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Advance Member
![]() ![]() 加入日期: Nov 2005
文章: 409
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說句比較公道的話,一開始開板的重點在於護膜撕了不能退,但事實上看往來書信,重點在於面板磨損有刮傷。除非開板的能證明東西全新寄來就是有刮傷,否則的確會讓人懷疑其實是面板先磨傷,再已無法最佳解析度為理由要求退換貨。畢竟無法最佳解析度不全然是螢幕的問題。
另外以asus這麼大的企業而言,不會想把事情鬧大,asus的確有可能換新給開板的,但給開板的良心建議,不要鬧的人盡皆知,低調點爭取,否則真的鬧大,以後大家有樣學樣出現道德性風險,任人退換貨,再大的公司也會倒。 |
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Regular Member
![]() ![]() 加入日期: Oct 2004
文章: 57
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嗯 以後不買有鏡面的螢幕了
不然有點小刮傷後 才發現商品有問題不就慘了 正常使用下有點小磨本來就會 又不是買回來供的 再說到樓上說的無法用最佳解析度不全然是螢幕問題 這更好解決 當場測不就得了 如果是顯卡不支援 相信樓主也不會來這發這篇文 |
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Master Member
![]() ![]() ![]() ![]() 加入日期: Jan 2002 您的住址: 桃園
文章: 2,018
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刮傷不退,這可以理解,但...是真的刮傷還是清潔時所兆成的痕跡而已
,如果是真的刮傷... 針對退款的話,可能得先扣掉維修刮傷的費用。 其實直接通報消費者保護協會不就得了。 我也很想知道,消費者意外刮傷後有哪一家廠商願意無條件退貨。 |
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Golden Member
![]() ![]() ![]() ![]() 加入日期: Dec 2004
文章: 2,636
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圖太小張,看不清楚。
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Major Member
![]() 加入日期: Nov 2004
文章: 133
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引用:
有刮傷才是重點吧 這樣他們會多出換殼的成本丫 何況 好像沒有廠商會對刮傷的產品作退換貨的動作吧 |
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Amateur Member
![]() 加入日期: Feb 2005
文章: 30
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感謝回答,
圖片三張就是廠商拍攝寄來的,(是後來我要求他們才寄來的) 大小內容本人無任何更動. 請各位網友仔細閱讀一下本人的解釋, 看圖二遠照請問各位看得出任何所謂的刮傷嗎? 而圖一我也解釋是廠商以強光照射刻意凸顯誇大,(所以圖二看不出來) 再說他所說的"多處", 他硬要凹也就是"一處"不明顯的而已. 而"護膜撕掉", "有不明纏膠"都是他的理由之一. 實際上就是誇大不實藉以刁難. 看書信往來就知, 本人換貨重點是商品無法使用非刮傷, 而我也說過我收到發現有問題, 馬上就打給華碩客服,(有維修編號) 並送到皇冠去, (我當然知道無法顯示可能不一定是螢幕的問題. 最好的解決方法當然是他當場測給我看沒問題.) 是皇冠不願測試, 我只好退貨. 若本人是因為刮傷刻意換貨, 我有必要抱這個又大又重的螢幕跑來跑去嗎? (有買這台的應該都知道吧) 請提供意見的網友能仔細看完整個敘述, 否則只是讓人懷疑是否又是店家廠商跑來辯護而已. 引用:
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Amateur Member
![]() 加入日期: Feb 2005
文章: 30
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抱歉口氣有點衝,
這麼貴的東西, 送測沒人理, 廠商&pchome一直繞著不明顯的刮傷這點在凹, 對於我說的商品問題卻隻字未提, (我也說了他們若能弄好這點我退不退都沒差) 連詳情也問都沒問. 真的讓人很生氣. 此文章於 2006-12-24 12:50 PM 被 shaqx 編輯. |
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Amateur Member
![]() 加入日期: Feb 2005
文章: 30
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引用:
重點是我覺得自始至終似乎都是經銷商(新瀚宇杰盟)在跟我對話而非華碩, 經銷商要減低損失所以才會硬凹. 我想沒有人想把事情鬧大吧! 若很簡單可以解決的事誰會願意花時間花精神 把他鬧的人盡皆知, 我最低限度下能做的都做了. 現在就是廠商&pchome抱著: 1. 消費者不想鬧大 2. 華碩是大公司, 一般人會相信華碩而不是消費者 的心態欺人太甚, 而本人一人人單勢薄才會上來尋求意見. |
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Major Member
![]() 加入日期: Feb 2006 您的住址: 林志玲的床上
文章: 148
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樓主可以搬到朋友家裡,用朋友的電腦測試看看阿,應該不用多久吧..
不然樓主可以直接打客服跟華碩連絡阿,把LCD寄回華碩~ ...只要你提出發票證明和保固卡,華碩檢測OK,的確有問題! 一個月內就會換貨給你..你試試看吧.. 如果產品真的有瑕疵,華碩還是必須修好,修不好你還是得換新的給客戶,就算是把刮傷的外隔留下,有問題的零件換新,來個拼裝機@@"(不太可能,華碩花費的成本更高..)試試看吧!
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你到底行不行(AM2 3800X2 65w) ![]() 猛超不破二六五 ![]() 我看過的U(e6300): ![]() 都是大雕的程度~ ![]() YES~I want... ![]() 達人Show~超頻達人 此文章於 2006-12-24 01:54 PM 被 bird731024 編輯. |
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Amateur Member
![]() 加入日期: Feb 2005
文章: 30
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引用:
感謝回答, 因為超過七天就不能退了, 而上上星期幾乎都在下雨, 所以來不及送去朋友家. 請看一下我前面的敘述, 華碩的客服我已經打過了, 甚至自行送到他們檢測中心, 但他們不願測試. 跟我說他們那邊沒主機!!!(各位覺得可能嗎?) 還問我幹嘛送過去, 要我送修退貨選一樣, 還建議我退貨!!! 若我送修, 因為問題的原因不明, 我不在場他們到底檢測了什麼我根本不知道, 若他們檢修完跟我說沒問題, 運費要我付! 若有問題要換零件, 我還要付維修費,(買不到一週耶) 我怎麼可能選擇送修!!! 當然只有退貨. 所以我現在爭論的重點就是若不給我換, 他們總要幫我把問題解決再退給我吧. (到一個我能去的經銷商當面測給我看沒問題很難嗎) 但今天他們卻一直繞著有擦傷這點再凹, 完全不提我說的問題, 很明顯他們重點就是要扣我錢而不是要幫我解決問題 花這麼多錢卻不被尊重, 才令人生氣! 此文章於 2006-12-24 02:03 PM 被 shaqx 編輯. |
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