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Golden Member
 
加入日期: Jan 2003 您的住址: 新手村
文章: 3,255
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我都直接打電話問
反正是0800 又不用錢= = 我打電話時 記得是晚上了吧 快9點了 那個客服滿耐心的
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2003年初入PCDVD 2018年了,過了15年  一切還是那麼熟悉 
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2004-08-28, 01:50 PM
#11
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Golden Member
加入日期: Mar 2002 您的住址: High Male
文章: 3,982
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我去年 email 過
到現在還沒回 |
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2004-08-29, 10:11 AM
#12
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Major Member
加入日期: Feb 2004 您的住址: XD的好朋友
文章: 206
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講到這個我心中就怒火心中燒，我之前打過客服專線星期六喔！網頁還秀24小時服務
不過笑死人的情形發生了，打了半個小時居然沒人接，所以要打客服專線要有心理準備 至於寫信我寫過約三個禮拜左右，才會回而且是官腔官調的感覺不禁嘆一"狗"氣 唉.................真是替華碩感到悲哀,****打的漂亮客服真是,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,爛！ 爛到極點!
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…著書三年倦寫字。如今翻書不識志… …若知倦書悔前程。無如漁樵未識時… |
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2004-08-29, 10:45 AM
#13
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*停權中*
加入日期: May 2002 您的住址: 台北_南勢角
文章: 878
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他不會回你的啦~
我也寄過，很多人都得不到回應 感覺就很不好，後來才買技嘉的~ |
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2004-08-29, 12:34 PM
#14
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*停權中*
加入日期: Feb 2004
文章: 2,909
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>>>反正是0800 又不用錢= =
記的當時聽了半小時的"華碩品質,漸弱磐石" |
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2004-08-29, 12:36 PM
#15
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Power Member
加入日期: Aug 2001 您的住址: 台北市
文章: 697
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華碩品質不是堅若磐石嗎?所以食古不化的石頭怎麼會回e-mail?也要等很久才回接電話啦.....
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呵呵 , 希望大家都有好電腦~~ |
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2004-08-29, 02:16 PM
#16
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Elite Member
  加入日期: Oct 2002
文章: 4,817
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這樣好了
有回的跟沒回的都把mail原文貼出來 讓大家知道什麼樣的文章才會回 到底是回些什麼東西 這比較有意義 我舉個例子 在論壇上 為何有些文章總是得不到眾人青睞 不外乎是語焉不詳, 口氣不良, 整篇注音文或跟本找錯對象 其實送信給廠商也一樣 雖然廠商有答覆的義務 不過若說要問20個問題才能知道你第一個問題在問啥 我想假如我是客服 也會按下del鍵 把時間留給其他需要服務的人 (當然這只是我的尺度) 客服主要就是接受客訴與解決疑難 接受客訴就不談了 解決疑難...就是客人不懂就叫疑難 在客人不懂的狀況下 能期待客人的說明會很清楚明瞭嗎?? ok~在這樣無法即時互動的情況下 基本上是無法解決問題的 就算回 通常也只能回一般性建議 那也是沒有辦法的事情 然而 除了email外 電話, 論壇, 知識庫都是客服範圍 各有其長短處 我們要知道何時用何種管道 這樣才能事半功倍
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人性的醜陋就是，會在無權、無勢、善良的人身上挑毛病，卻在有權、有勢、缺德的人身上找優點。當無權、無勢、善良的人受到傷害的時候，還會站在所謂的道德制高點上，假惺惺地勸說無權、無勢、善良的人，一定要忍耐，一定要大度。 此文章於 2004-08-29 02:38 PM 被 u8526425 編輯. |
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2004-08-29, 02:37 PM
#17
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