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Advance Member
  加入日期: Sep 2002 您的住址: 台北
文章: 321
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引用:
可是我覺得這樣很悲哀耶 身為服務人員,不就是要提供優質的服務嗎 難道不能自己負起責任,拿出該有的態度和服務方式 一定要那麼被動,要投訴或是找主管才有用嗎 這樣弄得雙方都烏煙瘴氣的 我真的搞不懂阿..... |
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2004-09-17, 03:11 PM
#11
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Basic Member
加入日期: Mar 2003
文章: 12
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連線品質的問題還是可以繼續反應,如果不想打128改用網路申告的方式看看
至於那位客服就看你要不要投訴了... |
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2004-09-17, 03:33 PM
#12
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Basic Member
加入日期: Sep 2004
文章: 24
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引用:
撥到電信總局申訴吧! 告知通話時間,問題如何處理不當, 過些時間, 中華電信會有人幫你處理, 並連忙道歉!! 絕對比找主管有效  |
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2004-09-17, 03:58 PM
#13
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Master Member
加入日期: May 2004
文章: 1,692
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說真的客服這種態度真的要給他一個教訓.
不過中華的客服我遇到都是年紀比較大的,所以我遇到問題都會直接找申辦電信局的工程人員,直接說明我的需要. |
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2004-09-18, 09:29 AM
#14
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*停權中*
加入日期: Oct 2003
文章: 89
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這個客服還真是白目
所以...樓主也不必跟牠客氣,直接向電信總局反映這個情況吧 |
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2004-09-18, 04:57 PM
#15
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Elite Member
加入日期: Jul 2000 您的住址: taipei.taiwan
文章: 6,506
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我沒被華電掛過但我掛過他們的電話.....
當時客服盡講些顧左右而言他的話,不掛也難.... 要是被掛我絕對會再打一次找主管,找主管記的語氣要衝點 |
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2004-09-18, 07:12 PM
#16
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*停權中*
加入日期: Sep 2004
文章: 20
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有沒有想過拿槍枝出來。
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2004-09-18, 07:16 PM
#17
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Basic Member
加入日期: Jan 2004
文章: 21
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你再打過去跟他說我找趙雲
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2004-09-18, 07:29 PM
#18
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Elite Member
加入日期: Jun 2002
文章: 4,318
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引用:
SONET客服跟你說的一樣,廢話一堆, 問題是客服電話不是免付費的........ |
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2004-09-19, 04:29 AM
#19
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