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Basic Member
加入日期: Feb 2004
文章: 10
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引用:
 這是啥心態....公司花錢請你來趕客人走的??  |
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2005-10-04, 10:07 PM
#11
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Major Member
 
加入日期: Mar 2002 您的住址: 高雄市
文章: 279
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對服務業來講
沒有澳客哦 只有要求比較多的客人 就大賣場的立場而言 他們只是要賣東西出去, 而且有東西可以賣就好了 所以樓主對大賣場的工作人員來說 要求算是過多了 品質不滿意 就退貨啊 我也只有在三C賣場 才會要求店員幫我作功課 不過 樓主只是要求比較多的客人而已 以店員B的立場 他只能婉拒樓主的要求 不能攻擊顧客 最後 如果小孩子不乖 我會覺得是他父母的不對 同樣的 如果店員的態度有問題 我會覺得是他上司的教育訓練沒有作好 而且 如果真的把這個店員趕走了 只是換另一個白目的新店員讓顧客生氣而已
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在正確的時間, 正確的地點, 做正確的事 |
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2005-10-04, 10:12 PM
#12
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Major Member
加入日期: Nov 2004
文章: 206
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在我看來關鍵點是在於那個B店員的心態和應對問題.
那有顧客才提出要求就回應: B服務人員回答:沒有差，都一樣，試播不行哦，而且我們沒這樣的，這樣我們會忙不過來。 而樓主笑著說:應該有差吧，可是我在記的別的地方可以 而那個B服務人員居然就回說:便宜的東西就是這樣，你可以去你家附近的電氣行買啊 除非事情跟樓主講的不同,否則正常情況消費者反彈絕對是有理的. 如果樓主這種行為會被歸類為澳客,那我只能說惡質店家或惡質店員只會越來越多. 提外話,那個B員工大概有後台吧? 否則我是那主管如果他當場不認錯沒關係,我自己顧客道歉,但顧客走後我會約談再不允若改進的話我ㄧ定開除. 這種不受教的人不只不適合待在服務業,我想留在任何職場都是有損該企業形象的. 希望那位主管事後有做妥善的職業教育說. 引用:
此文章於 2005-10-04 10:30 PM 被 YCD 編輯. |
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2005-10-04, 10:29 PM
#13
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*停權中*
加入日期: Sep 2003 您的住址: 桃園
文章: 180
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引用:
你自己搞不懂，人家展示機不是一定要插電的才叫展示機，有的是只展外型而已，因為1.展示機不一定是好的(有的因使用過度已經老化也說不定) 2.公司政策 要我講白一點嗎???樓主人賤嘛，人家擺出這種態度還是硬要跟人家買，然後買了後又在那不爽，不是犯賤是什麼 他是說不上機展示，並不是說不賣，請你引申大賣場的任何一條守則"展示機一定要動作中展示才可以賣"我就說你對，找不到的話你強求人家展示人家還是不給你展示你不是澳客是什麼 |
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2005-10-04, 10:31 PM
#14
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*停權中*
加入日期: Sep 2003 您的住址: 桃園
文章: 180
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引用:
你還說的比較像重點 以賣場的立場當然是不會要B店員這樣的服務態度，當然是B店員不該出來 口氣這麼差大概不是服務業的料，還叫樓主去別家買(請樓主去別家比價還有可能) |
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2005-10-04, 10:37 PM
#15
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Junior Member
  
加入日期: Aug 2001
文章: 717
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引用:
說來說去還不就是那一句 "便宜的東西就是這樣" (笑)
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Fluttering Plumes |
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2005-10-04, 10:54 PM
#16
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*停權中*
加入日期: Sep 2003 您的住址: 桃園
文章: 180
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引用:
奇怪，等這麼久(?)還沒人出來反彈我這段話，我還在等人反彈後我才要發下面這篇勒 我直接說我要罵什麼好了 有的人罵著台灣的新聞是綜藝節幕卻看到這種新聞邊罵邊不轉台繼續看 有的人罵著中華電信adsl又貴又速度不夠又擋p2p卻又用中華電信的adsl 有人在嫌台安鄉土劇撥起來像笑話+嘴砲劇又愛拖戲卻每天準時收看 樓主嫌賣場服務態度不好卻依然跑去買 這些人不是犯賤是什麼?? 不抵制只會叫囂的人到底算什麼 我發文在教訓樓主他做錯了，有人還要給樓主要評評理嗎??? |
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2005-10-04, 11:08 PM
#17
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Basic Member
加入日期: Apr 2002
文章: 13
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引用:
『樓主人賤』...？？ 發文的你認識？或是他有惹到你 ... 還是你是來討筆戰的？ |
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2005-10-04, 11:09 PM
#18
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*停權中*
加入日期: Nov 2004
文章: 664
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引用:
喔~喜歡吵架是吧...... 請找某騎士....  不過話說回來，你們的口氣滿像的.....又愛找人吵架......難道.....  |
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2005-10-04, 11:18 PM
#19
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*停權中*
加入日期: Sep 2003 您的住址: 桃園
文章: 180
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引用:
你怎麼回的慢一分鐘  害我上一篇對自己回 請你把#17當作對你這篇回的留言 我不認識樓主，不過我認識這種行為的人 想要筆戰的話請先回答我我#17說的那些人我哪裡說錯了??? |
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2005-10-04, 11:21 PM
#20
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