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Major Member
 
加入日期: Jan 2005 您的住址: 土城
文章: 128
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這次買的家具昨天終於上貨櫃了
上貨櫃前升鑫港客服還問我要不要打木架 打木架報價800元人民幣.我同意 但是客服說打木架後重量和才數會增加.運費會重新計算 由於這次的運費已經爆預算了(3686元人民幣) 只好跟客服說不用打木架了.只要昨天來的及上貨櫃就好 這次的集貨經驗感覺很差 在這討論串爬文才開始在淘寶購物 淘寶購物連這次只有3次.集貨商都是選擇升鑫港 第1次購買小朋友的聲光玩具槍.傻傻的分不清普貨還是特貨 還好在升鑫港客服耐心的幫忙下.順利的寄回台灣了 由於今年年底要搬入新居.所以上個月又麻煩升鑫港集運 買了一些LED.水晶吊燈.衛浴五金 當時就有在考慮要不要在淘寶買家具 所以就請客服順便報給我家具海運的價格.以供參考 客服海運的報價1公斤5元.1才35元 這個月初決定了要在淘寶購買家具 又重新在這討論串爬文.也看到之前的大大貼出來的升鑫港PCDVD專屬報價 所以這一次在和客服提問海運的報價時.小小聲的說PCDVD的網友是否有優惠價 客服報給我海運的價格是1公斤4.5元.1才28元 當時想說這一段時間運費也有調漲.價格應該還是蠻優惠的 便開始將買到的家具送到升鑫港的物流中心集貨 大陸的物流效率超快的.購買的家具前天都送到了升鑫港的物流中心 馬上請客服結算運費 沒想到客服竟然用我第2次購買時所詢問的報價1公斤5元.1才35元來結算運費 並把第2次購買時所詢問的報價.用阿里旺旺的截圖傳給我 真的很傻眼 當作是花錢買經驗吧 |
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2016-12-18, 05:04 PM
#13141
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Major Member
加入日期: Jan 2005 您的住址: 土城
文章: 128
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這次的運費明細表
提供給有需要用淘寶海運的大大參考 |
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2016-12-18, 05:12 PM
#13142
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*停權中*
加入日期: Oct 2016 您的住址: 栄
文章: 87
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引用:
阿里旺旺不是會有紀錄? 你沒有截圖跟他說第一次的報價比較便宜? |
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2016-12-18, 05:26 PM
#13143
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Major Member
加入日期: Dec 2002
文章: 242
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引用:
是的, 我是改成中國大陸才下單 |
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2016-12-18, 09:15 PM
#13144
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Major Member
加入日期: May 2005 您的住址: 逆襲のシャア
文章: 111
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引用:
感謝告知 只是箱體5MM~6MM那兩款3C好像都沒有純鑰匙的  只好再多看多比較了
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2016-12-18, 09:17 PM
#13145
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Major Member
加入日期: Jan 2009 您的住址: 我在這有百合香
文章: 128
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引用:
這個我就要講一下公道話（雖然升鑫港我之前也有罵） 旺旺都有留紀錄（圖片也有） 拿「後來講好的」 1公斤4.5元.1才28元 直接頂它 問一下客服是誰，不然找老到不能再老的老屁股的小勤、小龍女出來 會退你錢的（放心，站長有在看此串，唉…站長也真辛苦了） 退錢很簡單，會馬上退，返到支付寶，以後可以拿餘額支付其它的東西 升鑫港的客服、沒有什麼「上線前教育訓練制度」的 一人常常講一套（尤其是特貨）、報的價也不同、交待的事也不見得都會記得 常常就是忙、忙、忙 反正若出事的解決辦法很簡單 1.很抱歉、但我是真誠的  2.退差額  （有捉到就有退、沒捉到就算了、解決後的說辭同第1點）反正，想要大陸人做些「很細緻」的事... 只有卡早睏、卡有眠 
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原創文---◤花花公子的裁員計畫◤ |
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2016-12-18, 09:55 PM
#13146
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*停權中*
加入日期: Feb 2015
文章: 598
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引用:
嗯 對岸的服務沒有客戶至上一諾千金這種觀念 每次交易對談都是獨立事件 這不單是集貨會這樣 很多店家也是這樣 第一批貨品質很好 熱賣一陣子之後 第二批貨品質就下滑 |
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2016-12-18, 11:11 PM
#13147
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Major Member
加入日期: Jan 2005 您的住址: 土城
文章: 128
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引用:
不敢麻煩老大 昨天還是小龍女的幫忙.才追到了2件空運的單號 只要順利收到這次買的家具就好 po出來的用意.只是要提醒站友們 一定要跟客服再三確認運費計算的方式 再發貨到物流中心集貨 不然等到貨品到物流中心的話 運費的價格只能他們說了算 這次也有和客服反映運費計價為什麼不一樣 客服回答:親.沒有的.我們給的都是優惠價.請您放心  下次集貨還是會選擇用升鑫港 不過和客服的應答.會小心謹慎 |
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2016-12-18, 11:44 PM
#13148
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Power Member
加入日期: Mar 2008
文章: 680
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引用:
其實這也不算集貨公司框你 旺旺客服號就幾個, 但背後員工都誰在用,有多少操作員可能連站長都不太清楚(我猜啦) 除非在對方報你給優惠價之後你馬上下單, 要不過了幾天可能客服換人了, 可能客服忘了這件事,這時候最好能用截圖或保留對話記錄 這次當學個經驗吧 |
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2016-12-19, 08:55 AM
#13149
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Major Member
加入日期: Jan 2009 您的住址: 我在這有百合香
文章: 128
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引用:
這種錢很容易追回來，除非升鑫港不想靠PCDVD混下去 在旺旺、直接說要找小勤（客服主管、一開始她就是靠站長的介紹才爬得好） 她會處理好的，去追吧，明明很好追回的事。 若沒有處理好，就欠罵 
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原創文---◤花花公子的裁員計畫◤ |
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2016-12-19, 11:25 AM
#13150
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