在過約莫五天之後, 大迅捎了封信給我..

內容大概指我逕行向他們的公司分機連絡, 並給了我一個電話號碼..

由於我晚上才收到信, 現在打去八成只有電腦語音吧..

至於後續情形與該信內容為何, 等我把那張顯卡寄出去再說好嚕..

在此, 先不要以帶有評論性的語句來寫這回事, 免得我的顯卡送修不成就仆了~

在又過了五天之後, 我終於要把顯卡拿去寄了..

但是上頭的回文要更正的是, 我是寄信給"精星", 非大迅..

然後對方回給我的信件如下文:
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親愛的客戶 您好,

非常感謝您對本公司產品的支持.

1. 由於本公司是走代理商制度的模式, 因此, 在代理商正常運作的情況下, 售後維修
和服務的部分, 會交由代理商全權負責和安排. 但若有部份特殊狀況發生, 且經由客戶
反應後, 我們亦會居中協調, 或直接經由客服部直接安排客戶送修, 或由本公司人員直
接與客戶聯繫處理客戶所發生之問題.

2. 如您下列信中所提, 目前我們的代理商"大迅"已停止營業, 所以就您的狀況, 我們
建議您直接與我們客服人員聯繫, 安排送修, 或您可就近洽詢您所購買的經銷商處, 請
他們幫您安排送修亦可. 我們的聯絡電話您可由以下, 或我們網站上查詢到.

Thx!!

Sincerely,
Frandy Ko
Info-Tek Technology Co., Ltd.
TEL:886-2-2655-0166 ext:1207
FAX:886-2-2655-0156
E-Mail:
Web site: www.gecube.com
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精星真的很客氣地回了這封信, 而我也撥電話回去取得了RMA申請單..

在填寫與回信精星之後, 我也取得了RMA維修編號..

(非"04GC/TU"、"05GC/TU"者及無序號者不能送修)

接著, 我下午就要拿去寄了~

所以, 我想精星應該也是受大迅那個爛代理商所苦吧..

最末, 隨文附上精星給的RMA申請單, 請把副檔名改為"xls"格式才能使用喔~

信請寄到"[email protected]"..

(先聲明, 我不確信對方是否願意就此開了消費者與廠商的溝通大門..)

不過我覺得正常情況下應該交由代理商處理, 而非消費者直接與廠商對談..

這樣子不僅讓廠商額外費心建置維修體系, 在魚雁往返之間也花了不少時間..

(有開直營維修站的廠商例外~)

另外, 我還是要感謝精星對於自家產品的負責態度..

這件事情經過了這麼久, 也該寫寫結局嚕~

就在昨天, 新竹貨運寄了包"X550"顯卡給我; 一開始我還以為寄去的AGP, 怎麼成了PCI-E回來..

原來精星隨便用個盒子就裝了, 裡頭還是我送修型號的同型良品..

(已經換一張顯卡嚕, 不似大迅修好把序號尻掉另貼新紙..)

再重寫一次精星送修的流程, 希望對那些被大迅拋棄的孤兒們有幫助..

撥客服電話->留下E-mail並取得RMA單->魚雁往返與申請RMA碼->寄包裹去->等宅配領回..

最末, 感謝精星對於自家產品的負責態度與維修服務..

...X700回來變X1300
效能上差了一截
我覺得X700還比普通X1600強上一點

沒辦法
換回來的那張全新X1300
連動都沒動
因為看了就有氣
直接賣掉