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Major Member
 加入日期: Aug 2006 您的住址: 菜市場旁
文章: 102
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引用:
原廠保固是從出廠日算，這樣的話，我手機過保 代理商保固是從賣出日算，保固到年底，所以保固還有半年 問題是，原廠禁止消費者自行送修，如果消費者硬要送原廠，那代理商的保固取消，未來以出廠日計算。 奇怪的是，保固還在，但是代理商要我自己找原廠，所以才會搞得這麼麻煩 |
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2018-07-10, 06:28 PM
#11
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Power Member
加入日期: Apr 2014
文章: 531
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如果以上都是真實發生的事
你就直接打出各家廠商及手機型號吧 這樣大家比較看得懂 不會有法律問題的 |
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2018-07-10, 11:59 PM
#12
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Power Member
加入日期: Apr 2002 您的住址: 台中
文章: 564
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引用:
我猜應該是LG(億電通), 神腦. 其實這個邏輯不難理解. LG跟神腦簽了合約, 神腦再跟消費者簽了合約. 所以消費者有兩個保固路徑: 1.神腦跟消費者-->以購買日期為準 2.LG跟消費者-->以製造日期為準, 因為LG並不是直接賣給消費者. 因此出保固時就會有兩個路徑. 對神腦而言, 它自己有維修能力(夠不夠好是另外一回事), 所以消費者送神腦時神腦負責的是"把手機修好", 不一定會送回LG. 如果消費者自行直接送LG, 對神腦而言就是"自己找神腦以外的維修路徑", 那麼之後神腦就不提供保固了. |
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2018-07-11, 09:49 AM
#13
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Advance Member
  加入日期: Nov 2010
文章: 341
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很多外商電子產品維修都採外包,甚至一些台灣品牌也是
所謂送回原廠其實都是送到指定的外包商維修 外包商可能還不止一家 老實的外包會申請原廠零件更換,偷懶的用良品機更換 不老實的就偷龍轉鳳,申請原廠零件但是換副廠的給客戶 在賣掉原廠零件賺差價 [原廠]不一定指製造商,也可泛稱上游廠商 |
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2018-07-11, 10:28 AM
#14
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Elite Member
加入日期: Sep 2006 您的住址: 人群中
文章: 4,214
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引用:
+1 這個很正常，而且簽約維修店家才能拿到原廠零件。 我們公司兄弟雷射印表機故障，來收的也是最近的一家自己營業的店家。 美國很多電腦整新機，整新的廠商也是標明「原廠鑑定合格商家」， 而不一定真的是原廠整新。 |
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2018-07-11, 11:47 AM
#15
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Major Member
加入日期: Feb 2006
文章: 216
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引用:
以我自己跟 LG 維修打交道的經驗，其實沒有喔，億電通跟神腦的維修序號登記是獨立的 當初我手機被億電通拒絕維修，還註銷我的保固，後來消保官找 LG 代表跟我開協調會，LG 的人直接建議我找神腦即可，他說兩者是獨立的，神腦跟億電通後台沒連線的，後來就沒事了 至於後來手機又一次故障，接著神腦換了主機板，幾個月後再次故障又是另一個故事了  此文章於 2018-07-11 01:37 PM 被 coolcliff01 編輯. |
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2018-07-11, 01:28 PM
#16
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Senior Member
加入日期: Oct 2004
文章: 1,390
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引用:
為什麼億電通可以拒絕維修?? |
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2018-07-11, 01:38 PM
#17
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Major Member
加入日期: Feb 2006
文章: 216
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引用:
說來話長，整個故事追蹤如下： https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M...9587.A.E1E.html 一台沒開放解鎖、無法刷機的手機只要裝了 root 管理程式，那怕根本只能當花瓶，還是會觸發內建的保固偵測程式，很誇張 我的第二篇文章有用錄影證明所述無誤 然後這愚蠢問題 LG 在後來升級安卓 7.0 時偷偷修掉了，但我送修時是 6.0 ...... 此文章於 2018-07-11 01:51 PM 被 coolcliff01 編輯. |
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2018-07-11, 01:45 PM
#18
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Senior Member
加入日期: Oct 2004
文章: 1,390
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引用:
你的運氣真不好 我的現役機是V20, 希望沒機會用到保固, 感覺一整個鳥...... |
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2018-07-11, 01:59 PM
#19
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Junior Member
加入日期: Feb 2001 您的住址: M42 星雲
文章: 742
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花錢買了辣雞回來還要被刁,真不能忍
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2018-07-11, 02:08 PM
#20
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