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Senior Member
 
加入日期: Sep 2001 您的住址: 野放中...
文章: 1,400
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引用:
玩期貨啊....  不過這招真猛！  我的感覺是，東西既然都退了，店家也讓發文者退了， 店家其實也盡到了他的承諾，就不用再上來po文講人家的壞話。 而且整體給我的感覺，是因為要一條延長線，店員給的答覆跟態度不滿意所引起的。 這問題其實當場發一發脾氣(例如拒買，那主管級一定出現)，反應一下是比較好的。 而不是東西抱回家了，想一想，越想越不爽，再來退，所以也難怪人家副店長會這樣想。 消費者對他買的東西不滿意，應該有權利可以進行退換。 個人也如此認為。 不過要考量民情及相關的條件，不是只是一昧的只是要求消費者權利。 我也知道目前台灣消費者的權利不伸。 但消費者權利好的國家，如美國；他們的民情、物價跟收入跟我們一樣嗎？ 我想，以目前台灣的情況，消費者退回的正常東西，對零售商而言， 一般都是自行吸收吧？這些就都是額外再增加的成本。在目前利潤微薄的情況下， 退貨件再多個幾件，一般的零售商應該就撐不下去了... 我想，虎大反應激烈也是因為如此吧？ 而且如果不滿意退貨這條，到了無限上綱的程度，以我們的道德民情..... 那情況實在令人難以想像.... 
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無 |
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2007-10-03, 10:57 AM
#131
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Junior Member
  加入日期: May 2002
文章: 901
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引用:
樓主當時可以不買，直接走人不就好了，為何買了之後又用鑑賞期之態度不佳為理由退貨 又到處發文，樓主行為擺明就是奧克 又不是像你說的，餐廳吃飯原理 |
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2007-10-03, 01:01 PM
#132
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Master Member
加入日期: Oct 2001
文章: 2,267
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引用:
這招早就破功啦... 廠商：『10台有10台的價格，等你累計到1000台我會退差價給你..』 這招只有菜鳥會中招啦...XD |
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2007-10-03, 01:12 PM
#133
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Elite Member
= PCDVD認證賣家 =
加入日期: Jan 2001 您的住址: ZOO
文章: 4,171
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引用:
1到5點，不是我憑空亂講的． 是上個禮拜，一個客人要買電腦時，對我講的"實景"． 最後有做到這筆生意嗎?怎樣做?賠錢下去做嗎? 現在很多客人還停留在賣一萬，賺五仟的觀念...講在多也沒用． 你如果回個客人一句，現在電腦沒那麼好賺啦~ 他會回你，你不用跟我講這個啦(用很不屑的臉色)~你們這個那麼好賺
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活在當下，享受當下，就算當下是痛苦 你是自由的，能剝奪你的自由只有自己 只要知道為何而戰，就沒什麼不能忍受 最大的敵人往往不是別人，而是你自己 找尋自己心中的天使，是我一生的課題 會生氣，是因為心裡有不足的地方造成 手把青秧插滿田，低頭便見水中天;六根清淨方為道，退步原來是向前 此文章於 2007-10-03 03:34 PM 被 JING FENG 編輯. |
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2007-10-03, 03:32 PM
#134
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Major Member
加入日期: Nov 2005
文章: 214
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買東西本來就要能退貨
商品有問題歸商品有問題的部分,消費者買東西本來就應該有可以退貨的期限,你花錢買一樣商品只能單純看外觀就必須購買,買了確完全不是包裝寫的那樣好聽或者性能效果不如預期,
為什麼消費者就要當冤大頭?且物價越來越高電腦零組件在台灣早就沒有比較便宜多少了甚至還比較貴,東西都大陸做再回銷台灣市場小價格自然就比大市場的地區高. 在包裝配件皆為完整狀態下一定期限內可以退貨我覺得是基本的,且世界各大先進都市也都是如此. 另外台灣硬體廠商的售後服務也越來越混,就RAM來講大家都說終身保固然後快修服務中心有良品可換貨,但真是如此嗎以現在DDR2-800是主流而言除一些像創見直接新品更換外有幾家可以隨時換到良品,沒良品卻有很多的貨可以拿去殺價傾銷. [QUOTE=zmp]關於七天鑑賞期，不滿意退貨 感覺好像不是這樣用的耶 又不是商品有問題 |
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2007-10-03, 03:46 PM
#135
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Major Member
加入日期: Jul 2002
文章: 206
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引用:
看來大大也感同身受 抱歉前面有點誤會你 碰到這種客人 如果肯聽我說的 就談 投緣就便宜點賣 不肯聽的 就請他出去 因為客人絕對有權力不爽買 我也有權力不屑賣 沒有尊重沒有交易 後來發現其實說實話 客戶未必會相信 有時候成本賣 也被嫌貴 本來開店做生意就是要賺錢的 沒有利潤 哪來的薪水 有些心態真的是很要不得 當店家不賺錢 倒了 對自己有能力送修來說沒差 但是對不會自己送修的人來說 ㄏㄏ 可就麻煩大了 看來還是很多人不懂 每間店的每樣商品 成本未必相同 可以給的最低價 也未必一樣 以前這樣比可能會有點差價 現在這樣比 了不起差個一兩百塊 但是要花好幾個小時 ㄏㄏ只要業務用點小手段 一切就要重來 不然可能會被賺更多 你說的沒錯 不改變自己的想法 說在多也沒用 那種又要東西最好 服務最好 價格最低 的人 最好的方法就是自己開一間店 有自己的工程師 大量進貨 價格也低 只能說 有需要的就會買 很多人根本就是去亂的 問了一圈也不一定會買 發發牢騷 以上
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小黃鬼屋身分ID:36043256 有需要自行取用 謝謝 |
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2007-10-03, 04:00 PM
#136
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Advance Member
加入日期: Sep 2001 您的住址: 新北市
文章: 423
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我也在台中NOVA打滾過近兩年
同時扮演過店員跟顧客的角色 在當時的硬體利潤早就殺到一個谷底了 現在更不用說 組裝不用錢已經是店家的一個優惠了 在這薄利的時代 店家有基本的服務態度 我們就該偷笑了 |
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2007-10-03, 04:18 PM
#137
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Master Member
加入日期: Oct 2001
文章: 2,267
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引用:
這五點 當然有『各個擊破，一次殲滅』的解決法 不然店家/個人工作室 不都倒光了... |
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2007-10-03, 04:55 PM
#138
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Advance Member
加入日期: Mar 2002
文章: 320
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引用:
看來是個笑話,但是這是許多賣電腦業務的痛處...... 第二點可以在多加一下 賣液晶螢幕不管有沒有保亮點,全要求都要測試,要無亮點才要... |
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2007-10-03, 06:16 PM
#139
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Senior Member
加入日期: Dec 2002
文章: 1,370
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引用:
老爹說的很簡單, 但是網兄忽略了一件事, 不是每個人遇到突發狀況, 都可以立即/正確的反擊. 我相信樓主當時有花錢找罪受的感覺, 回到家越想越不甘心, 最後選擇退貨做反擊 如果當時業務員處理的當(or 適當回應), 哪來這些鳥事...... 店家被宣傳態度差只能說活該, 因為當時店員就是真的態度差, 樓主又不是說謊. 我再舉個更相近的例子 假設到餐廳點餐, 餐廳屬於先付款那類的, 等了半個小時, 比你晚來的傢伙都吃飽了都還沒出你的餐, 詢問服務生, 結果服務生回你 "這個要問廚房, 不關我的事!!" 客戶聽到的反應會好才有鬼.
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要討論也要找能溝通的, 跟狂吠的狗溝通只是浪費時間. 每日一句 : 很多不等於多數，也不等於少數 |
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2007-10-03, 06:27 PM
#140
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