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Major Member
 
加入日期: Sep 2001
文章: 246
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有那麼嚴重嗎!?
... 感覺起來, 是你比較難相處 = =. 還是你說的很明白, 我看不清楚 ... |
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2006-11-08, 02:00 AM
#11
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*停權中*
加入日期: Mar 2003 您的住址: 樹林家樂福對面
文章: 1,652
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 請客戶自己打客訴電話 |
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2006-11-08, 08:38 AM
#12
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Major Member
加入日期: Apr 2005 您的住址: Taipei
文章: 214
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引用:
幫客戶反應狀況解決問題都不能的話，客戶要業務幹麼? |
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2006-11-08, 08:48 AM
#13
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Basic Member
加入日期: Sep 2004
文章: 26
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樓主果然是一隻菜鳥。
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2006-11-08, 09:15 AM
#14
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Master Member
  加入日期: Aug 2001
文章: 1,685
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身為業務的你應該是幹角為什麼客服做這樣差，讓你在外面被客戶抱怨吧．
這才是正義吧........ 我也看不懂．
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CPU : AMD Sempron 2500+ 主機板 : 偉格準系統 EQ3801GD 記憶體 : Transcend 1G DDR333 X 2 硬碟 : Seagate 80G/7200r 燒錄機 : Pioneer A06 顯示卡 : MSI NX6800GT TD-256 音效卡 : 內建音效 電源供應器 : 海韻 250W 顯示器:ViewSonic VX910 鍵盤:ViewSonic KP202 滑鼠:ViewSonic MC201 |
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2006-11-08, 09:16 AM
#15
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Elite Member
加入日期: Aug 2003
文章: 10,653
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這個正義沒關吧~
反到是你~得罪學長還混的下去嗎 ? |
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2006-11-08, 09:18 AM
#16
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Regular Member
 加入日期: Oct 2003
文章: 62
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觀念錯誤，正義勒、 摸魚打混的時間很爽吧???怎麼沒想到正義，公司的工程人員是自己人吧???那你對的起客戶嗎??如果學長告知你這種方式來處理代表貴公司的申訴管道有問題SO.....如果想貴公司的維護品質提昇的話還是需要一些手段的。
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2006-11-08, 09:24 AM
#17
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Major Member
加入日期: Aug 2005
文章: 136
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這算哪門子的正義?
正義需要高強武功...... 此文章於 2006-11-08 09:26 AM 被 磁吸太厚 編輯. |
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2006-11-08, 09:25 AM
#18
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*停權中*
加入日期: May 2000
文章: 7,451
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完全不認為樓主這種堅持叫做正義...
因為技術人員服務態度不佳 --> 看描述是事實！ 該反應讓公司更號--> 看樣子也是樓主的價值觀 但老鳥跟菜鳥的差別在此顯現... 以自己身份去抱怨：可能造成該同仁對樓主的不滿, 公司內部可能覺得是同事間的互鬥, 公司可能想說內部反應而已不當一回事 冒充客戶抱怨：避免公司被抱怨同事的敵視, 公司會正視此問題, 該同仁較可能會檢討改進... 哪種方式好？！ 好吧！我可能也是樓主認定的壞人了！  |
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2006-11-08, 09:25 AM
#19
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Power Member
加入日期: Sep 2001
文章: 602
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引用:
+1 我本來以為是什麼真的正義的事,要進來給樓主鼓勵一下的說.
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上傳一律30K以上! |
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2006-11-08, 09:33 AM
#20
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