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kazama
Power Member
 

加入日期: Feb 2001
您的住址: 台灣苗栗
文章: 573
引用:
作者micall.lee
外國公司正常當然會有人馬上回應你,但回應你的那些人,都是正常的時間上下班
可能是白天班,也可能是晚班、大夜班,重點是,正常上下班,不是下了班還在回應你的需求

這正是管理問題。

跨時區客訴回應速度牽涉到公司爭取與維持全球客戶的能力,不應簡化成夜間就不該處理
客訴,而是要以管理作法來兼顧公司競爭力與員工權益。
     
      
舊 2014-06-27, 02:38 PM #11
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kazama離線中  
蒜精
Advance Member
 

加入日期: Sep 2013
文章: 315
引用:
作者Hayado
外國人在半夜會收台灣人早上發的mail嗎?

聽說德、法禁止下班時間發email給員工,台灣也應該跟進才對。


想太多,那是不可能的

別忘了很多財團圈養利萎
 
舊 2014-06-27, 02:42 PM #12
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蒜精離線中  
三隻羊SP1a
Power Member
 
三隻羊SP1a的大頭照
 

加入日期: Aug 2013
文章: 666
引用:
作者我愛麥噹噹
會不會引發換機潮...智障型手機大賣...


董仔:明天每人配發最普通的智慧型手機(錢從每人薪資裡每月扣)
舊 2014-06-27, 02:42 PM #13
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三隻羊SP1a離線中  
oversky.
Junior Member
 

加入日期: Feb 2013
文章: 778
引用:
作者三隻羊SP1a
董仔:明天每人配發最普通的智慧型手機(錢從每人薪資裡每月扣)


預付卡沒辦上網功能。
舊 2014-06-27, 02:47 PM #14
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oversky.離線中  
netor
Major Member
 

加入日期: Nov 2004
文章: 178
引用:
作者我愛麥噹噹
會不會引發換機潮...智障型手機大賣...


別忘了有簡訊。
以前的主管,明明下班前都把東西給他了,或者放在櫃子(他規定的),還奪命連環叩,甚至用別人的手機打,然後,從家裡再回辦公室,就只是為了從離他5公尺外的櫃子拿出文件給他......
__________________
###
我們都知道,這個問題,大家都非常的關切。本人,也非常的關切。
我們已經聯絡,會同了所有的專家、學者,一定要研究、擬定出一個,非常妥善合適的,辦法和措施出來。
相信大家都會得到一個非常圓滿而完美的結果和結局。
~這一夜,誰來說相聲?語言的藝術~
###
舊 2014-06-27, 02:49 PM #15
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netor離線中  
micall.lee
*停權中*
 
micall.lee的大頭照
 

加入日期: Jul 2013
文章: 331
引用:
作者kazama
這正是管理問題。

跨時區客訴回應速度牽涉到公司爭取與維持全球客戶的能力,不應簡化成夜間就不該處理
客訴,而是要以管理作法來兼顧公司競爭力與員工權益。

台灣公司不少老闆的態度反而是 ...

年輕人多學習多忍耐、請大家共體時艱不要太計較、因為沒回應客戶這樣公司倒了你也沒好處 ..... etc.
舊 2014-06-27, 02:51 PM #16
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micall.lee離線中  
bxxl
Power Member
 

加入日期: Apr 2004
您的住址: 新竹/台北
文章: 652
引用:
作者Hayado
外國人在半夜會收台灣人早上發的mail嗎?

聽說德、法禁止下班時間發email給員工,台灣也應該跟進才對。


以前我司英國分公司的員工
(有來自各國的工程師,英法德西紐澳都有)
也是下班後在家收email回email啊.
舊 2014-06-27, 03:23 PM #17
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bxxl離線中  
鋼蛋3
Advance Member
 
鋼蛋3的大頭照
 

加入日期: Sep 2011
文章: 442
我的原則是:除非火燒厝要我趕回去搶救機器,不然下了班公司的事與我無關,有事明天上班再說

我力行準時下班,久而久之所有人都知道五點以後不會來找我
因為我準時下班,就算沒處理完我還是走人,有事明天再說,識相地的都會自己抓作業時間,不會耽誤我下班

我必須承認我是比較幸運能準時下班的行業
某些行業得經常24小時On Call
但是,呆灣的職場有更多的現象是一堆人不知道時間控制、甚至在裝忙、裝給主管看

明明一整天閒閒沒事幹,早上就可以做的事
偏偏要拖到下班前才開始裝忙、主管喜歡下班前開始開會
搞到一群人無法正常下班,然後加班裝很忙
然後為了少數幾個人拖累大多數人一起陪著事情做不完

新聞中那位過勞死的真的很不值,明明下班了還得經常ON CALL
以前有段時間24小時On Call 過,那種無形的壓力久了真的會讓人少活好幾年
操死了公司頂多派人靈前上香一鞠躬
命是自己的,寧願少賺點,活得久一點比較實在
__________________
簽名檔可以吃嗎????
舊 2014-06-27, 03:37 PM #18
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鋼蛋3離線中  
rainwens
Advance Member
 

加入日期: Jan 2013
文章: 419
引用:
作者micall.lee
台灣公司不少老闆的態度反而是 ...

年輕人多學習多忍耐、請大家共體時艱不要太計較、因為沒回應客戶這樣公司倒了你也沒好處 ..... etc.

其實全世界老闆的想法都差不多,差別只在於老闆用死態度對待勞工時,
勞工會不會讓他死的很難看........
舊 2014-06-27, 03:45 PM #19
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rainwens離線中  
micall.lee
*停權中*
 
micall.lee的大頭照
 

加入日期: Jul 2013
文章: 331
引用:
作者rainwens
其實全世界老闆的想法都差不多,差別只在於老闆用死態度對待勞工時,
勞工會不會讓他死的很難看........

是啊,現在我還發現,我們的勞工不敢給老闆難看,卻給想出頭的勞工難看
舊 2014-06-27, 03:54 PM #20
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micall.lee離線中  


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