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Golden Member
 加入日期: Oct 2001 您的住址: 秘密
文章: 2,604
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照你這麼說的話...以後我去7-11買錯或買到過期的,任何一家都可以退囉??還是我去大潤發買東西後任何一家大潤發都可以退貨??你這邏輯挺怪的......
 引用:
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2005-08-10, 05:52 AM
#11
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Major Member
加入日期: Feb 2003
文章: 128
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如是店家無故收消費者逾期費那該投訴....黑心的店家就該揭發它
若是消費者本身的因素導致片子過期，那人家收逾期費也不算有錯吧 畢竟人家主要是靠出租影片來賺錢的，如果影片過期又不準人家收逾期費 那片子愛看多久就看多久，店家還有需要開門做生意嗎?? 規矩是人訂的沒錯，但也不是特別針對誰訂的，而且早就訂下了 如果大家都要求能優先考量人情，那又何須訂什麼會員規章 樓主大大說常被莫名奇妙的罰錢，能否具體的說明他們是如何莫名奇妙的罰錢 不過如果對百x達的營運或服務有什麼意見的話我覺得直接打電話或發mail去投訴比較好 畢竟光是在這裡批判百x達也不會改進自己的缺點 雞婆的提供一下投訴的方法 1.客服電話 0800-067-677 2.網路留言 http://www.blockbuster.com.tw/service2.asp |
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2005-08-10, 07:23 AM
#12
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Junior Member
  加入日期: Sep 2002
文章: 951
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引用:
如果分店可以連線並流通的話.才可以退換貨 之前有網友在美國舉過實例 照樓主所PO的文章看來 百視達應有義務告知提醒逾期問題.同時並協助處理 這才是店家該作的地方 基本上那2家服務都不及格啦 |
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2005-08-10, 07:49 AM
#13
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*停權中*
加入日期: Sep 2004
文章: 531
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片子要一家借,隨便一家都可還,本來就是很難做到的事
假設2家加盟店,2個不同老闆 你會不介意你買的片子無條件的流到另外一家幫人家賺業積嗎 而且哪裡借哪裡還,本來就天經地義 你或許可以嫌它不夠人性化,但百世達也沒有錯吧 |
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2005-08-10, 08:02 AM
#14
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Golden Member
加入日期: May 2001 您的住址: FOCUS DVD
文章: 3,093
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消費者對於自己的消費行為也是要負點責任的，還錯分店要怪百事達有點說不過去，更何況百事達有加盟與直營店之分，營運是分開的，如果在會員規章裡面沒有提到可以甲地租乙地還，那您就只能接受這樣的條件．
逾期還片消費者都會認為不是自己的錯，理由很多，但試想商家不就是靠出租營收的嗎？今日若每人都逾期，那影片的出租率不僅下降，收入相同減少，您是老闆您願意嗎？人同此心、心同此理． 逾期要提醒客戶看起來是應盡的義務，但是在實際經驗上有很大比例的客戶會抱怨說:"我才逾期一兩天，你們為何這麼急著催".再者就是表示:"我就是要多看一天，多付一天逾期金不行嗎？".你如果是業者，相信就會體會到這中間的難處．出租一部影片幾十元，扣掉版權費能賺多少錢？還要承受逾期的損失等等，希望業者服務好，但是自己也在租片規定上遵守規矩，雙方互惠，這不是很好嗎？
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此文章於 2005-08-10 11:12 AM 被 JERRYYO 編輯. |
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2005-08-10, 11:11 AM
#15
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Advance Member
加入日期: Mar 2002
文章: 479
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連 ivideo 都要同一家還，現階段這樣作是合理的。
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2005-08-10, 11:30 AM
#16
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Junior Member
加入日期: Aug 2001 您的住址: 蕃薯島的中央偏左
文章: 865
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引用:
有拖拉斯嗎...我怎麼看不出來 而且...阿呆才會去百視達租片吧 一片80~100貴得要命 我這邊都是租10~40塊的 要不然就是上iViDEO都便宜得多 何況 跑錯家是消費者的錯吧 他們又沒義務幫你拿去還 要是有個消費者在高雄租台北還 你要他們怎麼辦? 美國百視達也早就撤資了不是嗎
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還記得小時候，作文簿上的志願 那天真的幻想，如今都到哪裡躲藏? ──「我」五月天•阿信 「If you believe in your soul and music, don't be afraid. If you are afraid, believe your soul and music.」He said.──CHEER'S NOTE BOOK |
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2005-08-10, 12:07 PM
#17
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Advance Member
加入日期: Apr 2005
文章: 338
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引用:
我在百視達被店員騙一次後就把卡丟到圾桶了 . 我用電話向店員查詢新片有無到貨.店員確認說已到貨.可以去租了. 老遠跑到店裡等半天女店員才又改口說沒到貨. 真會騙!  此文章於 2005-08-10 02:35 PM 被 跳跳糖 編輯. |
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2005-08-10, 02:32 PM
#18
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Amateur Member
 加入日期: Aug 2005
文章: 46
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引用:
=========================== 1.開板本身還錯片就已經是錯誤的行為了,最悲的是...連你自己都不知道是跟那家借的片子...還要一家一家找..... 2.既然成為人家的會員,當初在簽名時規章都有寫的粉清楚.....逾期費...當然是照罰= =要不然損失造算誰的?(因為你的逾期造成下一位客人沒法租到片子,今天換作是別人逾期造成你租不到片子你會怎麼想?) =========================== |
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2005-08-10, 04:08 PM
#19
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Major Member
加入日期: Sep 2002 您的住址: 台北市
文章: 151
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百事達在台北市應該全部都是直營店喔(因為之前曾經想詢問加盟的可能性)，
加盟店應該是台北以外的地區才可以， 雖然百事達對客戶的服務做的實在不好(服務好壞與收費的高低不成正比)， 不過在規定未改之前，除了可以抱怨其規定不合宜之外， 硬要不遵守遊戲規則才受罰還要反過來亂咬是應該檢討滴~
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The Power of Dark Side... |
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2005-08-10, 05:27 PM
#20
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