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永杰
Master Member
 

加入日期: Mar 2001
您的住址: Chiayi
文章: 1,535
對呀~我有問題都直接找廠商
再不行的話就去告他
看了就討厭..........只知道賣不知道售後服務
     
      
舊 2001-10-08, 04:11 PM #11
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永杰離線中  
fafa
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加入日期: Oct 2001
您的住址: 高雄
文章: 160
Smile

引用:
Originally posted by pompom


沒錯 他是以產品序號為主
我修過了2隻鼠
到八德路那 都是馬上換給你



羅技客服很客氣,
無論電話或是親自到他們公司去,
維修工程師檢查是以產品序號為依據,
壞什麼大概都會換什麼給你,
不用錢歐,
自己跑一趟吧。
 
舊 2001-10-10, 01:50 AM #12
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fafa離線中  
bridge6914
Junior Member
 
bridge6914的大頭照
 

加入日期: May 2001
文章: 906
放心好了!過保真的不收!!
我也是受害者!!!
我的搖桿,
定位有問題!
自己送去也一樣啦!
不收就是不收.......
雖然我喜歡羅技的東西,
但是對這一點卻很不爽!!!
硬要你買新的!
機車!!!
舊 2001-10-10, 05:54 AM #13
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bridge6914離線中  
風間
Major Member
 
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加入日期: Oct 2001
您的住址: 黑暗的國度
文章: 229
我也是剛買了羅技的無線銀貂極光版,在使用的時候會有游標無法像滾輪式滑鼠一樣 移動自如 也無法去調整其發射頻道的頻道數,發了兩次e-mail給羅技台灣總公司,依舊沒有回應囉! 而且其網站幾乎很久一次
才更新內容,它的產品疑難解釋也事做的LE LE LA LA,真的不是一個大廠
應該有的態度
__________________
林花謝了春紅,太匆匆!
無奈朝來寒雨晚來風.
胭脂淚,相留醉,幾時重?
自是人生長恨水長東!
舊 2001-10-19, 09:46 PM #14
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風間離線中  
㊣♂兒
Advance Member
 
㊣♂兒的大頭照
 

加入日期: Sep 2000
文章: 382
您可以在光學鼠的下面墊一張白紙或是素色系的同色東西

應該可解決您提的

"使用的時候會有游標無法像滾輪式滑鼠一樣 移動自如 "
的問題

試試
__________________

創造奇蹟的最後武器就是自己
舊 2002-02-28, 09:40 AM #15
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㊣♂兒離線中  
callmingko
Golden Member
 
callmingko的大頭照
 

加入日期: Dec 2001
您的住址: 夜市上
文章: 2,820
偶也是建議你...直接送羅技~~比較好!!
__________________
只要妳幸福健康快樂~我可以很平凡的過...
舊 2002-02-28, 11:35 AM #16
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callmingko離線中  
and1
Junior Member
 

加入日期: Jan 2002
您的住址: 台北市
文章: 795
親自跑一趟試試吧 , 如果不行剛好順便買一隻新的滑鼠
搞不好你可以省到這筆錢喔
舊 2002-02-28, 12:26 PM #17
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and1離線中  
godgila
Advance Member
 

加入日期: Aug 2001
文章: 426
Re: 羅技產品一問

[我建議你直接找客服,我已經去的他們都認識我了。
因為朋友壞掉了都叫我送修,至於是否換新。
第一:看他們有沒有新的貨。第二:看他心情吧。我曾經去檢測了老半天才給我一隻新的,也曾經連測都沒測就換一隻新的給我。
基本來說,我覺得羅技的東西已經不像往常那麼耐用。大約一年多都會故障,無線的產品故障率偏高,不果我想他東西貴,售後做的不錯也是其中之一的因素吧
舊 2002-02-28, 03:27 PM #18
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godgila離線中  
CopyCat
Advance Member
 

加入日期: May 2001
您的住址: Cat Club
文章: 413
產品送修時,最好直接拿到該公司,
不要假手第三者,以避免無謂紛爭!!
舊 2002-02-28, 04:41 PM #19
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CopyCat離線中  
htchien
Senior Member
 
htchien的大頭照
 

加入日期: Nov 2000
您的住址: 台北市內湖區
文章: 1,049
引用:
Originally posted by jetofe
那為什麼我拿去送修廠商說過保...而且直接退回來..廠商拒絕修理~~
我第一次送修(滑鼠...因為我以為滑鼠壞掉)廠商幫我檢測說沒問題,他當時也沒有說過保固...而且退環給我630(順發幫我送修的,包括運費和檢測費)~~
第二次送修(鍵盤~~真的壞了)...廠商直接退回..拒修~~而且只退給我415元..
我再順發打電話問廠商說為什麼第一次送修沒有過保固..第二次就過保~廠商叫我再送修一次...
結果這次送修..仍然說過保固...又退給我630~~
我真的很生氣...我本來是羅技的愛用者..買了很多他的產品(喇叭DSR-100、光學滑鼠、羅技無影手..等)~~結果售後服務居然其差無比~~!!我打電話給羅技的業務...我說我記的這樣產品好像是五年保固... 那個業務居然跟我說"我是廠商,我知道產品的保固"(他堅持說那樣產品是一年保固)...
誰能告訴我該怎麼辦...??

覺得是順發的問題,順發的售後服務在網路上是出了名的....
__________________
「信是未見之事的確據,是所望之事的實底。」
我是快樂的資深 Java/C++/MFC/Direct3D/OpenGL/燒錄/Mobile 軟體工程師啦!
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用友立錄錄燒 3 將多片 VCD 轉成一片 DVD 教學
把VCD檔案(或網路上下載的亂七八糟MPEG檔)燒到DVD裡
用 DVD Workshop 2.0 將多片VCD燒成一片DVD 試用心得
舊 2002-02-28, 10:27 PM #20
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htchien離線中  


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