Motorola無線電話品質真是有夠糟，新品瑕疵沒彩盒還不能退換貨!?

jeff641125

Golden Member

加入日期: Apr 2002

您的住址: 台灣屏東

文章: 2,563

引用:

作者jer2000

小弟了解各位前輩的意思，可是網購商品退貨是基於消保法規定不是嗎？
但消保法沒說明商品的完整性需達何種程度，況且如果面對的是原廠，
有必要在意一個紙盒？前提是商品本身有瑕疵，非無故退貨。

那你可以直接跟消保官申訴~~~

跟我們這些網友申訴是無效的!!

__________________
Money
It can buy a House ,But not a Home
It can buy a Bed,But not Sleep
It can buy a Clock,But not Time
It can buy you a Book,But not Knowledge
It can buy you a Position,But not Respect
It can buy you Medicine,But not Health
It can buy you Blood,But not Life

So you see money isn't everything.
I tell you all this because I am your Friend,
and as your Friend I want to take away your pain and suffering.....
so send me all your money and I will suffer for you.
A truer Friend than me you will never find.

CASH ONLY PLEASE

2013-06-06, 12:06 PM #11

strong

Elite Member

加入日期: May 2001

您的住址: Andrew Blake 的攝影棚

文章: 9,201

PChome退貨退款規則
http://global.pchome.com.tw/?m=manual&no=26#08

引用:

PChome Online全球購物的消費者，都可以依照消費者保護法的規定，享有商品貨到日起七天猶豫期的權益。但猶豫期並非試用期，所以，您所退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝；請注意保持商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性，切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。如果您所購買的商品是電腦軟體、遊戲光碟、CD、VCD、DVD、食品、耗材、個人衛生用品等一經拆封即無法回復原狀的商品，在您還不確定是否要辦理退貨以前，請勿拆封。

申請退貨時，請至「顧客服務」的「退訂 / 退款查詢」，依申請次日起1個工作天內我們將審核案件，通過審核後即Email回覆通知，請您依退貨退款單指示包裝並自行(自費)寄回至指定收貨地址。(寄回商品時，請您選擇適當的寄送方式，若我們未收到您所寄回的商品、或商品寄回時，商品或包裝已經損傷或缺漏，可能影響您退貨的權益，也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。)

樓主跟消保官訴苦，恐怕也無法得到換貨的目的!!

走維修程序，或許也有換新貨的機會 ...

__________________
[YOUTUBE]8-EzAew1U98[/YOUTUBE]

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此文章於 2013-06-06 12:16 PM 被 strong 編輯.

2013-06-06, 12:13 PM #12

oodin

*停權中*

加入日期: Feb 2002

您的住址: TW

文章: 982

閣下第一次網購?
完整性就是全部
這很難理解嗎
還什麼程度

其實你還是有自保之道的
對方評價三千多
想必賣場東西不少且有一定規模
再者聽你描述
對方應該也沒有開發票給你
你可以用發票這點下去爭取
因為一來原廠維修大多以發票為依據
二來對方沒開發票本身就理虧
你可以請他是否能不用盒裝一換一
因為包裝不完整無法退貨
但不代表不能換貨

此文章於 2013-06-06 12:28 PM 被 oodin 編輯.

2013-06-06, 12:23 PM #14

Elros

*停權中*

加入日期: Oct 2003

您的住址: 母獅的胸前... XD

文章: 928

業者基本上是拿下面這條不讓你退貨所以....

引用:

消費者保護法施行細則
第17條

　　消費者因檢查之必要或因不可歸責於自己之事由，致其收受之商品有毀損、滅失或變更者，本法第十九條第一項規定之解除權不消滅。

2013-06-06, 12:23 PM #15

pets

Senior Member

加入日期: Jun 2001

您的住址: 綠島

文章: 1,371

有人一直被打臉...

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武士：看來我不應該來。
紫霞：現在才知道太晚了，
武士：留下點回憶行不行？
紫霞：我不要回憶，要的話留下你的人。
武士：這樣只是得到我的肉體，並不能得到我的靈魂，我已經有愛人了，我們不會有結果，你讓我走吧。
紫霞：好，我讓你走，不過臨走前你要親我一下。

2013-06-06, 12:29 PM #17

jer2000

Major Member

加入日期: Aug 2001

您的住址: Taiwan

文章: 246

引用:

作者pets

有人一直被打臉...

沒錯

小弟非第一次網購，也懂各位網兄闡述的點，另，消保法無針對商品完整性作規範。
只是賣家說這問題是此款型號的軟體Bug，那既然是整批都有的軟體Bug是不是該有所處理？

小弟還是想再次澄清，非無故退貨。
以保固維修方式倒是一開始沒想到的，謝謝各位！

__________________
懇請指教~ 謝謝!

2013-06-06, 12:53 PM #20

jer2000 Major Member 加入日期: Aug 2001 您的住址: Taiwan 文章: 246	嗯，小弟再試試，就當是花錢買經驗了。感謝各位網兄指教！ __________________ 懇請指教~ 謝謝!
2013-06-06, 12:22 PM #13

DDR2286 Advance Member 加入日期: Nov 2002 文章: 460	新品應該有保固吧送去維修阿 __________________
2013-06-06, 12:29 PM #18

oodin 停權中加入日期: Feb 2002 您的住址: TW 文章: 982	看到該賣家賣場了商品近千筆沒有發票的話你贏面應該還是有的換貨成功機率很大退貨就不用想了
2013-06-06, 12:31 PM #19