請問一下 我的120G硬碟是寄回來了
上網查序號 也一定是還在保固期內
可是我要怎麼樣知道我的最後一天保固日是哪時候
因為網頁是好像只有判斷是否還在保固期內卻沒寫保固期限是到哪天阿
標籤上的出廠製造日期回來的硬碟都貼今年 這樣就看不出來了

為什麼問這個問題
因為我的另外一顆DTLA-307045 45G的硬碟
2001年中買的 2002年初掛點
展諅換了一顆給我 可是天殺的展諅 都拿OEM的換
我於是跟展諅抗議 他就換了一顆不是OEM的給我
但是很明顯的是hgst換回來的SERVICEABLE USED PART
也就是別人的硬碟壞掉退給展諅 展諅退給hgst換回來的
這樣我就很怕展諅退的是30G的硬碟出廠日跟我買的時間不一樣
若是比我買的時間早 我可就虧大了 當場原廠保固期被展諅換掉了一截
若是比我買的容量小 我也虧了 就很怕再次退回hgst時換回來原來小容量的

不會45G的換回來30G吧
不知再次掛點時又損失多少權益
真想去消基會告展諅ㄟ
真是違反公平交易法喔

誰能告訴我哪裡可以查到保固期限阿 還有這顆序號的history

其實我也想知道說.....可是英文太爛實在打不出完整英文的問題去詢問...
之前詢問轉運中心地址時只打了三行簡短英文 =.=""........

不過最近機緣巧合之下拿到兩顆壞掉的IBM硬碟,一顆10G一顆20G
結果都是展X代理的,上網一查..........哇勒 都是OEM 的 =.=""
還好是別人免錢送我的壞硬碟,可是這兩顆都是在通路商買的啊
(因為有貼了通路商的貼紙),那這樣展X也太混了吧,還是展X的裝機
代表的是光華牌的也算? (目前兩顆硬碟已經給認識的回收商嘍~~)

如果網頁上沒有保固期限的詳細資料的話
我想你要自己寫 email 問 HGST 了.
或是打電話問應該也是可以.
email 也不用寫很長呀.

標題: Warranty Status
內文:
Hi:
I would like to check the exact expire date for my hard disk's warranty. Could you help me with it, please? Thanks.

HD S/N: [...]
P/N: [...]
[跟其他相關資料]

你的第二個問題, 我看得有點不是很懂 ^_^|
基本上你不管是跟代理商或是原廠做保固.
他們都應該要換同等級同容量"以上"的硬碟給你

但是除了剛買一個月內, 可以拿回店家更換新品之外
保固回來的硬碟, 都是良品(即維修過的東西).
當然運氣好的話, 也是有可能可以拿到新品的.

再來保固期限,就比較複雜一點.
因為我也不清楚代理商是如何處理這部分的資料.

基本上你送修回來的硬碟應該是延續原本那顆硬碟的保固期限
而不是看上面的出廠日期.
這得在代理商跟原廠的資料庫中更新相關資料
如果代理商的資料跟原廠的保固資料不一致.
那你的權益就很可能平白受損了.
畢竟以現有三年保固的硬碟, 一年過後直接跟 HGST 做保固划算多了.
這也是我建議大家拿到硬碟
應該上網查查原廠資料庫內的保固期限是否正確的原因.
在頭一年跟代理商免費更換硬碟的人應該特別注意這點.

至於硬碟之前的維修紀錄倒是不用在意

OEM 產品通常只能供組裝系統業者使用, 比如說 Acer, Dell..etc
當然你也可以買到 OEM 產品自行回家組裝,
店家或是通路商有義務要告知這是零售品或是 OEM 品.
且 OEM 跟零售品的售價也應該是不同的.
把 OEM 跟零售品混在一起販賣跟保固實在是很沒有商業道德的做法

沒想到我的意思你看不懂

我的意思是
我在2001年5月買的45G DTLA-307045零售品 有展諅保固標籤
2002年1月掛點 回展諅換了一顆給我

但我一直不知是OEM的
至到最近看了這個網頁才知道要查序號
一查我就火了
於是連絡展諅 展諅於是換了一顆不是OEM的45G給我
上網查序號在保固期內沒錯

問題來了
我的45G DTLA-307045原廠保固是到2004年5月吧
但是展諅不是拿你的退給原廠退回來的貨給你的
舉例來說
假設有人跟展諅在2000年6月買了一顆20G的
他的原廠保固是到2003年6月
好 現在2003年1月他的20G掛點了 拿回去展諅換
展諅收了840給他一顆20G的
注意喔 然後 展諅也像我們一樣把這顆20G的退回去hgst
hgst找了半天沒有20G的庫存 於是寄回來一顆45G的給展諅
這顆45G的現在不但是20G換來的而且原廠保固是2003年6月止

我拿45G 2004年5月的 權益 換回來的表面上是45G未過期
可是若到2003年6月 嘿嘿 立刻變成20G那一顆的保固期喔

你說要不要告展諅

之前我1/2換回來的容量都沒變大耶...我寄去的是20.5G+41G...回來是一模一樣的容量...真衰~~~~我想以後寄的都不會變大了吧...還是我比較衰!!!

大概晚上想睡覺, 所以頭腦不清醒:P

這就是像我說的
代理商的保固資料是否有跟原廠的保固資料同步的問題囉?
所以我建議大家假如在一年內透過免費的方式跟代理商做保固的話
得注意這問題.

最好的方式是詢問代理商他們的處理方式是如何?
再跟原廠確認資料是否同步更新.
且保留當初購買的收據跟保固維修的單子
降子你應該還可以憑這些文件跟原廠申請保固服務.

至於加錢換較大容量硬碟的保固方式,
也可能會造成另外的問題, 因為這是代理商自行另外提供的保固做法.
原廠是否會讓你延續原本的保固期限也很難說.
我曾因為硬碟缺貨等得不耐煩
而詢問過 Seagate 的客服是否可以讓我貼補差額以同級較大的硬碟更換
但是 Seagate 並不同意降子的做法.

更換大容量只有兩種狀況
1. 該型問題太多.
2. 該型已停產.

不是每次都有這種好康的事...........:>

即使停產, 一兩年內還是會有良品可供保固替換的.
且假如真的沒有同型號同容量的硬碟可供替換.
原廠是"免費"換大的硬碟給你的, 並不收取任何差額.

又突然想到,
好像還沒聽過那個代理商會因某型號硬碟問題太多, 不再供貨的消息?

而且這些硬碟最後又流到那去了? 退回去原廠換其他型號的硬碟嗎?
我猜還是流到某位使用者的手上吧.

假設有下面這些保固例子
20G->40G 40G->60G 60G->80G 80G->120G 120G->160G...etc
每個升級收一次差額
降子就可收取五次升級的費用.
而代理商需花一顆新的 160G 硬碟的成本
其他都是其他客戶退回來,保固後(黑心一點的..說不定根本沒送回原廠保固..)換給下一位的.
這種換法說不定還有賺頭哩.

嗯…幫大家充一下電…
其實很多人還沒有這樣的認知…
就是…
消基會…只是民間團體…
公平交易法…主要是對廠商之間的競爭…
消費者權益的東西…
主要是在“消費者保護法” …
http://www.health.nsysu.edu.tw/weily/law/consumer/
另外政府也設立了“消保官” …可以申訴或咨詢…

當然…找消基會還是有它的效果…
畢竟…它還是有一定的公信力…