引用:
以下為本人個人意見
目前本文的回應文章數已經破1400篇，PCDVD的人氣真是高的嚇人，看完全部內容花了蠻多的時間，感覺正揚錯在於一開始沒有跟客戶講清楚，後其蘇店長也和網友為其標示不明而道歉，正揚也於發生問題後，馬上更改標示，詳如上圖，以此事件就斷定正揚為黑店，實屬不公，假使客戶買了NuSlim DVD燒錄機，日後發生問題不予以維修或得知其標示不清而沒有改善，這才稱其為黑店。

舉幾個例子說明：
第一：開設討論版，正揚花了許多的經費架設討論版，這個討論版是提供給客戶反映問題的園地，一開始我們所有的員工真的是戰戰兢兢，因為每天上班，常會接到楊總的電話，說網站上客戶反應那個部門有問題，馬上用傳真機傳真給各部門以為警惕，常常被罵到臭頭，每個門市都有其專屬的電腦，負責回答客戶的問題，客戶有問題太久沒人回答，也會被罵。
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證明正揚有服務客戶的誠意。

第二：正揚進全部都是進公司貨，何謂非公司貨？就是一般來路不明的貨，這些貨大部分為贜貨或是水貨，水貨最好辨別，就是沒有代理商無法送修，至於贜貨就不容易辨別了，常要到送修才會由代理商由序號告知此為贜貨。
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正揚若不在意客戶權益，就不會捨棄利潤高的水貨，而全部進利潤少的公司貨。

第三：正揚的工程部門人數有六人，一般光華的門市工程部約1-2人。
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正揚為了服務的效率，請了比較多的人在工程部，加快處理客戶的速度。

本人為正揚離職員工（謝小胖），提供小小意見，希望對大家有所幫助。


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今天不管維不維修

812變成832就是不對

如果因為這樣使得消費者的資料喪失

誰負責?

別跟我提什麼使用者貪小便宜的問題

還有

我們是在討論這個韌體更換的問題

不是討論正揚的經營有多正派好嗎?