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New Member
加入日期: Feb 2004
文章: 6
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送修承啟"6800GS",才了解到售後服務的重要
其實這多是因為這類型的卡不是各廠商自己生產的，而是由NV的下游廠商FLXX公司生產的。跟該公司對應很誇張，申請RMA號碼等一個月，送出去要回來再等「至少」一個月。還有，這些卡都只給一年保固。所以各家廠商也莫可奈何（遑論小廠）。只得跟他買，不買又會喪失市場。所以不要太幹礁承啟，這年頭生意倫理有點亂，公司賣產品被客戶礁，採購進貨被廠商凹，夾在中心真是兩邊不是人。Orz~~~因為我曾在大廠，也是被該公司搞到超不爽。這種卡又貴，很難留備品，成本真的太高了。
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2006-10-13, 08:35 AM
#11
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*停權中*
加入日期: Dec 2002
文章: 537
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"承啟"維修會失去"NV原廠保固"這是騙小孩的吧!
除非承啟是跟NV買的!!!把消費者莊孝為 |
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2006-10-13, 09:11 AM
#12
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Master Member
  加入日期: Jul 2004
文章: 2,429
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等維修單的照片........
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2006-10-13, 09:13 AM
#13
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Regular Member
 加入日期: Mar 2005
文章: 58
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把事情解決就好,無需動氣,我相信這是個案,千萬別以偏蓋全,這樣會誤殺伯仁的
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2006-10-13, 09:28 AM
#14
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Advance Member
加入日期: Nov 2001
文章: 439
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能維修就很保佑了,攪不好那天也跟"對岸"一樣(看似有保,但遙遙無期....),不希望台灣也玩到這種地步.....!!不過大廠和小廠服務還是有差異的,因為東西相同,價格確不同!!
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2006-10-13, 12:01 PM
#15
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Advance Member
加入日期: Nov 2001
文章: 439
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引用:
"員工編號，叫什麼名字",,,他可能會報你一個虛無之名,或來個相應不理,,除非把事情稿大,,結論是....無效!! |
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2006-10-13, 12:06 PM
#16
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Regular Member
加入日期: Aug 2006
文章: 73
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引用:
跟銀行客服一樣...so-net的日式客服好像也會報姓名 |
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2006-10-13, 12:42 PM
#17
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Regular Member
加入日期: Jan 2002
文章: 94
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引用:
你答對了，這些都是跟NV購買的(除了自己做的)，而且也只有一年保固(所以小廠保三年是保心酸的，大廠因為量大可能會跟你用換的)，為啥不能修，因為一動到零件就無保固，只能寄回NV處理 |
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2006-10-13, 01:13 PM
#18
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Regular Member
加入日期: Aug 2006
文章: 63
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引用:
這種經營方式跟Y拍代理商有什麼不一樣..進貨出貨 維修外修 承啟網頁中的精英研發生產中心應該是開玩笑的... 對承啟信心大大降低再+1... 這裡有一篇類似情形..也是6800...他是直接向原廠施壓.. http://www.pcdvd.com.tw/showthread....73&page=2&pp=10 台灣 nVIDIA 的電話 Tel: +886 (2) 2175 5700 Fax: +886 (2) 2713 9811
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所謂的"CPU餵不飽"不過是廠商的陰謀論!! |
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2006-10-13, 06:23 PM
#19
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Basic Member
加入日期: Sep 2001 您的住址: 台中
文章: 15
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昨天寫信反應後,今天客服回我mail,其表示願意以代卡7600GS先借我使用,
或是直接換7600GS.... 還在考慮當中,不知道值不值得.下面是回覆的內容. 很抱歉造成你的困擾!!在此本公司先向您致歉! 有關於您送修的6800GS的顯卡，目前本公司詢問NV的結果尚未修復， 深知您無法接受維修的時間過長，為不造成您使用上的不便，本公司目前可暫提供替 代卡供您使用，若您在使用上覺得替代卡您也滿意， 不願再等維修想更換此替代卡，本公司也可特別為您處理!在此附上替代顯卡資料。 無論如何都希望不造成您的困擾，讓您使用滿意!繼續支持本公司的產品 若您有任何問題歡迎您隨時與我們聯絡!謝謝!~
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一個愛看電影的無聊人士 |
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2006-10-13, 07:27 PM
#20
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