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Major Member
 加入日期: Feb 2003
文章: 198
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引用:
"原價屋有好幾間分店，騎樓的給我報 5400，鐵皮屋的報 5490，巷子的給我報 5000，自己的網頁寫 4990" => 原價屋會亂報價 "一開始該店員說有貨去拿了 結果我就在那裡等了快 20分鐘 ))浪費我 20 分鐘(( ...刪... 巷子原價屋讓我白等 20 分鐘換來的結果就是這樣而已 連個話都沒告訴我然後轉頭就做他的別的客人生意去了" => 服務態度有待商榷 標題哪裡殺人了？他都有敘述出原因阿。 我看不出哪裡有"超出個人經驗以外之引導意圖"耶？ 引用:
常常遇到反應無效的店家，久了以後也會懶的反應了。 我只是想說，直接反應當然比較有效，但不是必然或是義務。 權利可以不主張，所以他不直接和店家反應也是合法的，沒什麼好特別說的。 今天如果我只是發上來抱怨或者敗壞其名聲或是警告其他人，只要講的是事實，該店家自然只能接受被敗壞名聲。 (雖然說這樣店家改進的機會小很多) 您說的 "所以我說你如果要說是事實之前,曾過以科學的方法來測量所謂的"事實"?" 是代表經驗分享也需要經過統計驗證，或是你認為 fsaa3dfx 已經有下統計結論？ 有阿，這串就有人要平反。 http://www.pcdvd.com.tw/showthread....21&page=4&pp=10 引用:
但是我看不出你質疑的基礎，所以覺的大家在雞同鴨講，所以才會po這兩篇請您說明，謝謝。 |
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2008-02-14, 03:21 PM
#151
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Major Member
加入日期: Feb 2003
文章: 198
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引用:
你說的很對，但為什麼要幫助該店解決服務態度問題？ 去別家不用解決服務態度問題的店不就好了？ 簡單講，自私點的人就這樣就好了。 也不用指責自私的問題，這已經變成道德層次。 而且經濟學就是建立在自私的基礎上。 po在這自爽了一長串，當然有用阿。 其他人會比較小心；若他們看到這篇，或是生意因此不好而檢討時可能會改進。 此文章於 2008-02-14 03:36 PM 被 xaren 編輯. |
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2008-02-14, 03:32 PM
#152
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Advance Member
  加入日期: Dec 2001 您的住址: 桃園VS台北
文章: 421
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價格亂七八糟,自己家的報價都不一樣
店家自己控管不良...沒什麼好說的 要是今天真的是因為商品漲價,那就認了 被爛店員婊...那可是另一回事 說實話大多人裝電腦至少都用個兩三年不換 這些店員就是在賭你是不是那種兩三年都不會來光顧的那種 Why我有這種感覺??? 因為當我穿的像上班族時常遇到這種鳥報價 穿的像宅男學生時就很少遇到... 感覺挺怪的... |
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2008-02-14, 04:56 PM
#153
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Basic Member
加入日期: Feb 2008
文章: 11
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遇到這種事也難怪大大你生氣,不過服務態度如果不好就頂多以後不去光顧就好了,反正現在網路這麼發達,查一下就知道價錢了~
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2008-02-14, 07:13 PM
#154
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Advance Member
加入日期: Dec 2001 您的住址: 桃園VS台北
文章: 421
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有些事就是知道價錢才會肚爛的...(怒)
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2008-02-14, 07:44 PM
#155
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Basic Member
加入日期: Jan 2004
文章: 17
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我曾經到原價屋組裝過電腦
同樣的一款機殼 第一次買的時候是算1100 第二次去買同樣的東西 還故意找同一個店員 他就給我報1300元 我問他怎麼漲價了 他只回了一句"因為進貨成本不同" 不過因為那款機殼的價錢是相較於鐵皮屋裡其他店家較便宜的 小弟還是乖乖掏出錢買了 不過奇摩吉是有點差就是了 買電腦產品沒被坑就不錯了 買東西之前還是要多比價 保固還是都找原廠吧 商家.....嘖嘖 |
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2008-02-14, 09:25 PM
#156
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*停權中*
加入日期: Dec 2006 您的住址: 東經:0~180 北緯:0~90
文章: 69
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引用:
[小心] 原價屋會亂報價 & 服務態度有待商確 如果標題改為"[討論]關於原價屋報價不一與服務態度(巷子口那家)之個人遭遇" 不曉得您有無感覺出差異呢?我們遇到的實際經驗與標題輻射的對象有無相符. 第二個標題輻射對象雖稍限縮了些,但何者較貼切於自己經驗呢? 報價不一部分我之前就說了有在他們網站有看到人提類似問題,而他也得到了回覆,但將問題提再這兒,我不曉得其目的為何呀.若是為了釐清報價不一,我則比照看到的官方說法提出於這裡供參酌,這樣不是直接能化解這誤會嗎,難道該選擇沉默讓大家持續誤解才正確嗎.. 至於服務態度,其等待20分、店員轉服務其他顧客應該就是指那家吧(樓主後有指出巷子口那家),簡單說他遭受不服對待的是那家,但標題涵蓋的是全部,這樣會不會讓看到標題的人就呈現出刻板印象(第一印象)呢:小心,原價屋=亂報價=服務有待商確. 我想有接觸過企管或認知心裡方面的資訊,就會明白刻板印象對人類認知過程所影響的程度. 至於標提足不足以殺到所有xx屋呢?請讀者自行判斷吧. 關於引導式作文,我不曉得您刪除的部分是經意或不經意的... 自己的心情世界對於該員工很失望,好吧.但怎麼會連員工的份都一併解讀了呢..,看完會不會覺得那原工是個大壞蛋,讓我受那般委屈?也請讀者自行判斷吧.. 我並沒有很強烈意圖一定要幫該店家解決呀,只是就我所知的資訊與不同意見提出討論,如此而已. 這串討論的目的如果是要解決誤會,我有興趣提出多元意見供參考; 但如果只是存粹的閒話家聊,我說過我想脫身了阿..,可是你又要我提出什麼的說明 ..  ,要我提出什麼說明呢?這篇應該就算說明了吧.就如您說得一般,真的不喜歡那店員態度,頂多就錢不讓他賺,我也沒說非解決不可阿.. 再者就效果來看,我想有間大家應耳目能詳的幽靈屋,其價格確實明顯超出一般電腦商圈,也是在網路上被干了又干,瞧了又瞧,可就是鬼屋不死,黃天當道,那能有什麼辦法呢?我們這兒還多開一家旗艦店...  也許晚上有繼續營業收冥紙吧!誰知道!? |
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2008-02-14, 11:10 PM
#157
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*停權中*
加入日期: Jan 2008
文章: 25
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引用:
沒錯，同產品價格便宜優先選擇 不管他是哪一家經銷商 服務品質不要太離譜即可 東西壞掉就找原廠處理 話說回來，鐵皮屋算是不小的經營規模 應該會改善服務品質吧 此文章於 2008-02-15 02:50 AM 被 lyu 編輯. |
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2008-02-15, 02:42 AM
#158
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Major Member
加入日期: Feb 2003
文章: 198
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引用:
1. 小心 -> 討論。 感覺差不多，對"員工"的 QC 不良，自然要對產品"員工"小心。 他並沒有下結論說全部員工都怎樣。 2. 亂報價 -> 報價不一。 一個公開報價還上網的公司，這兩個不是同義嗎？ 這公司並不會讓消費者預期不同分店間該有不同價錢。 今天 7-11 茶葉蛋定價七塊，我在某7-11買到十塊茶葉蛋，我說 7-11 亂報價也沒錯吧。 3. 服務態度有待商確 -> 服務態度(巷子口那家) "有待商確"：他得到的是負面經驗，這個用詞我認為很正常，而且也是疑問用語。 另外只指出 "(巷子口那家)" 是比較精確，但是當我要抱怨例如 7-11的員工，難到我一定要指出是我家巷口那家嗎？ 企業是有他整體價值的，他要為他每一個員工和分部負責。 引用:
哪一句是官方說法？我目前沒看到，若有錯漏請提醒我。 還是沒有人幫忙轉貼過來或是提供link？那原價屋就認命吧。因為有些人選擇沉默。 google 找了一下我沒找到就懶的找了。 引用:
會殺到全部的原價屋，但是我認為他是一個整體，沒有誤殺旁人。 自己的右手殺到左手，那是他自己家的事，和其他人無關。 集團企業都會自己殺到自己不同行業的子公司了，何況還掛同一個名字。 所以一起被殺是無可厚非，因為是整體的品牌認同。 引用:
這個..... 我刪了您可以還原阿，不然我在那邊放個"刪"事是幹嘛用的。 只是單純的因為太長不知道留哪些，所以就只留開頭結尾。 我會認為客服不好，我被引導什麼了嗎？ 引用:
嗯，我認為這串裡除了您之外沒有人想解決誤會。 而且就目前來看，我也沒看到有什麼誤會被解決。 開這篇文章只是想"提醒"大家小心報價不一、該員工或該店或該公司的態度。 另外也不算閒話家常，因為有提醒的作用在。 您似乎挺無耐的，但是我想很多人並不了解為什麼個人經驗分享會和統計母體有何相關。 引用:
此文章於 2008-02-15 10:11 AM 被 xaren 編輯. |
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2008-02-15, 10:02 AM
#159
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Major Member
加入日期: Aug 2006
文章: 119
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看到andy3000網兄的回文
讓我忍不住要繼續推一下這篇  讓更多人知道 這不會只是一場誤會而已… 難不成還要輪流去那3間原價屋問報價 （最好像我一樣直接請店員開估價單…） 用"科學方法"證明"原價屋會亂報價 、服務態度有待商確"是不是事實？ 別鬧了！！ 前面回文的網友們不也已經驗證了… 更不要跟我說這樣開版會構成誹謗… 因為我非常樂意幫忙fsaa3dfx大驗證開版標題所述的都是事實！ |
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2008-02-15, 11:32 AM
#160
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