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*停權中*
加入日期: May 2004 您的住址: 高雄幫
文章: 920
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照您的想法的話半夜電腦壞了:醫院都有急診部晚上也能看病為何客服不能有急診??=服務不好!!
給您一個建議... 請自己去開電腦公司然後成立24小時全年無休客服維修部~~ 不然最簡單的方式就是換電腦吧?? 買之前先打聽清楚哪一家過年有開門的..(我想就算有開門也只有收件吧!!維修還是要等到正式上班!!) 樓主參考一下..... 另外趙您上面說的: (抱歉，再抱怨一則。新年期間，華碩倒是沒停售電腦，幫他廣告一下： 迎新“機”賀新年，華碩3C好禮來報到) 過年放假還要先把網站關了然後把一切行銷活動停止才行嗎???? |
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2005-02-11, 11:41 PM
#11
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Power Member
 
加入日期: Jun 2001 您的住址: 高雄市
文章: 595
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看到這個抱怨.....頓時覺得有點不合理說
人家員工的荷包可沒有滿滿啊,但卻被你說成這樣,真是情何以堪 過年不營業這是常識吧 連國軍過年期間都休了1/3的兵力了
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歡迎光臨我的露天ruten賣場,沒事時就來逛逛.說不定會有您要的東西喔!! |
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2005-02-11, 11:44 PM
#12
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Major Member
加入日期: Jun 2002
文章: 270
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引用:
大家都蠻體諒人的，不過我仍不認同，因為它們是收取比別家還高費用的服務業，如果服務不週，提前告知大家不用買公司貨了，當初買也是有價差的，店家還特別提醒一定要帶發票，發票丟了，還不一定會還維修。 題外話，我的網頁看不到，請問是被SP2或Norton Internet security擋掉了嗎？謝謝！ |
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2005-02-11, 11:48 PM
#13
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Major Member
加入日期: Jun 2002
文章: 270
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引用:
我並沒要求二十四小時，只是希望如它平日假日的時間排班，仍能有一小段時間、一小撮人力幫忙維修，否則一星期多的時間，不是很不方便？換過來想，如果大家都覺得一星期無所謂，是不是連星期六日也不用服務了，反正撐到星期一在送修就好了，人員的加班費還可以請快遞到府收貨。而我舉的例，只是強調不能只想新年賺錢，不管新年維修！ 得罪之處，請原諒！ |
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2005-02-12, 12:06 AM
#14
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Advance Member
  
加入日期: Jul 2002 您的住址: 中和
文章: 372
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應該是被『封鎖快顯視窗』的功能給關掉了
引用:
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☆我的FPS遊戲、轉檔 & Virtual Server機☆ i7-6700 + Transcend DDR3 1600 8G*4 + Asus Z170-P D3 + Crucial 960G SSD+ MSI GTX1070 ARMOR 8G OC ☆老婆的online遊戲機☆ i3-4130 + Transcend DDR3 1333 4G*2 + MSI B85M-P33 V2 + Adata SP900 SSD 256G ☆兒子遊戲機☆ i7-3770k + Transcend DDR3 1333 4G*2 + Asus P8B75-M +技嘉 GV-N970G1 GAMING-4GD + Adata SP900 SSD 256G |
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2005-02-12, 12:25 AM
#15
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Master Member
加入日期: Oct 2001
文章: 2,272
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引用:
本來還以為華石頁又搞了什麼飛機，想進來聲援一下樓主，沒想到遇到一個 hyper-white ....@@ 1.你要過年別人不必過年嗎？你憑什麼要求別人不過年假來幫你服務呢？ 除了 軍人、警察、醫療體系、交通體系 (電信也包含在交通體系中喔！) 這些不能全休 而只能輪休 之外，那一行業的得全天待命連個年假都沒得過的？？？ 2.好吧，你說你老婆要趕CASE，既然是趕CASE，那就是有錢賺囉？既然有錢賺，難道備份工具(軟硬體)捨不得投資嗎？現在電腦普及率這麼高，有的家庭電腦只是上上網看看網頁的都不只一台......你家拿來"生財"的工具居然是那 101台？沒道理吧？？？ 就算你家只有一台，平常備份做好，就算掛了，要轉移到親朋好友的電腦上應應急趕趕CASE，也不是什麼大問題吧？？？ ====================== 重點是什麼？ 你只看到你老婆的CASE可能趕不出來，可能損失一筆收入，卻完全沒想到那些上班的人，可能好不容易有個年假，還要舟車勞頓才能回家跟親友團聚.....你想過嗎？？？ 你老婆的CASE最重要，別人家一年一度大團員是小事？？？ 華石頁 錯在哪？當然錯啦！ ASUS應該 讓你買一台還附贈一台當被用，這樣萬一一台掛掉還有備用的，這樣才能算服務好..... ====================== 只會要求別人，那你呢？ 你是領人家薪水還是自己開店？ 不管你是那一種，如果有人要你全年無休，三更半夜隨CALL隨到，你會認為很合理嗎？ 你自己都沒辦法做到的事情拿來要求別人？？？ ======================= 還舉一堆不知所云的例子.... 收費站不休息很正常阿，休息才有鬼哩..... 百貨公司要賺你錢阿，百貨公司過年休？哪百貨公司乾脆週休二日好不好？保證倒光光...@@ 收了你服務費用....拜託...服務也是有限制的吧？...如果你帶手機攀登K2峰，剛好手機壞了，那是不是話機廠商得組成一隻遠征隊攀登聖母峰來給你維修啊？ 廠商提供給你的售後服務，至少也要再"廠商的上班時間"內要求服務才合理吧？ 以後每個人的M/B、NB壞了，全都挑 下班時間打客服電話好了，這樣一來全變成 廠商服務態度不佳，有得坳囉~~~~ 從頭到尾，只有"你認為"，不過很不巧的，你認為的不是超出常理不然就是很牽拖... 難道每到假日華說網站要關掉嗎？ 你覺得華碩的東西比人貴，那你還不是買了？難道不是因為你認為值得嗎？現在只不過是放年假沒辦法幫你服務，你就嫌成這樣.... 你是典型的奧客.....@@ |
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2005-02-12, 12:25 AM
#16
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Senior Member
加入日期: Nov 2003 您的住址: Dist. Xin-Dian, City New Taipei
文章: 1,132
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其實維修站這種服務本來就應該是不論假日與否都有提供服務的啊~是問一般的上班族哪一位不是時常加班到很晚，就算沒加班也很難抽出時間，很多要維修的組件都是等到假日才能夠送修，故站在服務顧客的立場維修站是該提供服務，而站在廠商的立場如像過年這樣的長假是可以輪班等配套措施~~由假日時送修的"顧客"量增加即可知這一點，故廠商的服務是有待改善的空間~
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I can think about it all day long. Nothing will happly. Nothing will happly unless we bring about real actual behavioral change, real actual behavioral action. And when we do that, then the sky is the limit. |
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2005-02-12, 12:27 AM
#17
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*停權中*
加入日期: Oct 2003 您的住址: 蒸籠
文章: 1,149
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引用:
所以說今天如果您的筆電是BenQ的 , 那標題就該改囉 ~ 引用:
我過年還得上班再加班 , 可又沒店家營業可外送便當 , 那他們是不是該死 , 害我只能吃泡麵 ?! 所有廠商都休假 , 部門裡堆了如山高的待送件 , 那我是不是每一家都要寫反應單 , 請他們提高服務品質 , 而門市平日交易一定有賺 , 但是遇到過年卻無法立即把東西送修 , 也沒有貨運和廠商配合處理 , 那我是罪該萬死了 , 爲啥用了幾個月的東西就壞了 ? 爲啥保固內的東西故障不能直接換新 , 還要寄回去修 !! 真是好笑又諷刺 ~ 引用:
它也沒承諾過年有專人維修 ~ 引用:
沒修都被您抱怨成這樣了 , 沒賣豈不更慘 , 您只知道自己不能送修的麻煩 , 是否想過有更多的人是在過節時添購新機的 ~ 引用:
現在這種微利時代 , 賣您一台又賺多少了 , 很多人只會說國外消費環境比國內好 , 卻又反過來以自己方便為第一 , 過高的要求近乎壓榨 , 您為何不看看 , 國外生活品質高的地方 , 是否會認同台灣這種視加班為理所當然的習性 ~ |
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2005-02-12, 12:27 AM
#18
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Power Member
加入日期: Jun 2004
文章: 530
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將心比心
雖然我這幾年來都不推薦惡速死這家公司 不過維修這東西 當它是"100%的服務業"還真有點小勉強 |
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2005-02-12, 12:28 AM
#19
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Master Member
加入日期: Sep 2003
文章: 2,043
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引用:
呃...就算皇家是24小時待命... 還是要到禮拜一才有人修... 跟沒開好像差不多...  -- 在台灣...年假跟平時假日是不一樣滴... |
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2005-02-12, 12:37 AM
#20
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