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Power Member
 加入日期: Jul 2004
文章: 595
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個人上個月送修mx518(親自拿到台北公司)，由於問題當廠並未檢出，所以留下來待測..
但隔天就有人打電話通知已知問題，並予更換新品，後天就用宅配送來了! 據羅技表示，目前已不提供維修服務，保固內產品一律換新...保外建議別送修，因為買一個新品價錢差不多 XD |
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2006-08-01, 12:29 PM
#11
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Senior Member
加入日期: Mar 2002
文章: 1,262
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引用:
量大加上人手不足吧... 我同學則是直接寄了一隻mx1000回去，一個禮拜後收到新品 羅技只要確定是自己產品的問題大多會換新 至於換下來的舊品...不是擦一擦交給業務拿去給店家當demo 就是放者慢慢修，修好後包一包............................. 所以拿到現場去或是電話都不要打直接寄會比較好... 寄送時寫明故障情況... 話說羅技在官網有另一隻080的客服電話（業務說的） 那隻很好打通...不過打進去後客服人員會要你改打包裝盒上寫的那隻...搞笑啊？ 此文章於 2006-08-01 01:48 PM 被 uyfduyjhy 編輯. |
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2006-08-01, 01:44 PM
#12
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Major Member
加入日期: Mar 2005 您的住址: 基隆嶼對岸
文章: 227
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我去年12月中的無線極光2代鍵盤滑鼠組用了快3年(保固5年):
鍵盤的"C"鍵沒反應; 滑鼠吃電超凶,全新2顆鹼性名牌電池換上,撐不到2星期 我就直接用宅配寄給他們,龜山鄉服務中心 在外盒上也註明故障問題 隔3星期,寄回來了 回條上寫: 經測試沒問題  換上電腦,問題依舊 丟到床底下冰封 買了S-500 p.s不要問我,為何又再買羅技產品,我也不知道 目前我仍覺得羅技產品外形設計,功能... 我只能這麼說.......還是最合我味  |
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2006-08-04, 11:55 AM
#13
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Major Member
加入日期: Oct 2003
文章: 155
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今天要送修想說打一下客服問一下。結果我打去是空號耶!!
是我打錯嗎? 我是打網頁上的電話。 |
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2006-08-07, 12:37 PM
#14
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Major Member
加入日期: Nov 2004 您的住址: 竹北
文章: 206
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請問一下喔
今天羅技客服有放假嗎? 都打不通.. 有誰知道呢?
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Put your hands on your conscience! And you say：you accept that! |
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2007-06-18, 01:11 PM
#15
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Elite Member
  
加入日期: Oct 2001 您的住址: 台北市
文章: 4,544
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引用:
應該是端午節連假吧................ |
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2007-06-18, 03:03 PM
#16
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Junior Member
加入日期: Nov 2000 您的住址: 台南
文章: 707
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前一二個月剛將mx510升級成mx518回來
 羅技的信箱其實會回啊 我大概是清明節前那個星期用他們網頁上的聯絡頁留下訊息 大概隔天他們就回信了 然後為了確認一些問題,我又回信回去, 這次對方就馬上回過來了 那天大概互相mail了3~4次吧 確認了保固的時間及一些小問題 最後他們請我利用南部收件中心送回去 有聽過一種說法是.. 想要新滑鼠的話,送修的滑鼠盡量用原來的盒子裝著 有沒有用我不知道,不過我找不到510的盒子所以改用500的裝回去 隔了快一個月想說怎麼都沒下落 又利用羅技的聯絡頁問了一下 隔天就接到電話了囧rz 所以送修若是超過半個月 可以用官網的聯絡頁詢問看看 |
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2007-06-18, 03:14 PM
#17
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New Member
加入日期: Aug 2006
文章: 3
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羅技的維修率很高，我的MX618就修了兩次，兩次都三個禮拜左右回來
符合羅技說的7~14個工作天，不過.....以後還是買微軟好了XD |
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2007-06-19, 06:20 PM
#18
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Major Member
加入日期: Feb 2002
文章: 109
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今年3月把我使用4年的mx500送修,原因按鍵不良,
5各工作天後,接到客服電話,換新的mx518給我, 我送修是用羅技mx500的盒子送回去, 滑�**棫馴L搽的亮晶晶的, 下次我還會買羅技的
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我的愛機: M/B:ABIT NF7-S V2.0 CPU:AMD BARTON 2500+ OC 3200+(1.7V) 風扇:CQ5低頻版本 RAM:ADATA 256M DDR400*2 (D43) VGA:精星 R9800PRO POWER:HEC 350W CASE:采石之星 (六大五小 擴充沒煩惱) HDD:MAXTOR 80G 6Y080PO MAXTOT 120G 6Y120P0 CD ROM:TEAC 540E MIM DVD ROM:ASUS E616 MIT CD RW:LITEON 48246S 螢幕:EIZO L567 MOUSE:LOGITECH MX500 鍵盤:羅技 易上手 視訊:羅技 快看高手4000 四顆黑標(mij)系統風扇 爽 |
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2007-06-19, 07:33 PM
#19
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Elite Member
加入日期: Apr 2002
文章: 8,545
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對於羅技，我本身的感覺是有問題就打電話問，不要寫信，
還有可以的話自己拿去比較快，現拿現換，不過這對於外縣市的人比較不可能。 我送過一支靈貂，三分鐘之後舊換新的給我..... |
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2007-06-19, 07:42 PM
#20
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