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teacherkoo
Advance Member
 

加入日期: Nov 2005
文章: 409
說句比較公道的話,一開始開板的重點在於護膜撕了不能退,但事實上看往來書信,重點在於面板磨損有刮傷。除非開板的能證明東西全新寄來就是有刮傷,否則的確會讓人懷疑其實是面板先磨傷,再已無法最佳解析度為理由要求退換貨。畢竟無法最佳解析度不全然是螢幕的問題。
另外以asus這麼大的企業而言,不會想把事情鬧大,asus的確有可能換新給開板的,但給開板的良心建議,不要鬧的人盡皆知,低調點爭取,否則真的鬧大,以後大家有樣學樣出現道德性風險,任人退換貨,再大的公司也會倒。
     
      
舊 2006-12-23, 11:59 PM #11
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teacherkoo離線中  
h19840831
Regular Member
 

加入日期: Oct 2004
文章: 57
嗯 以後不買有鏡面的螢幕了
不然有點小刮傷後 才發現商品有問題不就慘了
正常使用下有點小磨本來就會 又不是買回來供的
再說到樓上說的無法用最佳解析度不全然是螢幕問題
這更好解決 當場測不就得了 如果是顯卡不支援 相信樓主也不會來這發這篇文
 
舊 2006-12-24, 04:51 AM #12
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h19840831離線中  
Chang JQ JQ
Master Member
 

加入日期: Jan 2002
您的住址: 桃園
文章: 2,018
刮傷不退,這可以理解,但...是真的刮傷還是清潔時所兆成的痕跡而已
,如果是真的刮傷... 針對退款的話,可能得先扣掉維修刮傷的費用。
其實直接通報消費者保護協會不就得了。
我也很想知道,消費者意外刮傷後有哪一家廠商願意無條件退貨。
舊 2006-12-24, 08:38 AM #13
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Chang JQ JQ現在在線上  
misa
Golden Member
 

加入日期: Dec 2004
文章: 2,636
圖太小張,看不清楚。
舊 2006-12-24, 09:10 AM #14
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misa離線中  
sman1213
Major Member
 

加入日期: Nov 2004
文章: 133
引用:
作者shaqx
感謝回答,
我的意思是,
假設我退回去的商品就算是完全全新護膜未撕的狀態,
若他們明知道這有"無法在最高解析度下使用"的問題,
他們也不能這樣回收了就拿去賣吧!
還是他們打算只要外表全新就直接再賣給下一個倒楣鬼.
一定也還是要檢修過, 修復這個問題,
所以刮不刮在這就不是重點了.

還有, 我想他們就是抱定了消費者不想鬧大的心態,
才會這樣吃定消費者吧.

有刮傷才是重點吧

這樣他們會多出換殼的成本丫

何況

好像沒有廠商會對刮傷的產品作退換貨的動作吧
舊 2006-12-24, 09:19 AM #15
回應時引用此文章
sman1213離線中  
shaqx
Amateur Member
 

加入日期: Feb 2005
文章: 30
感謝回答,
圖片三張就是廠商拍攝寄來的,(是後來我要求他們才寄來的)
大小內容本人無任何更動.
請各位網友仔細閱讀一下本人的解釋,

看圖二遠照請問各位看得出任何所謂的刮傷嗎?
而圖一我也解釋是廠商以強光照射刻意凸顯誇大,(所以圖二看不出來)
再說他所說的"多處",
他硬要凹也就是"一處"不明顯的而已.
而"護膜撕掉", "有不明纏膠"都是他的理由之一.
實際上就是誇大不實藉以刁難.

看書信往來就知,
本人換貨重點是商品無法使用非刮傷,
而我也說過我收到發現有問題,
馬上就打給華碩客服,(有維修編號)
並送到皇冠去,
(我當然知道無法顯示可能不一定是螢幕的問題.
最好的解決方法當然是他當場測給我看沒問題.)
是皇冠不願測試,
我只好退貨.
若本人是因為刮傷刻意換貨,
我有必要抱這個又大又重的螢幕跑來跑去嗎?
(有買這台的應該都知道吧)

請提供意見的網友能仔細看完整個敘述,
否則只是讓人懷疑是否又是店家廠商跑來辯護而已.

引用:
作者teacherkoo
說句比較公道的話,一開始開板的重點在於護膜撕了不能退,但事實上看往來書信,重點在於面板磨損有刮傷。除非開板的能證明東西全新寄來就是有刮傷,否則的確會讓人懷疑其實是面板先磨傷,再已無法最佳解析度為理由要求退換貨。畢竟無法最佳解析度不全然是螢幕的問題。
另外以asus這麼大的企業而言,不會想把事情鬧大,asus的確有可能換新給開板的,但給開板的良心建議,不要鬧的人盡皆知,低調點爭取,否則真的鬧大,以後大家有樣學樣出現道德性風險,任人退換貨,再大的公司也會倒。
舊 2006-12-24, 12:35 PM #16
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shaqx離線中  
shaqx
Amateur Member
 

加入日期: Feb 2005
文章: 30
抱歉口氣有點衝,
這麼貴的東西,
送測沒人理,
廠商&pchome一直繞著不明顯的刮傷這點在凹,
對於我說的商品問題卻隻字未提,
(我也說了他們若能弄好這點我退不退都沒差)
連詳情也問都沒問.
真的讓人很生氣.

此文章於 2006-12-24 12:50 PM 被 shaqx 編輯.
舊 2006-12-24, 12:46 PM #17
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shaqx離線中  
shaqx
Amateur Member
 

加入日期: Feb 2005
文章: 30
引用:
作者teacherkoo
另外以asus這麼大的企業而言,不會想把事情鬧大,asus的確有可能換新給開板的,但給開板的良心建議,不要鬧的人盡皆知,低調點爭取,否則真的鬧大,以後大家有樣學樣出現道德性風險,任人退換貨,再大的公司也會倒。


重點是我覺得自始至終似乎都是經銷商(新瀚宇杰盟)在跟我對話而非華碩,
經銷商要減低損失所以才會硬凹.

我想沒有人想把事情鬧大吧!
若很簡單可以解決的事誰會願意花時間花精神
把他鬧的人盡皆知,
我最低限度下能做的都做了.
現在就是廠商&pchome抱著:
1. 消費者不想鬧大
2. 華碩是大公司, 一般人會相信華碩而不是消費者
的心態欺人太甚,
而本人一人人單勢薄才會上來尋求意見.
舊 2006-12-24, 01:12 PM #18
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shaqx離線中  
bird731024
Major Member
 
bird731024的大頭照
 

加入日期: Feb 2006
您的住址: 林志玲的床上
文章: 148
樓主可以搬到朋友家裡,用朋友的電腦測試看看阿,應該不用多久吧..
不然樓主可以直接打客服跟華碩連絡阿,把LCD寄回華碩~
...只要你提出發票證明和保固卡,華碩檢測OK,的確有問題!
一個月內就會換貨給你..你試試看吧..
如果產品真的有瑕疵,華碩還是必須修好,修不好你還是得換新的給客戶,就算是把刮傷的外隔留下,有問題的零件換新,來個拼裝機@@"(不太可能,華碩花費的成本更高..)試試看吧!
__________________
你到底行不行(AM2 3800X2 65w)
猛超不破二六五
我看過的U(e6300):
都是大雕的程度~
YES~I want...
達人Show~超頻達人

此文章於 2006-12-24 01:54 PM 被 bird731024 編輯.
舊 2006-12-24, 01:51 PM #19
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bird731024離線中  
shaqx
Amateur Member
 

加入日期: Feb 2005
文章: 30
引用:
作者bird731024
樓主可以搬到朋友家裡,用朋友的電腦測試看看阿,應該不用多久吧..
不然樓主可以直接打客服跟華碩連絡阿...只要你提出發票證明和保固卡,華碩檢測OK,的確有問題!
一個月內就會換貨給你..你試試看吧..
如果產品真的有瑕疵,華碩還是必須修好,修不好你還是得換新的給客戶,就算是把刮傷的外隔留下,有問題的零件換新,來個拼裝機@@"(不太可能,華碩花費的成本更高..)試試看吧!


感謝回答,
因為超過七天就不能退了,
而上上星期幾乎都在下雨,
所以來不及送去朋友家.

請看一下我前面的敘述,
華碩的客服我已經打過了,
甚至自行送到他們檢測中心,
但他們不願測試.
跟我說他們那邊沒主機!!!(各位覺得可能嗎?)
還問我幹嘛送過去,
要我送修退貨選一樣,
還建議我退貨!!!
若我送修,
因為問題的原因不明,
我不在場他們到底檢測了什麼我根本不知道,
若他們檢修完跟我說沒問題,
運費要我付!
若有問題要換零件,
我還要付維修費,(買不到一週耶)
我怎麼可能選擇送修!!!
當然只有退貨.

所以我現在爭論的重點就是若不給我換,
他們總要幫我把問題解決再退給我吧.
(到一個我能去的經銷商當面測給我看沒問題很難嗎)
但今天他們卻一直繞著有擦傷這點再凹,
完全不提我說的問題,
很明顯他們重點就是要扣我錢而不是要幫我解決問題
花這麼多錢卻不被尊重,
才令人生氣!

此文章於 2006-12-24 02:03 PM 被 shaqx 編輯.
舊 2006-12-24, 02:02 PM #20
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shaqx離線中  


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