鼎翔回信了
以下為原文:
親愛的三星顯示器愛用者您好,謝謝您長期以來對三星顯示器的支持與愛護.
對於之前液晶顯示器 Syncmaster 151S 的價格為零的錯誤事件,
造成對愛用者的困擾提出說明與致上十二萬分的歉意.
三星 Syncmaster 151S 液晶顯示器是一款功能價格比頗高的機種,
規格性能優越.當初因在還未有定價的狀況下就急於把她(151S)介紹給廣大
的愛用者,又因Web asp 程式撰寫上的錯誤造成未填價格
但系統卻自動補零的重大錯誤.如果您還願意訂購此款機器,我
們以NT$1,2900(未稅)的優惠價提供給您以彌補我們的過失謝謝.
對於之前所發的訂購確認郵件,在這兒也一併提出說明.因當初Clint端修
好後所讀取的資料上價格確實都為13900因此不疑有異而發出確認郵件.
等到有人送回確認郵件時並告知價格為零時我們才察覺程式的
錯誤,這還得感謝您們避免可能更大的錯誤發生.

有人會匯錢嗎??

不會(因為不喜歡這台機器)...不過終於道歉了(雖然藉口有一些勉強)...
仍然給它一些掌聲(背景音樂=噓聲)...
用了1元(匯款)+18元(手續費)+20元(傳真費)=0元(遲了11天的道歉)...

:P:P:P:P:P:P:P:P:P:P:P:P:P:P:P:P:P:P:P:P:P:P:P:P:P:P:P:P:P:P

對了...大家要記得要回"因鼎翔國際的疏失所付出的費用"哦...
例如我:1元(匯款)+18元(手續費)+20元(傳真費)...
不要姑息它哦...這是大家的權利(如果大家有付的話)...
因為這樣已經是便宜它了...

鼎翔回信了
以下為原文:
等到有人送回確認郵件時並告知價格為零時我們才察覺程式的
錯誤,這還得感謝您們避免可能更大的錯誤發生.

有人會匯錢嗎?? [/QUOTE]
有人告知價格為0？該不會就是我吧？
我有把之前的回信貼出來過。
當然是不會寄望他們真的賣0元，我只要要看他們如何處理而已。
理由，真的很牽強。
我訂購的時候就是0元，他們收到時標示幾元關我啥事？
就算賣12,900也沒比市價便宜多少。(我看過13,200啦)
網路訂購這種東西又無法當場檢查，很麻煩的。
當然不建議去匯錢了。

敬啟者:
貴公司為一國際知名之顯示器公司,發生如此嚴重之錯誤不知彌補,
仍企圖用如此不負責任之態度面對台灣的消費者,實在令人不能茍同 !

本人在接到貴公司確認信後,已經匯款至貴公司帳戶,隨後將匯款單據
傳真至貴公司,希望貴公司能學習國際大廠HP對消費者負責之態度,對於
已經匯款之消費者由公司承擔損失,能將貨品依照訂購之契約規定,送至
消費者手中,並能痛定思痛,不要在犯下如此重大錯誤,實則為貴公司之福 !

然若貴公司仍不肯面對錯誤,一錯再錯,不肯負起企業應有之責任,
不將貨品依照訂購之契約規定,送至消費者手中,則無奈將採取法律行動,
並至消基會對貴公司之行為提出陳請,如此對貴公司之形象與口碑相信會
有相當負面的影響 !

順此
敬祝 安好


消費者

大家就放它一馬吧.....
下面是他的處理方法.....

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Sent: Monday, November 05, 2001 5:04 PM
Subject: Re: 三星顯示器訂購回覆

您的損失理當退回,請您告知地址我們將寄等值的郵票給您謝謝.
> ----- Original Message -----
> From: "XXXX" <[email protected]>
> To: "ronald" <[email protected]>
> Sent: Monday, November 05, 2001 4:18 PM
> Subject: Re: 三星顯示器訂購回覆
>
> > 那我不想訂購此款機器了...
> > 請貴公司歸還我因貴公司的疏失所付出的1元(匯款)+18元(手續費)+20元(傳真
費)...

有 你 的!!!!

****鼎翔國際致歉聲明****
****鼎翔國際致歉聲明****
****鼎翔國際致歉聲明****

首頁致歉聲明 ... 向訂購者致歉 E-Mail ... 損失退回 ... 都是應該的 ...
面對問題 -> 鼎翔國際逃避了11天 ... 可是有逃過嗎 ...
誠心解決 -> 鼎翔國際提供 NT$1,2900(未稅) 的優惠價 ... 誠意解決的首要條件是別想著仍要賺錢 ... 這種化危機為商機的卑劣商業手法是粉不應該的 ...
記取教訓 -> 鼎翔國際繼產品規格灌水事件又上演價格鬧劇 ... 還有下一齣嗎 ... 教訓學的還不夠嗎 ...
不要再犯 -> 誠實小心謹慎 ... 做人做事的根本 ...

如果他說打個八折
算不算有誠意