|
||
|
*停權中*
加入日期: Jan 2000 您的住址: 新撰組一番隊
文章: 3,130
|
引用:
那也太猛了吧 主機板CPU都要掉包,搞不好還得換一堆有的沒的 |
||||||||
2004-05-11, 04:10 PM
#11
|
|
|
Elite Member
  
= PCDVD認證賣家 =
加入日期: Jan 2001 您的住址: ZOO
文章: 4,171
|
引用:
基本的檢測費都是要收的． 小店也是一樣． 有些檢查，可是要查上三個小時以上的． 甚至上週有一台檢查了近十個小時，才查出來原因． 客人也是可以決定不要修啊~那小店還是只能收檢測費300元． 好賺嗎?覺的好賺，可以建議你走這一途啊~ 很多檢查都是要靠不斷的累積經驗，才能達到很快辦別是什麼問題． 以前很多台電腦，有些問題，都是花了很久的時間，才找出問題出來． 後來才能在短短半小時以內解決，很多客人，當場看到很快解決， 付個基本檢測費就在那裡叫~也很無奈． 外出維修，收費都是在500元以上，很多也都是去，十分鐘內就解決了． 但是這些問題，可都是顧客花好幾天也無法解決的． 任何維修的情形，困難的是在檢查的過程，以及判別問題的原因，每個"原因" 找出來，都嗎是很"簡單"，如MB故障，CPU故障等，不能因為如此，跟你收個檢測費，就斷定人家是黑吧~
__________________
活在當下，享受當下，就算當下是痛苦 你是自由的，能剝奪你的自由只有自己 只要知道為何而戰，就沒什麼不能忍受 最大的敵人往往不是別人，而是你自己 找尋自己心中的天使，是我一生的課題 會生氣，是因為心裡有不足的地方造成 手把青秧插滿田，低頭便見水中天;六根清淨方為道，退步原來是向前 |
|||
|
2004-05-11, 04:20 PM
#12
|
|
|
Senior Member
 加入日期: Nov 2003
文章: 1,234
|
其實我可以理解尊重專業
我也主動問多少錢 收300也行(覺得有點貴,還是親自送修到店面) 要做口碑也行 重點是做生意的手法 應該會對生意多少有影響 如果覺得不爽下次不要去就好了 如果是客戶要求要到客戶家裡維修 應該跟客戶說車馬費多少錢 保固期可能...... 有更換其他東西(軟體)另外算 相信大家更能接受 可能大家平常接觸的廠商計價方式不同所造成的習慣 例如車子有問題開進保養場(以原廠來說) 估價要多少錢 客戶可以接受修理 或是不要修理 但是不修理也不要錢啊 沒有換東西也不要錢 我整套電腦跟他買的 親自送修螢幕到店面 無更換東西收300 這樣做生意的手法 覺得不爽下次就不要去了 |
|
2004-05-11, 04:20 PM
#13
|
|
|
Senior Member
加入日期: Nov 2003
文章: 1,234
|
我沒有說他黑
請不要擴大解釋 我只是在說他做生意的手法 讓他的客戶就流失掉了 就像上面大大說的好 作口碑也行 收費也行 客戶的感受就是如此 如果其他人覺得ok代表大家感受不同 畢竟每人想法就不一定一樣 |
|
2004-05-11, 04:46 PM
#14
|
|
|
訪客
文章: n/a
|
看了以上各位的回文，讓我想到了一次不愉快的經驗，
有一次接到一個客戶的電話，說什麼電腦壞了，按電源都沒反應， 叫我過去看看，結果去了之後發現，電源線沒插! 啊哩咧  依公司規定是要收車馬費的NT500，但是只插個電源線...這消費者是無論如何也不願意付的， 所以最後還是沒收...唉...回來還被老闆唸!真慘  有時，這車馬費或檢測費還真的很難收....... |
|
2004-05-11, 05:01 PM
#15
|
|
|
Major Member
加入日期: Sep 2001 您的住址: SERVER
文章: 222
|
別人花時間研究電腦問題，累積經驗幫你查修，
你不會，就是乖乖交學費，這有什麼抱怨的？ 不然，你把出去玩，把妹妹的時間，拿來研究電腦問題如何？ 尊重別人的專業，否則，你就自已找出問題，自已解決！  300~500 檢測費 嫌貴。 那你找我吧，我收3200  不過我主要是針對 SERVER 的部份，查個人電腦就看心情收費嘍。 個人電腦收 3200 是看對方態度不佳或是那種不尊重專業的人，才會出現的價碼！ 
__________________
---------------------------------------  --------------------------------------- |
|
2004-05-11, 05:47 PM
#16
|
|
|
Advance Member
加入日期: Jul 2001 您的住址: 台中
文章: 349
|
外出維修一次500算便宜了
5~6年前那時買聯強PII 300 那時店家出一次維修是800 當然常常都是自己把OS弄亂要重灌 除了有次主機板的問題才沒收費 |
|
2004-05-11, 05:57 PM
#17
|
|
|
Elite Member
= PCDVD認證賣家 =
加入日期: Jan 2001 您的住址: ZOO
文章: 4,171
|
引用:
自己是開店了，開到現在，已經要2年半了． 前一年，你的問題拿來我這裡修，我不收費，或收100元．甚至50元都有． 到現在你的這種問題，拿來我這裡修，其實我應該也是只收100元而以． 不過我是同意，基本檢測費，要訂在300元． 因為小問題維修的，並不會很多． 大部份的問題，都要查一個小時以上，才能查出來，所以300元是合理的． 依我開店到現在，有你相同想法的客戶，我會選擇不做，就如同你選擇不再那家店一樣．而且我從一年前開始這樣做以後，生意是變的更好，而不是變的更差．而且心情更好了，因為大部份的"比較差的客人"，都是這樣的客人． 而且對我請的兩位員工，都是直接跟他講說，如果有遇到這樣的客人，你們都可以選擇不做，而且我也建議他們選擇不要做如此客人的生意． 我基本上跟你是相同想法的人，如果只是因為這樣的原因就被收300元，會不爽． 但我不會遇到你相同的情形．因為我自己會下功夫去找問題，找不出來，甚至願意花 比300元更高的費用去解決，而不會去覺的別人的收費不對． 只是自己想不通的一點是，為什麼覺的人家收的貴，而且覺的這是一個很簡單的小問題，所以不應該那麼貴，甚至不應該收費，但卻不自己先檢查呢? 
__________________
活在當下，享受當下，就算當下是痛苦 你是自由的，能剝奪你的自由只有自己 只要知道為何而戰，就沒什麼不能忍受 最大的敵人往往不是別人，而是你自己 找尋自己心中的天使，是我一生的課題 會生氣，是因為心裡有不足的地方造成 手把青秧插滿田，低頭便見水中天;六根清淨方為道，退步原來是向前 |
|
|
2004-05-11, 07:09 PM
#18
|
|
|
Advance Member
加入日期: Feb 2004 您的住址: 鄉民看熱鬧的地方
文章: 319
|
引用:
我最初買電腦時因為都不是很懂(diy)買回家後有問題都自己搬過去修 但是那裡的店員服務態度很好一次全搞定,修好之後不用任何檢測費 他們也常說 做生意要作長久的~我到現再已經在同一家店用三台電腦了 我已有算過...比較過....也沒比較貴.. |
|
|
2004-05-11, 08:49 PM
#19
|
|
|
Senior Member
加入日期: Nov 2003
文章: 1,234
|
引用:
其實說下去 "我基本上跟你是相同想法的人，如果只是因為這樣的原因就被收300元，會不爽" 好像一般人心態都會有,並無太大差異 "而且對我請的兩位員工，都是直接跟他講說，如果有遇到這樣的客人，你們都可以選擇不做，而且我也建議他們選擇不要做如此客人的生意" 沒想到被收錢事後抱怨,竟然變成"奧客",心態上主要是跟他買套裝電腦,並非跟別人買而要求他服務免費,如果他收個50或100,我可能很感激他,因為還是有參考個案困難度,所以您生意蒸蒸日上是理所當然,也祝您更上層樓. "但我不會遇到你相同的情形．因為我自己會下功夫去找問題，找不出來，甚至願意花比300元更高的費用去解決，而不會去覺的別人的收費不對, 只是自己想不通的一點是，為什麼覺的人家收的貴，而且覺的這是一個很簡單的小問題，所以不應該那麼貴，甚至不應該收費，但卻不自己先檢查呢?:" 相信大家都有菜鳥的時候,那已經是p200的時代了,不過也要感謝他,現在都自己組電腦了,前陣子主機板出現常當機,就像您說的,要找出原因並不容易,不過還是試出來了. 不過我比較感興趣的是像我這種"比較差的客人",應該怎麼分辨,我問說多少錢,他說300,我才問說怎麼那麼貴,他解釋之後我馬上給了啊,並無不給啊,只是以後當作我要不要繼續光顧的參考,這樣就變成"比較差的客人","遇到這樣的客人",希望您幫我解釋一下,要不然不知道什麼時候又變成不受歡迎的客人還不知道. |
|
|
2004-05-11, 09:03 PM
#20
|
|
