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*停權中*
加入日期: Jun 2013
文章: 0
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引用:
是的，用您的話來引申「不甘願受時，就不愛買了」 上來發發抱怨文 我還不至於要到取暖的地步 因為我本來就不想藉此來要回皮套 何況我還是不逾時(6/1)購買才無理的上來吵鬧， 硬要凹三星給皮套 一家公司的客服的氣度和高度在此已經徹底展現 對於許多正義魔人，不允許我對三星提出半點抱怨和失望的發言 本來算是見識和指教了. 我在網路上購物也超過千次，過2次協調會，和無數客服交手過 要我對這次台灣三星客服下評論的話 我就是給零分， 你可以說我主觀， 但我別無視我打過數百次的客服電話(當然不是全然在申訴) 算啦.. 總之我也會回ㄇㄒㄈ和SONY懷抱啦 屆時再多多指教了~ |
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2013-06-19, 02:29 PM
#141
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*停權中*
加入日期: Jun 2013
文章: 0
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引用:
有自知和懂得認錯，並不可恥 畢竟在你們的連翻提點和建議和糾正下 我也大方承認錯誤 而且我知道台灣三星客服「完全沒有錯」 所有的錯都在身為消費者的我 再次給往後要買三星產品的人，請注意以下: 1. 請不要在接近活動結束時間進行登錄操作(因為可能會因對方網站流量或其他因素造成逾時 2. 針對客訴，你要「不時」打電話回客服確認進度，以確保您的權益不會受損 3. 就算你是在活動內符合規定的消費，但因故未完成登錄，請你不要浪費時間和客服溝通， 也不要浪費時間提供IMEI及發票，反正他們打從一開始就不會受理 4. 當三星客服告知你「會盡力提供協助」，請你用「最低標凖」來衝量這句話，因為這不代表任何保證，簡單的說你可以無視無聞這樣的「話術」 5. 三星活動，請務必要看清楚，任何爭議，都不要試圖撥打0800客服，因為他們一切按規範辦理， 不要試圖和三星客服要求彈性或方便的作法， 也別往自己臉上貼金認為他們有義務一定要幫你爭取，反正他們不缺你一個客戶 6. 任何爭議，也千萬不要上論壇發表「失望」或抱怨之文，因為會有很多爽粉及寫手，會無視這些爭議，僅針對你有錯的部份加以抨擊 以上6點是收集整理pcdvd 各位鄉民 (andykuos1218, 小豹貓, andykuos1218, RedHerring, 真•G1, 黑暗的左手, OscarShih, judoyang , pcbd, k2島民) 給予我的建議(我相相信裡面至少有2位跟客服有關聯或寫手來的，因為自己露出馬腳)， 我加以結集整理，供後續作為三星消費者的一個參考 |
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2013-06-19, 02:34 PM
#142
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*停權中*
加入日期: Jan 2013
文章: 65
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公司的總機小姐說她已經很盡力想喜歡我了，但就是辦不到(小王不准)
可是我早就傳好鑽戒和貂皮大衣了 將向她老杯老木要求退費 此文章於 2013-06-19 02:46 PM 被 黑暗的左手 編輯. |
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2013-06-19, 02:40 PM
#143
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*停權中*
加入日期: Jun 2013
文章: 0
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引用:
如果可以的話.. 不過我自認我這文沒什麼亮點 說穿了，只是一個消費者「自以為是」、「一廂情願」的認定這麼大的一定企業該表現出一流或出眾的服務水準 結果在他過往接洽過的客服和服務水平，台灣三星客服竟然是最糟糕的 而且說出的「會盡力提供協助」這樣的話，竟然是最低標凖及客服話術 當然這也只是該名消費者國文造詣太差，又一再一廂情願的結果 所以我相信記者們看了，也會直搖頭， 認為只是無理又蠻橫的消費者的取暖文 不過若是有心人願意的話，而且真的刊登的話，我倒是先謝了~ |
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2013-06-19, 02:41 PM
#144
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*停權中*
加入日期: Jun 2013
文章: 0
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引用:
Do NOT try to look so blue-eyed. Shame on you!! |
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2013-06-19, 02:45 PM
#145
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Golden Member
 
加入日期: Sep 2001
文章: 3,282
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我覺得,爭取自己的權益沒有甚麼錯.樓主不是有向消保官申訴?不知協調結果何時出爐?想看消保官最後怎麼判定.
另,我同學真的有發生過搭飛機遲到,結果飛機已經飛走的事情.航空公司的處理,並不是要我同學認賠,而是幫他找到另一台飛機載她去目的地,也沒有多收錢. 如果有心,一家公司的客服是可以做到讓顧客滿意且心存感謝的. |
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2013-06-19, 02:59 PM
#146
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*停權中*
加入日期: Aug 2004 您的住址: 屏東東港
文章: 259
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引用:
還要我提醒你你才知道要回∼? 然後回了這些？所以勒`? 斷章取義？我只是把你講的話複製給你看而已∼你現在連自己講過的話都不認我也沒辦法阿∼ 哈哈哈∼真是太有趣了，要加油喔！ 以後看不到這麼有趣的笑話怎麼辦~ |
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2013-06-19, 03:17 PM
#147
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*停權中*
加入日期: Apr 2013 您的住址: 火星
文章: 14
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引用:
果然是見笑轉生氣, 理上面說不過就開始誣指別人是爽粉或寫手, 跟小孩子要不到糖吃就耍脾氣一樣 根據你的描述, 三星客服是不及格, 但跟你的『世界要以你為中心轉』的觀念比, 那樣的客服也不算太差勁了 有個問題你一直都不敢正面回應, 你說客服『逾時』回覆導致你拖過鑑賞期而無法退貨, 那麼 1. 何為『逾時』? 你跟客服有達成協議嗎? 還是有公告說客服案件一定要幾天內回覆? 如果沒有, 那就是你自以為別人該何時回覆, 但你又沒正面清楚傳達, 誰知道你有deadline啊! 你當每個人都是你肚子的蛔蟲? 2. 在鑑賞期到期前, 你有做了什麼動作? 還是什麼都沒做, 就認定別人都知道該為你做什麼? 你可以行使權利的日期不是只有一兩天, 放著這些時間什麼事都不做, 過期才來主張你的權利, 被酸是很正常的 最後, 勸你不要那麼自我中心, 不是什麼事都是『你想/你認為』就是對的, 放下心中成見, 多聽聽別人怎麼說對自己的成長是很有幫助的 |
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2013-06-19, 03:36 PM
#148
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*停權中*
加入日期: Nov 2005
文章: 559
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軔體是有更新過 ? 傳出災情是 越南製........... |
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2013-06-19, 03:49 PM
#149
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Basic Member
加入日期: Jan 2008
文章: 11
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引用:
1. 你真的很自我中心 2. 請不要一直把Mobile01那一套拿過來用，我家裡、身上沒有一樣東西是三星的，所以不是什麼爽粉等那種怪稱號的人，如果套用Mobile01的標準，我也可以懷疑你是HTC的寫手？別鬧了，還會給你建議和回文是因為在論壇，大家有討論空間，只是你像小孩一樣，是因為剛當上爸爸的關係嗎？給你一個建議，不要生了小孩自己還當小孩，grow up，please 3. 就像你一開始的發文，不要再凹了，你很懶惰的想在M01和PCDVD抱怨三星，姑且不論你是什麼心態，但是你複製、貼上這種作法就看出來你很懶惰，而且很不懂尊重他人 4. 你有沒有想過自己出了啥問題，Mobile01那邊沒幾個人鳥你，PCDVD這邊罵你的人比挺你的人多，這樣都不知道自省？ 5. 不要老說人家是大公司，你打了多少通客服什麼的，大爺當多碰一次牆壁，就變成小孩？這世界確實有時候吵鬧有糖吃，但是吵鬧不一定是對的 6. 如果真的只是因為想要皮套所以在吵，乾脆一點吧，幾百元的東西我送你，你把帳號私訊給我，我轉一千元給你好嗎？有時候我看你這種人，都出社會幾年，還結婚生子，卻是這種樣子，就感覺不舒服，不就幾百元台幣，你也可以上來和大家筆戰，來吧，我送你好了 7. 看看別人回你的文章吧，最少到目前為止除了我，沒人說過你是什麼粉這種類型的話，大家只是針對你打的文章回應你，覺得你有問題，如果你真的覺得自己最棒，都沒錯，那也不用上網尋求慰藉，還是你有其他目的或想法，也可以說出來大家討論，不然感覺你只是一直在和網友吵嘴，沒啥意義 |
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2013-06-19, 04:05 PM
#150
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