|
||
|
*停權中*
加入日期: Sep 2004 您的住址: Chiayi
文章: 1,392
|
引用:
這點我倒不很乎,何況宇瞻那篇不也說了,買到的是新的,換的不見得是新的,那就是良品,那這良品是如何從新品變良品供人換?  記憶體是終身保不怕它出問題,不管那一家只要換貨阿殺力又訊速的模組廠我照樣都買  此文章於 2005-06-10 03:53 PM 被 dragon-cat 編輯. |
||||||||
2005-06-10, 03:51 PM
#171
|
|
|
Major Member
 加入日期: Nov 2002 您的住址: 北市
文章: 147
|
引用:
我為什麼要自己去看, 當一家記憶體模組廠 Apacer暗示其他廠有不良行為. 卻又不明說是哪一家廠商, 當然要他說清楚!! 彼此為競爭對手..這樣不是黑函嗎???!!!! 加上當顧客指責他態度不佳時, 卻以這樣的說法來轉移焦點.. 可惡阿!! 此文章於 2005-06-10 04:35 PM 被 ckonefly 編輯. |
|||
|
2005-06-10, 04:25 PM
#172
|
|
|
Major Member
加入日期: Aug 2001 您的住址: 台中
文章: 186
|
引用:
我覺得你講話中肯多了 誰錯誰沒錯 誰錯多錯少 這些大家都在看 我也不認為樓主就是全對 只是2人比較之下誰錯多錯少應該比較得出來 只 是有人要刻意維護 我只好透過網路表示一己之見.... |
|
|
2005-06-10, 04:41 PM
#173
|
|
|
Basic Member
加入日期: Jun 2004
文章: 22
|
各位大大, 不如來一些好客服的故事心情會較好吧!
說一個小故事: 七年前去英國出差, 晚上跟朋友去餐廳吃飯, 菜端來時我同事發現端來的不是他所點的餐; 於是跟服務人員反應, 服務人員看了單子說沒有送錯, 我同事也看了單子--真的送來的沒錯;想想可能是點餐時口誤了.(英文太爛?) 於是說: Sorry! Sorry! It's OK ! ^*$#&*....就將就吃了吧! 哪知那位服務生卻要幫我們換餐, 我同事一直說不用了沒關係等等, 那位服務生還是堅持要換, 連同行的英國友人也只好勸我同事換餐, 到最後當然是換了, 再端來時還一直說對不起久等了一類的英文..... 其實最Sorry的不用說當然是我同事！ 我當時真的很震撼, 如果這情形在台灣的話會是怎樣? 還有我四十幾歲了, 只用過 先生(小姐), 同學, 小朋友這三種稱謂 來稱呼年紀比我輕的人. 真的好羨慕三十歲的年輕人哦! |
|
2005-06-10, 06:13 PM
#174
|
|
|
Junior Member
  
加入日期: Aug 2001 您的住址: 飛馬星
文章: 771
|
引用:
抗議 抗議 我也沒用過不懂尊重的詞稱呼別人 那我只好再推給不滿三十歲的年輕人 ::真的好羨慕不滿三十歲的年輕人哦!
__________________
 
|
|
|
2005-06-10, 06:25 PM
#175
|
|
|
*停權中*
加入日期: Mar 2005
文章: 957
|
引用:
我也講過了，我受過宇瞻那個小弟的氣 這句話是您講的~ 難不成消費者花錢買東西還要受宇瞻小弟的氣呀!!  你有夠胡扯的!! 難道宇膽小弟是總統的兒子嗎! 他是有領錢的哦~ 並不是在做義工  一個有領薪水的客服人員 被人說態度不好 竟還有人說是正常的 沒關係 沒什麼~.. 真是見鬼了 我第一次聽到 這樣吧~ 讓那宇膽小弟去打妳媽媽 打完之後我看你是不是也說沒關係啦 再跟他說聲謝謝! 然後他再回你一聲不客氣 我看你高不高興  |
|
|
2005-06-10, 06:44 PM
#176
|
|
|
Basic Member
加入日期: Oct 2004 您的住址: 台北
文章: 25
|
我!!RICTOP的賠償要求!!
我!!RICTOP本人在此聲明!!
對於宇瞻這次的事件處理， 本人深感難過!! 但是，經由客服人員來電致意和在板上的鄭重道歉， 我同意原諒宇瞻公司所犯的錯誤， 可是~~ 對於精神和身體上所受的傷害， 我本人在此鄭重要求賠償!! 賠償要求內容如下: 1.請宇瞻公司從此以後，以百分之兩百的誠意和熱誠來服務客戶。 2.絕不再讓發生在我身上的事情再度發生在其他消費者身上。 時效要求: 無限期~~ 僅此 PS.請各位大大一起給宇瞻一個機會，就一起來看看宇瞻的表現吧!! 此文章於 2005-06-10 08:34 PM 被 rictop 編輯. |
|
2005-06-10, 08:32 PM
#177
|
|
|
Regular Member
 加入日期: May 2004
文章: 63
|
引用:
這位大大，那天被客服推一下的時候，記得要跟他說：對不起，對不起，是我錯了。  |
|
|
2005-06-10, 09:10 PM
#178
|
|
|
Power Member
加入日期: Dec 2004
文章: 545
|
各位網友大家好
本公司日前已與rictop先生取得聯繫，了解事件完整始末後，對於rictop先生的遭遇感到十二萬分抱歉，縱然為時已晚，但能得到rictop先生的諒解，甚感欣慰，在此本公司鄭重的向rictop先生道歉。 事發之後該位客服人員，也非常懊悔，並主動與客服部聯絡告知此事，公司方面也已對該客服人員做適當 的懲處，同時全盤檢討現階段維修服務的缺失，並加強客服人員之教育訓練，提升人員素質，對於各位大大的建議或意見，客服部定會虛心接受及檢討，並列為爾後改進的重點。 再次為此一事件感到抱歉，希望此依事件能夠成為單一事件，同時也希望rictop先生及各位大大們，能給與該位年輕人再一次機會，日後宇瞻定會在提升售後服務的品質上更加努力。 宇瞻客服部敬上 --------------------------------------------- 有人相信這句話嗎?...............  |
|
2005-06-10, 09:36 PM
#179
|
|
|
*停權中*
加入日期: Nov 2002 您的住址: TW
文章: 1,243
|
上次拿DRAM換貨對於光華體驗店的服務就不太滿意了
看了這一篇 更堅定我的決心 下次一定買創見 |
|
2005-06-10, 09:55 PM
#180
|
|
