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*停權中*
加入日期: Jun 2013
文章: 0
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引用:
說實話,我也是因為覺得麻煩,才試著電話詢問看看 而且6/1起,各大通路也都是「免登錄,直接送原廠皮套」難道各位真的認為原廠皮套是通路商自己買來送給消費者的? 說穿了還不是三星自己送的 而且 若是我隔天退貨再重訂的話,不但後天就可以拿到皮套,還可以加贈其他贈品 反倒是透過登錄活動,反而要4~5周才能拿到 會發這抱怨文是因為台灣三星逾時回覆 以致超過我可以退貨的時間 而且至今,台灣三星沒有再與我聯絡 所以才會發文,讓更多人知道台灣三星客服處理事情態度 |
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Amateur Member
![]() ![]() 加入日期: Feb 2008 您的住址: 水深火熱的台灣
文章: 52
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我是懶得去找活動頁
不過我猜注意事項一定有寫相關規定 我舉辦活動也是時間到你沒完成條件就是沒有 什麼比例原則是你的認知,我的活動以我規定為準 注意事項我一定是寫清楚 別家公司怎麼做我不管,要參加就照規則走 而且我會先確認法務,我們立場是否站得住腳,如果沒問題我就會回答,歡迎來告,謝謝指教。 這是我的作法 回本文 反正你覺得你吃虧不滿意,你就繼續去爭取吧 加油 |
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*停權中*
加入日期: Jan 2013
文章: 65
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這樣也能起爭議
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Basic Member
加入日期: Jan 2008
文章: 11
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我只想說這邊不是Mobile01
這邊是PCDVD 如果只想發布在Mobile01那這篇文章沒問題 一文Po好幾個論壇卻連論壇名稱都不想改 內容也不想看一下 誰和你說PCDVD很多三星粉絲的? 這樣和「廣」 「告」文有啥不同 一樣的內容放在好幾個論壇 要不要尊重一下這個論壇 |
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*停權中*
加入日期: Jun 2013
文章: 0
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引用:
自行參考囉,下圖是我自6/4起陸續在各大通路print screen 下來的 不要問我在哪裡,免得因涉嫌****被移文 不過你認真要找的話很容易可以找到的. ps:有些不但「多送」保貼、觸控筆,還有現金回饋 ![]() ![]() |
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*停權中*
加入日期: Apr 2013 您的住址: 火星
文章: 14
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你有和對方達成協議, 要在多久前給你滿意的答覆嗎? 我不喜歡三星, 但個人認為你在這件事上完全站不住腳 很抱歉, 你辛辛苦苦發文來取暖, 但我很殘忍的燙傷你 ![]() ![]() ![]() |
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*停權中*
加入日期: Jun 2013
文章: 0
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引用:
我發文後就發現這個問題了, 但這裡的論壇不像M01這樣可以隨時修改內文 我如果不重視這裡,就不會這樣一個一個回文 另外從Samsung Leak來看PCDVD也有爽粉不少工讀生 所謂爽粉是諷刺非事實陳述 |
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*停權中*
加入日期: Jun 2013
文章: 0
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引用:
事實上就是個kimochi(氣持い ![]() ![]() |
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*停權中*
加入日期: Jun 2013
文章: 0
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引用:
如果你執意從我逾時登錄」這個角度來看,我確實是站不住腳 但如果我全然皆錯,我還有臉上來發這取暖文? 我希望你也可以從另一角度來看這件事: 1. 台灣三星若一開始就不接受逾時登錄,可以直接在電話告知, 我可以直接辦理七日退貨 (我說過自6/1起,各大通路都是免登錄直接送,而且還另外加贈更多其他贈品,甚至還有現金回饋) 2. 若是台灣三星就是從嚴認定,為何還要我另外花時間掃瞄、email發票,提供證據? 3. 我從來沒有「一定」要他們接受逾時申請,只是我覺得我退貨重訂也頗麻煩, 所以才電話詢問看看,並沒有非他們接受不可 4. 若真要「追究」我的責任,那沒問題,我延誤0.5天告知,而他們延誤5天回覆 我可以接受按比例原則,台灣三星負擔90%, 我負擔10%的退貨費用 => 但問題是台灣三星至今完全沒有與我聯絡! 5. 公道在人心,如果我當初對一家全世界最大的samrt phone提供者的客服,抱有一些期望,而是把他們視為氣度小的三流公司,那我會直接退貨,然後重訂 (說實話,重訂隔天商品和贈品會同時到,還不用等三星30~45天才送到) |
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*停權中*
加入日期: Jun 2013
文章: 0
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引用:
謝謝你的指教 如果一家全世界最大的Smart phone提供者 對於問題的處理就只是在於「法律」層面處理 而忽視「情理」面的彈性作法? 我當然知道就法、就活動規範,都已經清清楚楚 但是我積極爭取的結果「只」換來原廠皮套 而按活動規範,我不打客服爭取 直接退貨重訂,卻可以換來「原廠皮套+保貼+觸控筆+購物金」? 公道在人心, 你可以忽略台灣三星延遲處理,害我無法退貨的事實 你也可忽略一家企業其實有更彈性人性的作法 你也可以把他們視為和三流企業的客服一樣 若是像三星這樣的企業,對於一些活動的辦法,完全沒有彈性的處理辦法 那說真的,可以把客服部門裁了,將省下來的錢拿去增加法務部head count, 反正任何的銷售活動、促銷都可以透過死板板的文字內容,詳細規範清楚 反正一切都只要按活動規範就好 世界上任何的事還有文字規範不出來的嗎? |
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