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shockwave
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加入日期: Oct 2001
文章: 1,229
話說....之前就有聽說,優派客服信箱是無底洞....>口<
用打電話的比較快啦,我4月新買的vp930b因面板下有異物,
送去原廠,三天後就送台新的回來啦~~^Q^
     
      
舊 2006-05-20, 01:36 AM #11
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shockwave離線中  
Elise
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加入日期: May 2002
您的住址: Taiwan Hsinchu
文章: 336
Unhappy

早上09:20左右剛剛打電話去問過了!
她說工程師初步檢測沒看到問題,送工廠去維修了∼
馬上我就反應不悅,說我已經等1個禮拜了,一點消息都沒有!
都以RMA維修處理了,我想要凹DOA應該不容易了∼
重點是我如果都沒打電話去哭的話,我想不知道會拖多久?
都已經超過他們網頁承諾給顧客的服務期限了,小姐自己也承認了這一點。
買專業的機種卻得到這種服務品質∼
 
舊 2006-05-22, 02:31 PM #12
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Elise離線中  
3dmaxpro
Regular Member
 

加入日期: Dec 2005
文章: 98
= =很簡單 這情況 我遇到過
維修方式 更換面板 這情況是我第二次維修

第一次 是 用一段時間會 有不正常色塊 送修 更換一台全新機子回來
舊 2006-05-22, 10:10 PM #13
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3dmaxpro離線中  
kyrandia
Amateur Member
 

加入日期: Jul 2004
您的住址: 維修中心
文章: 41
看樣子應該是液晶問題了
不知道廠商會不會願意以""更換""新品的方式
換一台新的給苦主
舊 2006-05-23, 12:11 AM #14
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kyrandia離線中  
sfang
Major Member
 
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加入日期: Nov 2001
您的住址: Tainan
文章: 147
天啊~~我們家的Vp930b會不會改天也出問題,送個修要等那麼久呀..
舊 2006-05-23, 02:15 AM #15
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sfang離線中  
Elise
Advance Member
 
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加入日期: May 2002
您的住址: Taiwan Hsinchu
文章: 336
Unhappy

昨天等到下午對方客服來電了,說目前送回工廠維修待料∼:nonono
待的料就是「面板」,跟3dmaxpro大講的一樣∼
我問要等多久,對方說有可能要等到6月∼
我又問為何要等到六月?她說現在是五月底了∼Orz
(PS:我不是五月中就叫修了嗎?)
她說會先寄一部LCD給我借用,但是可能是小尺寸(15~17)的!

唉∼怎麼搞成這樣子!遇到這種爛狀況現在我又開始疑神疑鬼的了?
不知道他面版會不會給我換爛的?如果修回來要怎樣判斷是否為原規格面版啊∼
舊 2006-05-23, 10:02 AM #16
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Elise離線中  
3dmaxpro
Regular Member
 

加入日期: Dec 2005
文章: 98
引用:
作者Elise
昨天等到下午對方客服來電了,說目前送回工廠維修待料∼:nonono
待的料就是「面板」,跟3dmaxpro大講的一樣∼
我問要等多久,對方說有可能要等到6月∼
我又問為何要等到六月?她說現在是五月底了∼Orz
(PS:我不是五月中就叫修了嗎?)
她說會先寄一部LCD給我借用,但是可能是小尺寸(15~17)的!

唉∼怎麼搞成這樣子!遇到這種爛狀況現在我又開始疑神疑鬼的了?
不知道他面版會不會給我換爛的?如果修回來要怎樣判斷是否為原規格面版啊∼


= ="很無奈 這是面板廠的問題 手邊有約五歲的VE700 兩歲左右的 VP191B 都正常使用!!
反而是VP930 第一次出問題 約三 四個月左右畫面花掉(害我以為6800GT被我超掛了)!!! 回來約不到兩個月 就如樓主 的情況一樣
使用數個小時 一樣在左上方出現黑色色塊 但面板溫度退回常溫就好了

目前使用心得 它的更新頻率可達83hz 但最好還是乖乖跑60!!
如果使用護目鏡 保護鏡之類的 東西 注意不要蓋到上面的散熱孔!!!我發現到 面板挺熱的


我送修方式是拿到一般店家 店家送修方式採用 電話通知優派取貨
送修當天起算的話(早上) 約一個星期 通知取回 ex.星期一送 下星期一取回


回來應該是原規格面板!!!930就是看中它對比1000:1如不是原規格應該看的出來的
使用nv驅動內建可以做最佳化調整那個就看的出來了(我忘了名子了)


最後 你等那麼久乾脆ㄠㄠ有沒有新品好了!!!
舊 2006-05-23, 08:24 PM #17
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3dmaxpro離線中  
3dmaxpro
Regular Member
 

加入日期: Dec 2005
文章: 98
怪怪 回文卻無法再修改內文 點點點

補充一下 當遇到信箱是無底洞的公司 記得把你拍下的 照片 or 問題發生的狀況 盡可能的記錄下來
看是要燒成光碟或是用印表機列印下來 連帶跟著機子送修去

一個小小動作 可大大提高工程人員檢測所浪費的時間 (小弟沒在優派上班,我只是個白目大學生)
這是小弟的個人習慣!!!參考參考
舊 2006-05-23, 08:59 PM #18
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3dmaxpro離線中  
Elise
Advance Member
 
Elise的大頭照
 

加入日期: May 2002
您的住址: Taiwan Hsinchu
文章: 336
Unhappy

引用:
作者3dmaxpro
補充一下 當遇到信箱是無底洞的公司 記得把你拍下的 照片 or 問題發生的狀況 盡可能的記錄下來
看是要燒成光碟或是用印表機列印下來 連帶跟著機子送修去

一個小小動作 可大大提高工程人員檢測所浪費的時間 (小弟沒在優派上班,我只是個白目大學生)
這是小弟的個人習慣!!!參考參考


有啊!我印了啊!我把mail印下來一起放到箱子裡面了啊!
圖片就如同文章中的還掛PCDVD招牌,不過人家就是不怕∼
就是因為這樣子我才悶啊∼
舊 2006-05-24, 12:28 AM #19
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Elise離線中  
3dmaxpro
Regular Member
 

加入日期: Dec 2005
文章: 98
那就很糟糕!! 這時三不五時打打客服好了!!~ VP這種等級的LCD竟然沒多餘的備料
不知該公司是不是有人為疏失!!~變成沒多餘的備料 也讓待修的消費者白等
舊 2006-05-24, 04:06 AM #20
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3dmaxpro離線中  


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