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*停權中*
加入日期: Jan 2013
文章: 3
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引用:
鵝大遇到的,不是種花的X研所這類聘僱的人! 是屬於比較低階一點點,只是現在大多也是一大票碩畢在拼命考 我的感覺是,高等學歷的,幹些低等一般性的事物, 低等學歷的老人,負責指揮 以前我喜歡用SEEDNET, DHCP比較簡單,PPPoE一直讓我很煩,特別是有時候我的爛電腦會因為誤觸重設密碼,還得找回密碼帳號 我也被鎖過3G網卡,也是一堆SOP問題 其實現場客服人員,她們都有一套標準的話術,不是她們學的,而是電腦要他問的 依照客戶的問題,制定的標準化一連串問答,分析... 她們有點像是被電腦控制的人,因為你的問題與她們的操作都被記錄下來,她們也不能自作主張,任意跳過那些步驟 這樣這些客服人員,才能夠無痛被取代,如可以直接搬遷到對面,.... |
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2013-02-18, 03:43 PM
#11
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Amateur Member
 
加入日期: Feb 2008 您的住址: 水深火熱的台灣
文章: 52
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引用:
我有一個叔伯就是大大說的人，高中畢軍職轉業種花 幹了20年有吧...做到了經理階級年新確實逼近2M
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 每天看正妹~有益身體健康 
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2013-02-18, 04:22 PM
#12
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Senior Member
 加入日期: Jun 2001
文章: 1,174
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我覺得這種薪資才是台灣應該有的正常水準
22K太離譜了分明是要搞垮國家 |
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2013-02-18, 07:49 PM
#13
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Major Member
加入日期: Oct 2004 您的住址: 高雄的大醫院附近
文章: 216
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引用:
也沒有多好....我用SeedNet 12年....遇到問題每次打電話過去大概就是 請重新開機 我再聯絡外包廠商過來看 通常客服教的...都是無用收場 
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過去的荒唐 好男人壞男人,還不都是你們害的、原來Y拍已經是廠商才能呆的地方了 最近的誑語 [感想]給8點檔的編劇們(三、民)、 [大科技廠]某美面板的cost down、 理論上來說，最極品的妹 |
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2013-02-20, 09:26 AM
#14
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Elite Member
  加入日期: May 2002 您的住址: 板橋
文章: 5,106
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引用:
鵝看到的狀況倒不是這樣,而是一般員工只知道自己部門的東西,對其他部門的事沒啥概念,一般狀況下是可以work,可是有任何環節脫鉤的話很容易被卡死了,和鵝談的那位主管雖然有全盤的view,但是連繫上好像出了問題,沒能把訊息轉給須要的人,或許是剛好遇上年假有點兵慌馬亂吧  ....引用:
其實鵝遇到的狀況就是DSLAM換port後ATM VC不通(可能還外加user account有鎖VC,就算ATM VC通了PPPoE也過不了AAA  ),ATM VC不通的話就算ISP可以用DHCP連上也是沒戲唱的,不過CHT雖然有一堆SOP,卻好像沒把ATU-R上ATM的ping列進去,要user重開ATU-R/重跑PPPoE到頭來也只是打迷糊仗而已----ATM都不通了,PPPoE哪有可能work啊,結果不論是0800或到場施工的人好像都沒有鵝熟ADSL的那一堆設備,根本不知道ATU-R的diagnostic功能中就可以測ATM的ping,鵝只能說Orz了....BTW,xDSL要PPPoE也不能全算在ISP頭上,應該是911之後主管機關要求ISP要能保留user的連線紀錄所致,不過這個要求其實沒啥意義,因為xDSL實際上和leased line很接近(由鵝遇到的case可以看出,中間任何一個環節出錯就不會work了 ),那保留VC和IP的對應關係其實就夠了(不一定要透過PPPoE的user login/logout),甚至直接提供user fixed IP還更省事(畢竟有本事搞IP spoofing者只能算少數,要惡搞也沒那麼簡單就是了)....
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士大夫之無恥,是謂國恥 ....
此文章於 2013-02-20 10:06 AM 被 cmwang 編輯. |
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2013-02-20, 10:04 AM
#15
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*停權中*
加入日期: Feb 2011
文章: 255
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在中央大學後面 中華電信研究所 從以前國營時代...那就是一個以很高薪出名的單位
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2013-02-20, 10:14 AM
#16
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Elite Member
加入日期: May 2002 您的住址: 板橋
文章: 5,106
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引用:
鵝以前的同事進了CHT在那邊搞過DB,可是後來自己請調到營業單位了,詳細原因鵝也不便多問就是了 .... |
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2013-02-20, 10:17 AM
#17
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*停權中*
加入日期: Jan 2013
文章: 3
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引用:
以前有碰過寫話術的,這些太詳盡的不太適合放上去 通常是類似分支圖,一個螢幕上不斷出現提示問題,與答案, 跟據回答顯示下一個提示問題,客服就是要根據電腦顯示的提示問題與客戶溝通並取得答案 大抵如此 所以當時感覺客服就像是一堆會講話的電腦人,後來有打算推所謂的自然語意 Natural Language類似目前的Siri與客戶自動對談,不過說真的那很難! 過了十幾年的現在,Siri仍然有一大段距離要走 切割工作的好處是,每各位置的SOW很明顯,也很容易取代, 不需要太過全才的長期訓練! 壞處就是你遇到的 總不會希望每各搞網管的,個個都要有CCIE,搞會計都要拿會計師+CFA L3吧! |
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2013-02-20, 10:25 AM
#18
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*停權中*
加入日期: Feb 2011
文章: 255
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引用:
前面有講要熬資格 後面才會輕鬆應該也是真的，以前有同學父親就是在裡面任職(國營時代) 有聽說過，錢多有學長制 園區還配獨棟平房宿舍 好處是母企業是金雞母，比現在IT慘業穩定許多 壞處大概就是未來發展類似公務員升遷 |
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2013-02-20, 10:28 AM
#19
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*停權中*
加入日期: Jan 2013
文章: 3
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引用:
嗯! 起薪還算不錯啦! 強在穩定 如果說高薪,要看年代,拿我遇到的年薪98萬擺在現在,還算可以,但是當時是網路時代,很多達康,科技公司,未上市配股加一加,破百的菜鳥也很多 只是多數這種破百伴隨網路泡沫而消失 |
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2013-02-20, 10:34 AM
#20
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