOSHIBA 硬碟機進行保固服務及檢修作業。 而你的東西很明顯就屬於這類非經由它們出去之產品 此文章於 2007-05-28 10:09 AM 被 lompt 編輯. |
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2007-05-28, 10:05 AM
#19
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Advance Member
  加入日期: Nov 2001 您的住址: Taipei
文章: 320
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上次也是幫人家貪便宜買了一個Ｙ購上面的隨身硬碟組
但是竟然是威建的ＯＥＭ品......祈禱它能撐過三年吧，我真的不想跟建字輩的打交道啊 |
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2007-05-28, 11:03 AM
#20
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