站在廠商立場，買一買又退，他們賠了來回運費又賠了整新人工時間

　　站在消費者立場，這個東西我不合用我就是要退。

　　那各退一步，你有開機使用就賠他們刮傷的機殼吧。畢竟依照消保法17及19條與民法259條，消費者有退貨的權益，但不代表你可以任意的使用商品。

　　另，你有權要求廠商提供出貨前完封的錄影及目前刮傷的照片。

　　這個案件找消保官可以確定不完全有利。因為你的退貨原因不是「新品刮傷/不良」

拍照存證是必要動作

拿顯微鏡特別放大

坑殺你


....

人家規格應該會有螢幕尺寸的說明了
斜對角
一英吋大約 2.54 公分
可以大約拿尺量一下就知道了


14 吋以下我覺得太小
定點使用可以外接螢幕


15 吋還好


..

你退掉的那台電腦
就是下一個買家會買到

這拳打到重點了

網購 不是什麼商品都適合。比較有爭議的東西。
我也常常退貨，理由:商品有灰層..(先拍照)

硬碟我也退過。買來格式化 安裝完畢就亮燈
當然先打電話知會一下客戶服務中心，這怎麼舉證 我說商品包裝不符合原場的標準，引用WD RMA 包裝標準。不過我不是買WD的


哪一家筆電代理商 這麼嚴格

通常貨到客戶手裡，先核對相關資料 並檢查。如發現有問題 無法聯繫到客服，也要試著聯繫商品 總公司反應
並趕快存證，如有緊急必要請將相關資料 寄到地方主管機關。日後爭議 才站的住。

消費者保護法第十九條：「郵購或訪問買賣之消費者，對所收受之商品不願買受時，得於收受商品後七日內，退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約，無須說明理由及負擔任何費用或價款。

不過劣者 通常退貨都是一退一近。P購 客服說不可能 但是物流那邊跟民眾早就有共識。他們也不想跑兩次

　　原post沒貼被刮傷的照片前，這種話我不覺得說的太滿是好事。

　　如果原post站的住腳，就去找消保官吧。

　　畢竟消保法19條如果在民法259條抵觸之下，消保法19條的效力是否存在也是個問題。

我是賠過兩次,
一是Bxxq LED LCD螢幕太亮了,我老哥把人家的電源線三根減掉一根賠150.
二是x想無作業系統筆電,開機久了會逼逼叫,退貨,廠商說他原本HD有xx DOS,
被我format掉了,復原要500,我就跟PChome講請廠商把機器寄來,
我在你PChome再買一台,把HD ghost過去,兩台都退還你,後來我是妥協了附200元的運費.

其實你的態度可以強硬一點,pchome是會站在user這邊的,
畢竟pchome只是通路,不需要得罪消費者,廠商那邊就請他舉證,
證明他出貨前是沒刮傷的.